Спортивні бренди не просто продають одяг для тренувань. Кожен з них створює особливий світ. Для цього кожен з них активно використовує соціальні мережі і формують власну культуру. Особливо досягли успіху в цьому питанні легендарні бренди Adidas і Nike, що зібрали в соціальних мережах мільйони послідовників.
Обидві компанії розвивають кілька лінійок продукції, які задовольняють потреби спортсменів різних сфер. З огляду на кількість послідовників бренду, обидві компанії створили окремі акаунти для кожного напрямку діяльності. Хокей на траві, баскетбол, американський футбол і скейтборд ... Кожен, хто захоплюється спортом, знайде сторінку, яка відповість на його питання про продукцію.
Чи варто повторювати такий підхід, якщо у вас на кілька мільйонів послідовників менше? Безумовно, так як це дозволяє сформувати більш точний контент для кожного типу товару і задовольнити потреби різних груп шанувальників. Не варто турбуватися про те, що люди не захочуть користуватися списками кілька акаунтів, різниця в напрямку подачі контенту дозволить людині знайти саме те, що йому потрібно і залишитися вашим прихильників в соціальних мережах, замість того, щоб пропустити підписку на аккаунт бренду, який йому подобається , але не зацікавив контентом. Саме тому для різних напрямків діяльності компанії краще мати окремі акаунти. Це дозволяє уникати «звалювання» контенту на одній сторінці.
Через те, що бренди володіють декількома сторінками, їм не доводиться користуватися хештегом, сортують зображення в потоки, а значить, вони не отримують ніякого спаму по тегу (коли для отримання більшої кількості переглядів люди ставлять множинні нетематичні теги, частіше взяті з популярних сторінок ).
При цьому обидві компанії мають самостійні сторінки. Вони наповнені виключно іміджевим контентом, який відображає погляд компанії на світ і створюють для послідовників власну атмосферу.
Обидві сторінки містять мінімальні згадки про товари, більшість зображень, які розміщені на сторінці - відомі люди, що користуються продукцією бренду. Крім знаменитостей, одяг, в різних ситуаціях, представляють професійні моделі. Таким чином бренд стає повністю персоніфікований з портретом цільової аудиторії - молодим і цілеспрямованим спортсменом. На відміну від брендів, які представляють тільки фотографії в форматі каталогу товарів з описом, спортивні бренди поступаються в демонстрації найдрібніших деталей товару, вважаючи за краще демонструвати продукцію в модельованих спортивних ситуаціях.
Зверніть увагу на те, які цитати супроводжують зображення - це не скопійовані фрази, що дозволяють собі багато брендів, а самостійні короткі тексти, складені в єдиному стилі.
При цьому крім зображення бренду на одязі моделей, на зображенні немає ніяких інших згадок про компанії, чому зображення не здаються перевантаженими.
Спільнота бігового клубу Nike Вконтакте наповнене уривками з інтерв'ю тренерів, рекламою продукції і мотивуючими цитатами в ідеальній пропорції.
Adidas, в свою чергу, крім формування культури бігового клубу, на своїй сторінці Adidas Running не забуває просувати один вид кросівок, використовуючи функціонал "Товари".
Серед недоліків в роботі обох компаній можна виділити дивну роботу з автоматичним завантаженням зображень в альбоми. І у Nike і у Adidas в кожному альбомі розміщуються зображення тільки однієї моделі кросівок або знімки тільки однієї події. Виглядає це наступним чином:
Відсутність назв альбомів і конкретної моделі кросівок під фотографіями не полегшує орієнтування в асортименті, тому користь від них мінімальна.
Чому можна навчитися у найбільших світових спортивних брендів? Чіткої й налагодженої роботи з цільовою аудиторією, яка природним чином розподіляється по цікавлять її каналам інформації. Головна сторінка бренду повністю зайнята роботою зі світоглядом, донесенням цілей і місії. Якщо компанія, з якою ви працюєте, має кілька напрямків роботи - не втрачайте часу і почніть формувати окремий потік для кожної групи аудиторії вже зараз. Якщо контент буде цінним, цікавим або просто красивим і тематичним, люди почнуть тягнутися до підписки.
Слідкуйте за тим, які товари або послуги ви згадуєте в своїх постах - непогано, якщо ви винесете можливість їх придбання у верхній частині сторінки, скориставшись блоком "Товари". Це допоможе уникнути безлічі питань формату "Скільки коштує?", "Де можна купити" і т.д. в коментарях. Нехай це буде кілька товарів, на які ви, фактично, формуєте моду, згадуючи в постах трохи частіше, ніж все інше.
І, наостанок, будьте обережні з системами автоматизації, використовуючи тільки якісні та надійні сервіси.
Автор: Ніна Бенуа
Чи варто повторювати такий підхід, якщо у вас на кілька мільйонів послідовників менше?Чому можна навчитися у найбільших світових спортивних брендів?
Це допоможе уникнути безлічі питань формату "Скільки коштує?