SPAM

1. Що таке спам?
2. Папка "Спам" в ящику @ UKR.NET
3. Як зменшити потік спаму?
4. Часті питання, що стосуються спаму
5. Я помилково зазначив важливий лист як спам. Можна повернути?
6. Мені прийшов спам від одного
7. Мені сказали, що з моєї адреси розсилається спам. Що робити?
8. Як позбутися від спаму з конкретної адреси?
9. Мій ящик заблокували за спам. Що робити?
10. Увага!

СПАМ

Що таке спам?

Спам - це масові, понад десяти адрес, несанкціоновані, неочікувані одержувачами поштові розсилки рекламного характеру або неодноразова неузгоджена розсилка листів одному адресату.
Спам-розсилки не просто заважають, набридають, засмічують ваш ящик, віднімають багато часу на перегляд і видалення непотрібних листів, вони також можуть нести загрозу вашої безпеки. Так як в рекламних повідомленнях можуть бути заховані замасковані фішингові посилання, комп'ютерні віруси і т.п.

Папка "Спам" в ящику @ UKR.NET

У поштову скриньку @ UKR.NET передбачена системна папка "Спам", куди потрапляють повідомлення, відфільтровані автоматизованою системою боротьби зі спамом. Всі листи цієї папки зберігаються 30 днів з моменту потрапляння, після чого автоматично втрачаються назавжди.

Як зменшити потік спаму?

Ніколи не публікуйте адресу своєї електронної пошти на загальнодоступних сторінках - форумах, сторінках обговорень, в коментарях. Якщо вам конче потрібно повідомити свою електронну адресу - спробуйте його зашифрувати, щоб спам-боти не розпізнали його. Наприклад, якщо у вас адресу [email protected], напишіть його так "Login-Вісім-Вісім-собачка-ukr-точка-net". Або ще варіант - опублікуйте його у вигляді картинки: спочатку зробіть скріншот, збережіть зображення і опублікуйте.
Створіть собі кілька електронних поштових скриньок. Нехай один буде у вас для роботи і особистого листування, а за допомогою другого реєструйтеся на форумах, використовуйте для підписки, для реєстрації на сайтах, для здійснення покупок і іншого.
Не відповідайте на спам. У деяких недобросовісних спамерів кнопки "відмовитися від підписки", "скасувати" або "відписатися" не працюють за прямим призначенням. Після натискання на цю кнопку кількість спаму тільки збільшується, так як, натискаючи на ці кнопки, ви даєте зрозуміти спамеру, що ви - жива людина, і ваш поштовий ящик активно експлуатується. Спробуйте скористатися кнопкою «Відмінити». Якщо ж ви помітили, що розсилки не припинилися, перешліть такий лист вкладенням на адресу нашої технічної підтримки - [email protected], і ми в свою чергу приймемо всі необхідні заходи.
Слідкуйте за оновленнями браузерів та антивірусних програм.

Часті питання, що стосуються спаму

Мені прийшов спам. Що робити?

Якщо вам до вхідних або в іншу особисту папку з якихось причин потрапила рекламна розсилка, ви можете відправити її в Спам. Для цього виділіть цей лист - поставте зліва, на початку рядка галочку і на верхній панелі знайдіть кнопку "Спам!". Натисніть цю кнопку, і лист миттєво переміститься в Спам.

Вам повинно відобразиться таке повідомлення: . Надалі всі повідомлення від цього адресата будуть приходити в "Спам".

Я помилково зазначив важливий лист як спам. Можна повернути?

Якщо ви ненароком відзначили важливий лист як спам і боїтеся, що інші листи з цієї адреси теж будуть відзначатися як спам, не переживайте, все можна повернути. Для цього перейдіть в папку "Спам", знайдіть ваше важливий лист, відзначте галочкою і натисніть на кнопку "Не спам".

Дочекайтеся, щоб з'явилося повідомлення:

Мені прийшов спам від одного

Якщо ви отримали лист сумнівного змісту від кого-то зі списку ваших контактів, можливо, ящик вашого друга могли зламати. У такій ситуації дійте наступним чином:
1. Не відповідайте на лист.
2. Надішліть листа в спам.
3. Будь ласка, повідомте одного іншим способом (по телефону, по іншому електронною адресою), що ви підозрюєте, що його ящик, можливо, зламали.

Мені сказали, що з моєї адреси розсилається спам. Що робити?

Під терміном "спам" розуміються масові, понад десяти адрес, несанкціоновані, неочікувані одержувачами поштові розсилки рекламного характеру або неодноразова неузгоджена розсилка листів одному адресату.
Якщо ви проводили подібну розсилку, будь ласка, припиніть. Якщо ви переконалися, що жодна ваша розсилка не підпадає під це поняття, уточніть, що саме мали на увазі ті, хто повідомив вам про "спам" з вашого ящика.
Якщо ж така розсилка мала місце бути і ви її не ініціювали, значить, що зловмисники отримали доступ до вашої пошти і зробили ці дії. Тепер вам необхідно повернути контроль над ящиком.
Для цього змініть пароль . Пароль повинен бути надійним. Будь ласка, ознайомтеся з нашими рекомендаціями по створенню безпечного пароля, перш ніж його міняти. Пам'ятайте, що пароль - це найголовніший запорука безпеки вашого ящика.
Також перевірте, чи не змінилися ваші контакти для відновлення доступу . Якщо в цей розділ були внесені зміни без вашого відома - поновіть дані.

Як позбутися від спаму з конкретної адреси?

Часом небажана рекламна розсилка настільки набридає і на видалення цих листів йде багато часу, що виникає питання, як позбутися від спаму з певного адреси назавжди.
Як вже було сказано, багато розсильників рекламних листів або спамери недобросовісно використовують кнопки «Відмінити» або «Відмовитися від розсилки". Так, наприклад, часто, натискаючи на ці кнопки, користувач не просто не відмовляється від розсилки, а навпаки "підписується" на великі обсяги. За допомогою цієї кнопки спамери дізнаються, що ваша адреса - активний і робочий. Але ви все-таки можете позбутися від такої настирливої ​​реклами. Налаштуйте відповідний фільтр в поштову скриньку.
Отже, по порядку: зайдіть в Настройки вашого ящика (наведіть курсор на значок у вигляді трьох горизонтальних смужок в правому верхньому куті, біля імені вашого ящика), перейдіть в розділ "Фільтри".

Створіть новий фільтр з правилом, щоб всі листи з адреси спамера відхилялися. Для цього в новому фільтрі виберіть умову "Від кого", в поле введіть адресу спамера (на зображенні обраний адреса для прикладу). Далі виберіть дію "Не приймати".

Фільтр готовий, не забудьте тільки його зберегти - натисніть на кнопку "Зберегти". Тепер розсилка з цієї адреси вас більше не потурбує.

Мій ящик заблокували за спам. Що робити?

Якщо під час входу у вашу поштову скриньку ви побачили наступне повідомлення (див. Зображення праворуч), значить, ваш ящик був заблокований. Це означає, що у нас виникли підстави вважати, що з даного поштової скриньки здійснювалася розсилка листів з порушенням умов Угоди про використання електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) . Як правило, в більшості випадків мова йде про розсилку спаму або небажаної реклами, на отримання якої адресати не давали своєї згоди. Тому поштову скриньку був заблокований.
Будь ласка, ознайомтеся уважно з правилами використання пошти і, якщо ви впевнені, що вони не були порушені, ви можете подати заявку для розгляду можливості розблокування поштової скриньки.
Щоб подати заявку про розблокування поштової скриньки, будь ласка, зверніться в службу підтримки . Про результати розгляду заявки вас проінформують додатково.
Для прийняття рішення про розблокування (або відмови) важливо зрозуміти причини, через які ящик був заблокований. Можливо, власник ящика навмисно порушив правила розсилок, а можливо, що до скриньки отримали доступ треті особи і зробили таку розсилку. У такому випадку після розблокування ящика власнику важливо змінити пароль і подбати про безпеки ящика.

Увага!

Розсилка спаму за допомогою поштових скриньок @ UKR.NET суворо заборонено. При створенні ящика UKR.NET ви повинні були ознайомитися з умовами Угоди про використання електронної пошти FREEMAIL .
Згідно п. 14 цієї Угоди, розсилка спаму в пошті суворо заборонено: Користувач зобов'язується не використовувати електронну пошту FREEMAIL (mail.ukr.net) для завантаження, відправки, передачі або будь-якого іншого способу публікації невирішеною певним чином рекламної інформації, спаму (в тому числі і пошукового), багаторівневого (мережевого) маркетингу (MLM), систем Інтернет-заробітку і e-mail-бізнесів, схем «пірамід», «листів щастя», скористатися наявними можливостями Веб-інтерфейсу FREEMAIL (mail.ukr.net) для рекламної діяльності . Під терміном «спам» розуміються масові, понад десяти адрес, і / або несанкціоновані і / або неочікувані одержувачами поштові розсилки рекламного характеру і / або неодноразова неузгоджена розсилка листів одному адресату ".
Згідно п.27 в разі порушення користувачем умов цієї Угоди, UKR.NET має право призупинити або припинити надання користувачу послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).

При виникненні питань, будь ласка, звертайтеся в цілодобову підтримку користувачів: [email protected], (044) 235-85-55, (050) 204-14-24, (096) 718-55-52.