Віртуальна АТС MANGO OFFICE дозволяє приймати факси чотирма способами:
- Під час розмови, набравши # 0.
- Автоматично розпізнавати і приймати факсимільні повідомлення.
- Додати пункт для прийому факсів в голосове меню.
- Приймати факси на окремий телефонний номер.
Прийом факсу під час розмови
Щоб включити можливість отримання факсу під час розмови, виберіть потрібну Віртуальну АТС в панелі Продукти Особистого кабінету:
Потім натисніть посилання Додаткові настройки в блоці Налаштування АТС:
Перейдіть на вкладку Факс, встановіть прапорець Можливість отримання факсимільного під час розмови за допомогою # 0 і натисніть кнопку Зберегти:
При встановленому прапорці Відправляти копію факсу прийняв його співробітникові, копія факсу буде відправлятися на електронну адресу співробітника, зазначений в його картці (див. Розділ «Налаштування картки співробітника» ).
Виберіть зі списку дію при отриманні факсу. Вкажіть адресу електронної пошти, на який ви хочете отримувати файли з факсами або повідомлення, в поле Факс за замовчуванням (на рис. Вище). У цьому полі можна вказати кілька адрес, розділяючи їх комою.
Тепер ви можете приймати факси під час розмови, набравши # 0 на клавіатурі софтфона, SIP-телефону або звичайного телефонного апарату.
Якщо вибрати пункти Висилати тільки повідомлення або Чи не висилати повідомлення, то факсимільне повідомлення не приходитиме на електронну пошту, але буде зберігатися в хмарному сховищі. Як переглянути такі повідомлення, описано в останньому параграфі цього розділу.
При виборі пункту Надсилати повідомлення як вкладення і видаляти зі сховища, прийняті факсимільні повідомлення будуть надсилатися на електронну пошту і не будуть зберігатися в хмарному сховищі.
Автоматичне розпізнавання і відповідати на дзвінки факсу
Щоб включити автоматичний прийом факсів, встановіть прапорець Автоматично розпізнавати і приймати факсимільний виклик:
Після цього автоматичне розпізнавання і отримує факс буде працювати на всіх номерах (входять лініях), підключених до Віртуальної АТС.
Щоб функція коректно працювала на номері (входить лінії) Віртуальної АТС, в схемі переадресації цього номера повинно бути присутнім Звуковий вітання.
Файли з факсами будуть приходити на електронну пошту, вказану в полі Факс за замовчуванням (на рис. Вище). У цьому полі можна вказати кілька адрес, розділяючи їх комою.
Щоб змінити правила прийому факсу для будь-якого номера Віртуальної АТС, виберіть посилання Голосове меню і розподіл дзвінків в блоці Обробка дзвінків:
Виберіть номер (входить лінію), для якого ви хочете налаштувати прийом факсу: 
Виберіть пункт Виявлення факсимільного виклику і натисніть кнопку
Тепер ви можете налаштувати правило прийому факсу: задати розклад (натиснувши посилання У будь-який час), змінити адресу електронної пошти, на який буде відправлятися факс (натиснувши на електронну адресу в рядку прийнятий факс на адресу), змінити дію після отримання факсимільного (натиснувши посилання Відбій ) або додати додаткові дії (натиснувши посилання Додати):
Ви можете вказати кілька адрес електронної пошти, розділяючи їх комою.
Для коректної роботи функції автоматичного розпізнавання і прийому факсу в схемі переадресації даного номера повинно бути присутнім Звуковий вітання.
Додавання пункту прийому факсу в голосове меню
Перейдіть на сторінку Розподіл дзвінків, привітання та голосове меню і виберіть номер телефону. Натисніть кнопку Додати внизу сторінки і виберіть Пункт голосового меню:
Видаліть з появи пункту всі зайві дії (натиснувши значок х праворуч від дії). Натисніть кнопку Додати в цьому пункті і виберіть прийнятий факс. Розклад роботи та адреса електронної пошти налаштовуються так само, як для автоматичного прийому факсу (див. Вище, розділ Автоматичне розпізнавання і відповідати на дзвінки факсу):
Встановлення можливості отримання факсимільних на окремий телефонний номер
Виберіть номер, на який ви хочете приймати факси, і натисніть кнопку додати в поле Схема:
Введіть назву схеми (наприклад, «Прийом факсу») і натисніть ОК:
Видаліть зі схеми всі зайві дії (значок х праворуч від дії), залишивши тільки прийнятий факс. Схема повинна набути наступного вигляду:
Якщо потрібно, змініть адресу електронної пошти для доставки факсу, клікнувши по адресі в рядку прийнятий факс на адресу, і налаштуйте розклад роботи схеми, натиснувши посилання У будь-який час.
Ви можете ввести текстовий опис схеми в відповідне поле - це необов'язково, але в подальшому дозволить легше орієнтуватися в створених схемах і розуміти, для чого використовується кожна з них. Після введення коментаря натисніть кнопку Зберегти. Натисніть посилання Активувати, щоб задіяти схему. Тепер даний номер буде використовуватися для автоматичного отримання факсів.
Перегляд і видалення факсимільних повідомлень в хмарному сховищі
Натисніть посилання Повідомлення і факси в блоці Інструменти Особистого кабінету. Виберіть пункт Вхідні повідомлення:
Перейдіть на вкладку Факси. Виберіть період, в який надійшли ваші факсимільні повідомлення. Якщо необхідно, вкажіть в полі З номера телефонний номер абонента, повідомлення від якого ви хочете переглянути. Натисніть кнопку Показати:
Тепер, натиснувши значок дискети (ліворуч), ви можете завантажити файл з потрібним факсом на свій комп'ютер. Якщо ви хочете завантажити на комп'ютер або видалити кілька факсимільних повідомлень, відзначте їх прапорцями і натисніть кнопку Завантажити або Видалити.
