Встановлено обмеження зв'язку на Мегафон і Yota

1. Що це означає?
2. Чому виникає проблема?
3. нестандартні умови
4. Способи зняти заборону
5. Рейтинг операторів
6. методи боротьби

Одна з проблем, з якою можна зіткнутися при користуванні стільниковим зв'язком, це встановлене обмеження зв'язку, при якому не можна здійснювати дзвінки.

Такі випадки можуть зустрічатися навіть тоді, коли на мобільному рахунку є кошти. Про те, що робити, якщо встановлено обмеження зв'язку, поговоримо в статті.

Як здійснити оплату рахунків ЖКГ без комісії? Дізнайтеся про це з нашої статті .

Що це означає?

Обмеження зв'язку, що накладається оператором зв'язку, означає неможливість здійснювати вихідні виклики з мобільних пристроїв, за винятком номерів екстрених служб.

Також накладається заборона на відсилання вихідних СМС. У деяких випадках обмеження зв'язку блокує і вхідні дзвінки на телефон абонента, на який накладено обмеження зв'язку.

до змісту ↑

Чому виникає проблема?

Основна причина обмеження зв'язку - звичайний «відхід у мінус» балансу особового рахунку абонента, коли недостатньо коштів навіть на з'єднання.

В цьому випадку мобільний оператор діє згідно з укладеним договором між компанією і користувачем, тобто блокує будь-які вихідні дзвінки та СМС.

договір підписується при купівлі SIM-карти, і хоча рідко хто читає його уважно, зазвичай текст угоди містить згадку про обмеження зв'язку в такому випадку.

Також причиною обмеження зв'язку може бути:

• вихід з ладу SIM-карти через закінчення терміну її дії;
• в деяких випадках - заборона викликів на номер абонента, що знаходиться в роумінгу;
• «Глюк» електроніки самого мобільного телефону.

Як відключити радіоточку в квартирі? відповідь дізнайтеся прямо зараз.

до змісту ↑

нестандартні умови

Однак іноді обмеження зв'язку може бути накладено власником SIM-карти або оператором по нестандартним причин.

1. Підключена послуга «Стоп-дзвінок», коли встановлюється місячний ліміт на кількість обговорені хвилин і, відповідно, витрачених коштів.
2. Обмеження нерідко зустрічаються у корпоративних номерів. На деякі напрямки вихідні дзвінки можуть бути заборонені. Наприклад, власник SIM-карти може створювати білі списки номерів, на які може додзвонитися користувач телефону. Таким чином обмежуються корпоративні витрати на зв'язок.
3. Деякі оператори пропонують обмеження для вхідних дзвінків на телефони, що знаходяться в роумінгу. В цьому випадку зателефонувавши на такий телефонний номер, можна почути повідомлення про обмеження зв'язку, хоча насправді заблоковані дзвінки для приймаючої сторони.
4. Досить рідкісна, але зустрічається причина - атака шахраїв. Коли телефонний номер абонента використовується для протиправних дій в мережі. В такому випадку зв'язок для абонента блокується і він чує те саме повідомлення про обмеження зв'язку.

Способи зняти заборону

При виявленні обмеження зв'язку необхідно:

Чи не працює трубка домофона в квартирі: куди подзвонити або звернутися? Читайте про це тут .

Рейтинг операторів

Для зв'язку з мобільними операторами можна використовувати ту ж телефонний зв'язок.

1. Мобільний оператор Tele2 не надає послуг обмеження зв'язку, доступних абонентам. Для того, щоб дізнатися причину блокування, необхідно зробити безкоштовний дзвінок на номер 611. Потрібно бути готовим до того, що для розблокування оператор зажадає надати паспортні дані того, на кого зареєстрована SIM-карта.
2. Мобільний оператор МТС відрізняється тим, що при обмеженні зв'язку абонент сповіщається про причини блокування. Також можна звернутися до служби підтримки по телефону 0890 (з телефону з SIM-картою МТС) або за номером 8-800-250-0890 (з інших телефонів). Обмеження зв'язку може бути накладено і самим абонентом завдяки випадку, так як блокування можливе шляхом набору USSD-команд.
3. Стільниковий оператор Мегафон зазвичай блокує доступ до зв'язку в тих випадках, коли на абонентському рахунку недостатньо коштів. Проконсультуватися про причини блокування можна зв'язавшись з техподдержкой оператора по номером 0500 або за номером 8-800-550-0500.
4. Стільниковий оператор «Білайн» може обмежувати виклики з кількох причин: установка обмеження самим абонентом, 30-хвилинна блокування викликів після зміни тарифу і т. Д. Для зв'язку зі службою технічної підтримки необхідно набрати: короткий номером 0611 (з мобільного) або номера 8- 800-700-8378 або + 7-495-797-2727.



5. Yota - один з тих мобільних операторів, чиї абоненти найбільш часто стикаються з цією проблемою, особливо при дзвінках на міські номери і короткі мобільні номери. Для вирішення проблем необхідно з'єднатися з техподдержкой, зателефонувавши за номером 8-800-550-0007 або набравши СМС на номер 0999.
6. Оператор БВК (БайкалВестКом) блокує користувачів по невизначених причин. Для зняття обмеження потрібно звернутися в саппорт по номеру 000 або 8-9025-113-113, або зателефонувавши на номер 767 (увага, дзвінок платний!).
7. Обмеження зв'язку можливо не тільки у стільникових операторів, а й у стаціонарного телефонного зв'язку. користувачам компанії «Ростелеком» можна одним із способів блокування: можна відключати всі вхідні дзвінки, створювати чорні і білі списки для вхідних та вихідних дзвінків або повністю блокувати телефонний зв'язок. Послуга «Зв'язок по паролю» дозволяє блокувати вихідні дзвінки повністю або в певних напрямках. Вихідні дзвінки можна розблокувати ввівши пароль. Вартість - 27 руб. у місяць. Для зняття обмеження необхідно звернутися на «гарячу лінію» компанії за номером 8-800-100-0800.

Якщо додзвонитися в техпідтримку не виходить, то потрібно зайти в особистий кабінет на офіційному сайті мобільного оператора, або, що більш дієво, відвідати відділення компанії.

Зазвичай лише особисте звернення в службу підтримки допоможе дізнатися точну причину блокування і способи її відключення.

методи боротьби

Якщо вищевказані способи не допомогли і навіть сам оператор не знає причину заборони або не може допомогти розібратися з проблемою, то, можливо, вона криється в «залізі» самого телефону або його софт.

Найчастіше допомогти прибрати проблему може просте перезавантаження телефону або зміна мобільного пристрою, коли SIM-карта поміщається в інший телефон.

Якщо ж і це не допомагає, то потрібно або змінити оператора, або підключити віртуальну АТС, за допомогою якої можна здійснювати безкоштовні дзвінки на будь-які телефонні номери в світі.

Віртуальна АТС встановлюється на будь-які сучасні смартфони за допомогою додатків для операційних систем телефонів (Андроїд, Mac OS, Apple OS і ін.).

Природно, підключення віртуальної системи не безкоштовно і за її використання доведеться платити абонентську плату.

Накладене обмеження зв'язку - звичайна ситуація, коли закінчуються гроші на особовому рахунку, тому перш за все потрібно перевірити баланс.

При позитивному балансі причина блокування може критися в підключених послуги на заборону викликів або в неправильній роботі мобільного телефону або його програмного забезпечення.