Опубликовано: 23.08.2018
Затопление квартиры может произойти не только по вине жильцов многоэтажного дома, но и по вине Управляющей компании или ЖЭКа, которые обязаны следить за всеми коммуникациями и поддерживать их в нормальном состоянии. Как показывает практика, владельцы затопленного жилья впадают в панику, ведь их имущество в буквальном смысле слова «тонет».
Расскажем в этой статье, что делать, если произошел залив квартиры, какие доказательства собрать и куда обращаться.
Содержание статьи:
Что делать при заливе? Составление акта о затоплении и расчет ущерба Куда писать жалобу - досудебный порядок взыскания ущерба Что делать, если УК или ЖЭК отказываются составлять акт? Как обратиться в суд с иском к управляющей компании или ЖЭК?Не стоит сразу убирать залитый пол или намоченные стены, потолок. Сохраняя спокойствие, следуйте простой инструкции.
Образец претензии в управляющую компанию или ЖЭК о затоплении квартиры, акт о заливе, образец искового заявления в суд
Дальнейшие действия будут только после того, как мастера устранят нарушения, закроют воду, починят лопнувшую трубу.
Как правило, виновной Управляющую компанию признают в случае прорывов труб, либо возникших проблем с канализационной системой, либо при дефектах крыши или кровли дома.
Читайте также нашу статью про первые действия при затоплении жилья .
Представители комиссии должны оформить акт и зафиксировать в нем факт залива квартиры.
Делать ремонт сразу после затопления квартиры юристы не рекомендуют, так как многие владельцы залитых квартир обращаются в судебную инстанцию для возврата компенсации за причиненный ущерб. Доказательства должны быть ; а если вы их скроете, устраните проблемы - то и вернуть деньги за причиненный вред не получится.
Заметьте , что на основании акта эксперт должен составить расценочную опись. Он должен перечислить в ней все имущество, которое было повреждено, а также указать, какой ремонт требуется провести, сколько времени на него будет затрачено.
Опять-таки отметим, в случае отказа проводить оценочную работу вы можете обратиться к частному оценщику . Он может составить отчет на основании увиденных проблем на месте, а также на основании составленного акта.
Решить вопрос возврата денежных средств, необходимых на ремонт затопленной квартиры по причине УК или ЖЭК, следует в досудебном порядке.
Шаг 1. Получить документацию, свидетельствующую о вине УК или ЖЭК. Если представители организаций не идут вам навстречу, придется обращаться в частные компании. Только так вы отстоите свои права.
Шаг 2. Оформить претензию-жалобу в компанию, с которой у него заключен договор на оказание жилищно-коммунальных услуг. Уведомить их о нарушениях, выплате средств за причиненный ущерб.
Шаг 3. Подать заявление и копии документов в УК.
Шаг 4. Дождаться письменного ответа от компании.
Шаг 5. Ожидать перевода средств.
По закону, УК или ЖЭК, в случае имеющихся доказательств, должны выплатить собственнику затопленного жилья деньги за причиненный вред имуществу. Если этого не происходит, то они нарушают действующее законодательство РФ.
Что делать дальше? Рассмотрим дальше в нашей статье.
Зачастую представители Управляющих компаний или ЖЭКа не горят желанием отвечать на претензию-жалобу владельцу затопленной квартиры. Как правило, обращение оставляют без внимания, или отвечают отказом по любой просьбе - будь то составление документации и проведение комиссии, или возврат положенных средств на ремонт жилья.
Лучше обращаться к независимому эксперту сразу после затопления. Желательно, чтобы это было не позже 5-10 дней.
После полученной документации вы можете подать претензию на возмещение ущерба в УК/ЖЭК или идти с исковым заявлением в судебную инстанцию (ст.1064 ГК РФ).
В случае, если проблему в досудебном порядке не удалось решить, вы можете обратиться в суд. Досудебное разбирательство — важный момент, без которого ваше заявление могут не принять.
Для обращения в судебные органы, следует собрать документационный пакет.
В исковом заявлении должны быть указаны все важные моменты. О том, как правильно оформить иск, мы напишем в другой статье.
Подавать иск вы будете либо в мировой суд , если сумма иска составляет меньше 50 000 руб., либо в районный суд , если сумма иска больше 50 000 руб.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь к юристу. Он поможет вам составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.
Практика такова, что судья часто встают на сторону истцов, только главное, чтобы были доказательства вины УК или ЖЭКа.
Чтобы в другой раз не биться с Управляющей компанией по поводу возмещения ущерба, вы можете застраховать жилье. О видах страхования, всех подводных камнях мы уже писали. Можете также ознакомиться со статьей про особенности и принципы имущественного страхования для физических и юридических лиц .