- Терміни виконання робіт
- Неякісне виконання роботи
- Захист прав споживачів в Митищах при порушенні термінів або виконанні неякісних робіт
Захист прав споживачів в Митищах - один з напрямків діяльності МЮК №1. Права споживачів можуть бути порушені не тільки при придбанні ними товару, але і коли у виконавця замовляються роботи.
Терміни виконання робіт
Перед тим як виконавець і замовник вдарять по руках, вони обговорюю основні умови співпраці, серед яких є термін виконання замовлених робіт. Сторони можуть домовитися про термін, як про дату, коли роботи повинні бути виконані. Але ще сторони мають право домовитися про те, коли виконавець повинен приступити до виконання робіт. І вже від цього дня відраховується термін для виконання.
Якщо виконавець порушує терміни, то замовник відповідно до закону може:
- Продовжити терміни;
- Перезаказать виконання робіт іншій особі, або зробити все самому, а з виконавця витребувати відшкодування витрат;
- Зменшити оплату;
- Взагалі відмовитися від робіт.
Крім цього, договором можуть бути встановлені способи забезпечення виконання зобов'язання, наприклад, неустойка або пеня. Якщо в договорі вони не обумовлені, то стягнути неустойку можна в певних випадках на підставі закону.
Неякісне виконання роботи
Якщо споживач виявив, що роботи виконані неякісно, то може вимагати:
- Безкоштовно привести все в порядок;
- Знизити вартість роботи;
- Повернути виготовлену річ, а замість неї вимагати нову, але вже якісну;
- Оплатити ремонт, який був зроблений власними силами або із залученням третіх осіб.
Що вибрати в таких випадках, право споживача. Чи варто довіряти підвівши виконавцю ремонт або переробку, залежить від обставин.
Захист прав споживачів в Митищах при порушенні термінів або виконанні неякісних робіт
Законом «Про захист прав споживачів» передбачені можливі варіанти дій замовника, для якого роботи були виконані не в строк або з браком. Але не завжди вдається змусити виконавця виконати ці норми. Недобросовісні виконавці свідомо підводять своїх замовників, і тоді залишається тільки один спосіб примусити їх хоча б відшкодувати збиток - судовий процес.
Подача позову постраждалими споживачами здійснюється безкоштовно, держмито з них не стягується. А ось сам позов складається за всіма правилами процесуального законодавства. Для початку необхідно визначити, до якого саме суду необхідно подавати заяву, для цього використовуються принципи територіальної і відомчої підсудності.
У позовній заяві описується ситуація і виставляються вимоги до відповідача. Простіше відразу вимагати компенсацію. Примусити, навіть з судовим рішенням на руках, обличчя виконати певні дії, може виявитися на практиці важко. Але позов не повинен мати оповідну форму. Тільки чіткі формулювання й відсилання до законодавства. Звернення до адвоката для захисту прав споживача - логічний крок, що дозволяє істотно збільшити шанси на перемогу в суді.
Читайте також:
Претензії щодо якості товару
Повернутися в розділ Послуги адвоката, юриста в Москві і МО