У номері Журнал «Русский вояж» № 11
Автор Ольга Молендор
Зізнайтеся, що в вашу туристичну фірму часто звертаються клієнти, які шукають відпустку своєї мрії. При цьому кожен з них прагне заощадити: порівнює тури і вибирає не тільки «серцем», а й «гаманцем». Саме тому послуга «подорож в кредит» повинна бути в арсеналі кожного турагентства. Завдяки системі ExpoKredit, ви зможете запропонувати вашим туристам будь-який відпочинок: хоч на Багамах, хоч на Шрі-Ланці. Давайте розглянемо переваги комп'ютерної платформи ExpoKredit, поговоримо про можливі ризики і про додаткове бонус з продажу «подорожі в кредит»!
Відпочинок по кишені
Кожна людина має право на відпустку, але не всі мають достатньо коштів на подорожі. До того ж статистика свідчить - 95% людей не відкладають частину своїх коштів на відпочинок. Тут то і приходить на допомогу компанія ExpoKredit, кредитуючи ваших клієнтів для оплати туристичних путівок, подорожей, відпочинку на курортах, готелів, оплати автомобілів для відпустки і придбання авіаквитків. Зауважимо, що компанія ExpoKredit не новачок на ринку - багато туристичні фірми використовують онлайн-платформу з однойменною назвою ExpoKredit вже більше 5 років, даруючи своїм клієнтам відпочинок, про який вони так давно мріяли, але не могли собі дозволити.
Розповімо про вигоди докладніше. Сума кредиту варіюється від 400 до 5 000 євро. Тепер ваш турист зможе відправитися навіть на Бора-Бора. Кредит видається на термін від 12 до 72 місяців, що дозволяє без поспіху в звичайному режимі життя виплачувати заздалегідь обумовлені внески по кредиту вже після відпустки.
Що важливо, турист зможе погасити туристичний кредит в будь-який момент весь обсяг. Або скоротити термін погашення кредиту шляхом внесення додаткової суми (Sonderzahlung). При цьому його відсоток і термін виплати буде перерахований.
Погодьтеся, що послуга «подорож в кредит» викличе інтерес і попит серед ваших туристів, адже споживче кредитування - це один із трендів сучасного суспільства! А, завдяки швидкому оформленню кредиту, прямо в туристичному бюро, рішення про покупку подорожі буде прийматися клієнтами швидше, а також зросте кількість продажів дорогих турів, що, безсумнівно, підвищить середній чек покупки. Порада! При оформленні кредиту питайте клієнта не про календарні дати погашення кредиту (до першого або п'ятнадцятого числа місяця), питайте, коли турист отримує зарплату, і вже до неї прирівнюйте платежі по кредиту.
Схема отримання кредиту проста
Після занесення даних туриста в програму ExpoKredit, яка працює в режимі онлайн, система видає відповідь протягом 30 секунд. Від туриста потрібно мінімум документів - тільки паспорт. Інші дані (місце проживання, доходи, банківські реквізити) заносяться в інтерактивні формуляри з його слів. Якщо у клієнта немає дозволу на проживання, то віза повинна перевищувати термін погашення кредиту хоча б на місяць.
Кредит, без будь-яких проблем, отримують працюючі громадяни, які мають постійний дохід! На жаль, кредит на туристичні потреби, в силу зрозумілих причин, не може бути виданий власникам Harz IV або одержувачем інших соціальних допомог. Але, завдяки ExpoKredit, можливе кредитування пенсіонерів і студентів. А адже це категорія людей, у яких є і бажання, і вільний час для відпустки. Можливо кредитування і частих підприємців, що займаються бізнесом не менше року.
Після дозволу банку про видачу кредиту, залишається тільки підписати договір і відправити його в банк-партнер. Вся процедура не займе більше 15 хвилин, що зручно і вам, і клієнтові. Протягом 3-5 днів ваше туристичне агентство отримає гроші від банку за кредит клієнта. Адже ExpoKredit видає кредит під подорож (на покупку авіаквитка та інших туристичних послуг) і переводить гроші не покупцеві - туристу, а безпосередньо продавцеві - туристичній фірмі.
Погашення ж суми відсотків за користування кредитом і суми кредиту проводиться туристом фіксованими платежами щомісяця вже безпосередньо з банком. З вигодами розібралися, тепер переходимо до найважливішої частини нашої статті. Поговоримо про можливі ризики турагентств, пов'язаних з продажем «подорожей в кредит» ...
Незнання закону не звільняє від відповідальності
- Почнемо з приємного. Всі ризики неплатоспроможності клієнта банк переймає на себе і вирішує це питання безпосередньо з компанією ExpoKredit, а не з туристичною фірмою. Якщо банк-партнер підтвердив турагенції видачу кредиту вашому клієнтові, то це на 100% означає, що гроші будуть виплачені вашому туристичному агентству.
- Про що важливо пам'ятати вам - власникам і менеджерам турфірм - при видачі кредиту. Іноді туристи, які не мають постійної роботи, приводять із собою друзів або родичів і оформляють кредит на них. Вже були неприємні випадки, коли клієнти обманювали туристичні фірми, надаючи документи друзів і родичів, оформляли на них кредити без їхнього відома. Повторимо ще раз, кредитний договір, банківські та паспортні дані необхідно брати з тієї особи, на кого оформляється кредит (тобто з конкретного родича чи друга). Вам потрібно вибудовувати діалог з тим, хто бере на себе кредит, а не з тим, хто потім полетить у відпустку!
- Ні в якому разі не оформляйте туристичні кредити ваших знайомих з метою отримання готівки для інших цілей. Це явне порушення договору з банком і з компанією ExpoKredit, за яким підуть штрафи і судові розгляди.
- Застерігаємо вас також від всіляких спільних махінацій з турфірмами-колегами. Буває так, що одна фірма оформляє туристичний кредит, але бере гроші для бізнесу, а виплати затримує.
Що далі? Покарання понесуть обидві турфірми: і ті, хто дав кредит, і ті, хто взяв!
- Уважніше відноситеся до заповнення договору і до даних клієнтів в паспорті. Часто трапляються помилки (в паспорті інше написання імені або дата народження). Три хвилини перевірки інформації дозволять уникнути неотримання кредиту туристом. В такому випадку вашому клієнтові доведеться ще раз подавати запит на кредит, і тут вже його може чекати відмову, адже через «однієї букви» йому було вже раз відмовлено!
- Якщо сума кредиту становить понад 1500 євро, то до контракту турист повинен підписати ще один важливий документ російською і німецькою мовою (Bescheinigung). У випадку відсутності підпису, виплата грошей турагентству буде затримана (адже банк-партнер чекатиме від вас весь перелік документів).
- Затримка виплати по кредиту також неминуча, якщо сталася помилка з рахунком! Турагентство повинно виставити рахунок на ту особу, яка бере кредит, а не на його членів сім'ї, які їдуть з ним у відпустку.
- Також звертаємо вашу увагу, що групові поїздки (наприклад, автобусний тур від 10 осіб) не можна оформити на одну людину.
- У будь-якому випадку, якщо ви сумніваєтеся, як вчинити в тому чи іншому нестандартному туристичному випадку, ви завжди можете зв'язатися з співробітниками фірми ExpoKredit поштою [email protected] або зателефонувати 069 82 36 74 58. Тут підкажуть, як і що зробити, адже як ви зрозуміли, нюансів і тонкощів тут предостатньо.
Ваш річний бонус з продажу в кредит!
Компанія ExpoKredit рада повідомити, що банк-партнер в розпал туристичного сезону пропонує туристичним фірмам, підключеним до платформи Expokredit, безпрецедентну акцію «Літня відпустка 2011 у кредит».
З кожного укладеного кредитного договору за час дії акції (з 1.05.2011 по 30.08.2011) банк-партнер буде платити вам 1% комісії від суми фінансування. І це чистий прибуток, адже комісія, згідно з §4 (11) UstG, не обкладається ПДВ. В акції беруть участь кредитні контракти на суму від 800 євро, строком від 18 до 72 місяців. Комісія виплачується на рахунок агентства раз на місяць (до 10-го числа наступного місяця). До речі, накопичену вами суму комісійних ви зможете подивитися в системі ExpoKredit в розділі меню «Provision» в будь-який зручний для вас час. Погодьтеся, приємний бонус за продаж подорожей в кредит !?
Шановні туристичні агенти, якщо у вас ще залишилися питання, звертайтеся в компанію ExpoKredit безпосередньо. Тут знають про подорожі в кредит все!
Що далі?