Розмір комісійної винагороди агентств нерухомості сьогодні складає 4-10% від суми угоди. Але якщо агентства вважають цю цифру малої, то для клієнтів вона представляється досить значною.
Невизначені комісійні Розмір комісії, рекомендований Асоціацією ріелторів Петербурга і Ленобласті - 6-8%. За словами ге Невизначені комісійні ральним директора агентства нерухомості « Динас » Юрія Сергєєва , Середній розмір комісійних за операціями з житловою нерухомістю в його фірмі - 5-8% суми угоди, але не менше 100 тис. Рублів. Ріелтори роблять знижку на кризу: розмір комісійних за роботу з комерційною нерухомістю поменше - 3-4%.
Однак випадки завищення розміру комісії і раніше нерідкі. «Зазвичай це відбувається на неусталених і ризикованих ринках, наприклад на заміському, - пояснює президент групи компаній« Екотон » Катерина Романенко . - Цей ринок нерухомості більш складний, ніж міський, кожен об'єкт на ньому індивідуальний і вимагає ретельної експертної оцінки. Тому іноді комісія при таких угодах досягає 16-17% ».
«Розкид цін обумовлений складністю тієї чи іншої угоди. Прямий продаж квартири або розселення комуналок - різні за обсягом угоди, тому тут і різний рівень оплати », - додає заступник директора агентства нерухомості« Бекар » Леонід Сандалов .
Всі відтінки сірого
Ціни на нерухомість в Петербурзі високі і часто розмір комісійних представляється клієнту досить значним. У період кризи це стало особливо помітно: приблизно третина угод проводиться поза агентств нерухомості. Причина - бажання клієнтів максимально заощадити.
«У порівнянні з докризовим періодом кількість зареєстрованих угод знизилася незначно, в той же час агентства нерухомості втратили до 40% ринку, - стверджує повноважний представник президента Російської гільдії ріелторів по Північно-Заходу Павло Созінов . За його словами, споживач все частіше звертається до непрофесійних посередникам - практикуючим на дому агентам або намагається проводити операції самостійно. Крім того, збільшується кількість угод, укладених співробітниками агентств, але в якості приватних осіб. «В умовах сжавшегося ринку, деякі агенти приховують такі операції від керівництва компанії. Цим значною мірою пояснюється зростання лівих угод на ринку », - коментує генеральний директор агентства нерухомості« спектр »Аркадій Кязимов. За визнанням самих власників і керуючих ріелторських компаній, причини такої нелояльності агентів цілком очевидні: керівництво оптимізує витрати і урізує доходи. Але від цього в першу чергу страждає клієнт. «Агент, який вирішує працювати без договору (що забороняється агентствами), насамперед дивиться, де більше може отримати комісійних, ущемляючи інтереси свого клієнта, - переконаний пан Сандалов . - Клієнтам же здається, що чорні маклери беруть менше грошей, і вони звертаються до них, бажаючи заощадити ».
недоліки обслуговування
За словами Едуарда Гоголєва, генерального директора ЗАТ «Магазин квартир-2», ще однією причиною відмови клієнтів від здійснення операцій через агентства нерухомості є невизначеність переліку послуг, що надаються. «Люди поки погано розуміють, що собою являє ріелторська послуга. Необхідно ясно пояснити клієнтові, за що саме він платить, провести детальну калькуляцію і чітко прописати в договорі надаються послуги », - пояснює експерт. При цьому, якщо угода зривається, послуги агента з пошуку і просуванню об'єкта нерухомості ніхто не оплачує. «Єдина можливість захистити працю ріелторів - тарифікувати послуги, - вважає пан Гоголєв. - Наприклад, перевірка документів на квартиру коштує стільки-то, оцінка об'єкта - стільки-то і так далі. Але сьогодні, коли клієнт оплачує ріелтору тільки кінцевий результат, комісійні відсотки виправдані ».
На думку голови ради директорів Агентства розвитку і досліджень в нерухомості (АРИН ) Андрія Тетиш, населенням ріелтор сприймається сьогодні як «оформлювач угоди» - фахівець, який допомагає клієнтові щасливо пережити ті чи інші бюрократичні процедури і зібрати правильні паперу. «Основна робота ріелтора полягає не в цьому. Він повинен продати об'єкт - підготувати його до продажу, скорегувати цінові уявлення продавця (в умовах ринку зниження цін це просто необхідно), грамотно вести переговори з покупцями. Іншими словами ріелтор сьогодні бере на себе практично необмежений фронт робіт », - говорить г-н Тетиш.
Леонід Сандалов Леонід Сандалов Леонід Сандалов Леонід Сандалов наводить для порівняння практику роботи американських ріелторів: «Якщо взяти, 
наприклад, Америку, то там крім агента з нерухомості працюють нотаріуси, юристи, банківські Леонід Сандалов службовці. У Росії дуже часто їх функції виконують ріелтори: укладають договори в письмовій формі, організують розрахунки, перевіряють історію квартири ».
Якщо ріелтор працює з продавцем, то він повинен організувати грамотну рекламну кампанію, визначити виставляється ціну. Зараз багато клієнтів приходить з інтернету, тому ріелтору потрібно правильно організувати показ об'єктів. У більшості випадків (за винятком реклами деяких елітних об'єктів) витрати на рекламу несе агентство нерухомості. Під час кризи були випадки, коли об'єкти довго не продавалися, але після того, як договір закінчився, клієнти могли піти з агентства без оплати витрат на рекламу.
особливі послуги
Незважаючи на широкий спектр послуг, що надаються, в кризу клієнтів цікавлять лише найактуальніші - об'єктивна оцінка об'єкта, забезпечення безпеки угоди і мінімізація оподаткування.
«Клієнти прекрасно і без ріелторів шукають і рекламують об'єкти (до їхніх послуг електронні та друковані ЗМІ), організовують покази, багато самостійно займаються оформленням документів, - розповідає індивідуальний підприємець, приватний ріелтор Тетяна Кондрашова. - Користується попитом те, що вимагає спеціальних знань, що клієнту зробити складніше ».
«Ріелтор проводить оцінку об'єкта нерухомості. Вартість цієї послуги становить близько 20% в сумі винагороди ріелтора, - говорить Аркадій Кязимов. - Інша складова ріелторської послуги - перевірка історії об'єкта. Цей елемент становить близько 40% від всієї комісії. Ми надаємо комплексну послугу, тому не можемо відокремити від неї будь-яку частину ».
Катерина Романенко «У Москві існують ріелторські компанії, які розбивають свої 
послуги на елементи. Їхні клієнти можуть вибрати, які послуги їм потрібні, і сплатити тільки їх. У Петербурзі таких компаній поки немає. Мені здається, багато ріелторів бояться розбивати послугу на елементи, адже в цьому випадку їм складніше пояснити клієнтові, чим викликана її висока вартість », - припускає Катерина Романенко .
Звертаючись в ріелторську компанію, клієнт укладає договір не з окремим агентом, а з цілою командою фахівців, здатних гарантувати безпеку операції. «У кожного агента є керівник, який не дасть йому зробити помилку при проведенні операції, яка може коштувати великих грошей клієнту», - вважає генеральний директор компанії « Адвекс-Центр »Маріанна Верещага.
Ще одна проблема, вирішення якої клієнт намагається 
перекласти на професійного ріелтора, - оптимізація оподаткування. «Це дуже затребувана послуга, - каже Тетяна Кондрашова. - Правда, бувають і такі випадки - клієнт в Юрій Сергєєв процесі покупки квартири вимагає «оптимізації» податків, а потім йде отримувати податкові відрахування ».
Юрій Сергєєв «Не так багато обивателів, які нічого не розуміючи в ринку нерухомості готові самостійно купувати або продавати квартиру. Якщо ви неправильно оформили угоду купівлі або продажу квартири, то в кінці року податкова інспекція виставить вам рахунок в кілька сотень тисяч рублів, який непорівнянний з комісією ріелтора », - упевнений Юрій Сергєєв .
Виділіть фрагмент з текстом помилки і натисніть Ctrl + Enter