ЦППК

Скарг: 335
Вирішених скарг: 2
Прийняті скарг: 0

Платформа 3А на Свалявському вокзалі - потворне обслуговування платформ

Протягом останніх трьох років з платфрми 3а на Свалявському вокзалі неможливо перейти по переходу. Він завжди затоплений вище щиколотки і хвилює це тільки пасажирів. Саме сьогодні, 15.08.2016 протягом півгодини ніхто з адміністрації вокзалу навіть не з'явився до пасажирів, заблокованих на платформі. Молодь, ламаючи ноги, стрибала з платформи, а люди старшого віку, з дітьми змушені були або роззуватися, або шльопати по воді, або знаходити будь-які доступні способи виходу в місто. Розмова з ...

Як вводять в оману експреси

Прошу дати пояснення, чому електричка-експрес Володимир-Москва, яка прибуваємо на ст. Залізнична о 8:33, була подана на шлях звичайних електричок. Попередньо інформації про прибуття експреса на цей шлях не було! У підсумку: я сіла на цю електричку, і тільки перед відправленням було сказано, що наступна зупинка Москва! Мною було сплачено контролеру 164 рубля (з них 100 руб.за обслуговування + частина оплачена з мого абонемента). Я готова була сплатити 123 рубля за проїзд на експрес ...

Відсутність кондиціонування в електричках

Три роки тому вже прямувала скарга на огидне ставлення ЦППК до пасажирів приміських електричок Ярославського напрямку в частині знущання спекою. Іншими словами ситуацію з відсутністю кондиціонування в літній період і провітрювання вагонів назвати неможливо - змором! Верхня третина вікон вагонів електричок відкриваються максимум на 45 градусів. У години пік атмосфера в вагонах - пітна смердюча сауна! Незважаючи на зустріч, організовану керівництвом ЦППК, і запевненнями, що ...

Неадекватна поведінка контролерів

Прошу вжити заходів до контролеру Філіппову Денису Олександровичу і його напарнику на жаль прізвища не запам'ятав, які ображали і принижували пасажирів електропоїзда москва-Савелове, який слідував за маршрутом 25.07.2016.на станції Вербилки контролери зірвали стоп-кран і почали оскарблять пассіжіров, ми стали цього свідками оскільки стояли в тамбурі через брак місць в салоні, конролери вели себе неадекватно, неначе господарі ектропоезда, подібне ставлення недомустімо, ганебне вашу організацію, просимо вжити заходів до їх покарання .

Хамство співробітників ЦППК

Потворна робота компанії! Контролери хамлять, поводяться нахабно, часом можна почути і образи. Одного разу довелося зателефонувати, який вказаний на їх офіційному сайті (+7 (499) 266-02-65), але там кінці дроту я почула хамство на свою адресу, кидання трубок. Дівчина, яка навіть не захотіла представлятися, сказала, що цей телефон зовсім не для дзвінків пасажирів. Тоді навіщо він вказаний на їх сайті? Просила з'єднати з тим, хто зможе відповісти на мої запитання, але почула тільки ...

АТ для працівників

Писати відгук буду конкретно про умови роботи (швидше за рабської праці) касира квиткового. Благо в житті є живий приклад яким є моя родичка. Працює вона на Ярославському напрямку, на одному з найбільших залізниць вокзалів. Уточнювати не буду оскільки вона боїться, що її просто звільнять. (Бо у нас в Раїса роботодавець вважає себе богом. І якщо тобі драний холоп не подобається у нас, то ВАЛІ!) Начальство даної компанії просто займається свавіллям. Умови роботи огидні ...

позамежний холод в електричці

Сьогодні, т. Е 07.07.2016 року, під час прямування в експресі РЕКС від станції Барибін до ст. Коломенське у ВСІХ пасажирів 4 вагони думка була едіное- жахливий холод, кондиціонери включили на повну, як ніби на вулиці плюс 40. У самому салоні, на думку пасажирів, ощущаемо було близько 12-15 градусів - це ДУЖЕ некомфортна температура. Жахливо холодне повітря під сильним напором. Навіть контролери квитки не перевіряли. Переконливе прохання робити добру справу У МІРУ !!!

Квитки на приміські електрички. Штрафи.

Як часто зустрічаються різноманітні "співробітники зі скляними очима", сьогодні довелося зіткнутися з такими і в Центральній Приміською. Практично кожен день їжджу по маршруту Нова - Казанський вокзал, коротенький маршрут, мені зручніше, ніж на метро, ​​вартість та ж. Сьогодні ж цей маршрут обійшовся в 264 руб. Купую квитки в автоматі, вибравши потрібний пункт меню _нікогда_ раніше не дивилася на виданий квиток - це ж машина, вона не помиляється! Але ось, виявляється, буває. Приїжджаю на ...

Хамську поведінку касирів контролерів

Привіт, вчора 30 06 2016 їхала в електричці Москва -Крутое на 20 21, №6876 маршруту. Касири контролери, у нас перевірили квитки, у мене була картка на 10 поїздок, зі мною сидів пасажир у нього номер карти 06150003070957-1, мені потрібно було вийти на 43 км, я пішла в тамбур де стояли безбілетники вони пройшли далі, а я залишилася стояти чекати коли відкриють двері, я вийшла остання і чую як мене почала ображати одна з ревізорів жирна товста корова. Я зайшла в інший вагон, і пішла по ...

За що і кому платять пасажири електропоїздів ????

Добридень! Напрямок електропоїздів Москва-Голутвин !!! У будь-якому електропоїзді відчуваєш себе як в свинарнику! Від туалетів сморід, бруд у вагонах, на вікнах бруд! Вікна не відкриваються, кондиціонери не працюють, АЛЕ за проїзд ти повинен заплатити, питається власне за що? ! За хамів-контролерів? За погане самопочуття від задухи, в наслідку з лікуванням за свій рахунок, а не за рахунок компанії ЦППК !!!! Ціни піднімаєте щороку, нехай не суттєво з однієї станції, але коли за абонемент ...

ВАТ Центральна ППК

Вартість проїзду Залізничний - Москва 123р, за цю суму ви отримуєте, відсутність місць в години пік і вимкнені кондиціонери. Сьогодні 17/06/16 більш ніж +25, дах електропоїзда нагріта, кондиціонери вимкнені, люди непритомніють. Мабуть щось змінитися якщо до вокзалу почнуть викликати кілька карет швидкої допомоги.

ВАТ ЦППК Савеловское напрямок

Приміські електропоїзди наступні від ст. Савелово до Москви касири-контролери сидять в вагонах без діла до ст. Вербилки. І тільки до ст. Вербилки починають перевіряти проїзні документи і продавати квитки. І найдивніше з якою б станції ти не їхав Ціна квитка 142 рубля. Всі пасажири прямують у Москву чи з Москви (Савеловское напрямок) купують квитки у контролерів-касирів за фіксованою ціною 142руб. (Прям дивно) .Тим для роздумів керівникам і перевіряючим РЖД ЦППК Свалявського напрямки.

Некоректна робота

28.04.2016 придбала квиток туди-назад по Горьковському напряму Москва-Володимир-Москва. 01.05.2016 поїхала назад в Москву. У Володимирі квиток спрацював, я благополучно сіла в електричку і відправилася в Москву. По приїзду прикладаю квиток до турнікету - відмовлено, горить червоний сигнал. Питаю у контролерів, мовляв, в чому справа, у Володимирі (3 години тому) спрацював ж. Мене відразу оточили хамським жінки У відповідь мені полетіли образливі слова, типу заєць, халяву думала зловити - ні ...

хамство контролера

Здраствуйте! Суть проблеми полягає в чомусь 11.06.2016 На Курському вокзалі ми з дружиною купили квиток на 10 поїздок до Залізничного, т.к.неоднократно туди їдемо до друзів і на ринок, нам його продали і нічого не пояснили, а ми їм користуємося перший раз, до цього купували "Трійку" безліміт.А 12.06.2016 ми з дружиною поїхали зі станції Кучино до Курського вокзалу, де на станції салтиковський-Микільська до нас підійшли контролери, але ми не знали що потрібно кожному купувати квиток і не буде списуватися з ...

Безцеремонне і нахабна поведінка співробітника приміського дорожнього електропоїзди!

Розклад електрички 6117 Голутвин → Москва Казанська 07 червня 2016, вторник У даній електричці працював один з контролерів - Гур'янов (номер він свій приховав). Чоловік не знає міри, розпускав руки і хамив! У зв'язку з тим, що заснувши я проїхала свою станцію, а після, дочекавшись найближчого електропоїзди, поїхала назад і була без квитка, він мало не викинув мене з неї! Він виштовхував мене з неї, що я мало не провалилася в щілину між вагонів! При цьому, м'яко кажучи, говорив, що я ніхто і ...

Неправильно продали квиток

Добрий день. Точніше не добрий. Купила в автоматі квиток на станції "Точкові" до Москви "Білоруський вокзал". У розкладі написано 15:37 Рекс. Про вартість не слова ні на стенді, ні в апараті. І в касу довга черга. Купила "повний" квиток. У підсумку, коли контролер Альбокрінова Е.А стала перевіряти, грубо пояснила, розмовляючи зі мною як зі злісним неплатником, що стягує крім доплати в 25 р ще 100 р за збір. Ну звідки мені було знати, що так все вийде? Ви теж думаєте, що у ...

Духота в електричках Горьковського напряму

Добридень! Щоранку їжджу на електричці з платформи Зоря (30км) 7:30 (це годину пік) до Москви, зараз жарку пору року. В електричці задуха неймовірна, народу битком. У вагоні немає або не включають кондиціонер або клімат-контроль. Відкриті вікна не допомагають. У вагонах градусів 30 не менше. Така ж ситуація з електричкою 18:50 Москва-Купавна. Припустимо, сидячих місць ніколи не дочекатися за мої гроші, але хоча б зробіть проїзд більш комфортним, щоб не обливатися потом і не боятися, що можна втратити свідомість.

охорона

Добрий день. Їхали сьогодні 28.05.2016г, експресом від Київського вокзалу м Москви до м Калуга. Відправленням 19.25, по комфорту все добре, провідники ввічливі, чуйні. АЛЕ, що стосується не російського охоронця, це звичайно нечто.Хам, грубіян. На мої зауваження про куріння інших пасажирів, на зупиночних пунктах, відреагував вкрай нервово в мою сторону.Надеюсь ЦППК вживе заходів.

Касир не продала квиток

[Вирішено]

Добридень! Сьогодні, 19 травня, близько 7:35 на станції Депо Свалявського напрямки мені касир відмовила у продажу пільгового квитка (я студентка очної форми навчання, 3 курс) за умови пред'явлення студентського квитка, аргументуючи тим, що вона не бачить в ньому терміни дії і що в ньому стоять різні друку (різні вони через об'єднання університетів в один). Студентський діючий, правильно оформлений. Після п'ятихвилинних суперечок вона так і не продала мені квиток і мені довелося їхати "зайцем". До ...

ВАТ ЦППК Савеловское напрямок

Мені часто доводиться їздити в Лебзіно Савеловський електричкою, але чомусь майже всі електрички у нас в Водниках не зупиняються, треба їхати з пересадкою. але це і не тільки Свалявської не зупиняються, майже всі в Водниках не зупиняються. Електрички ходять до Савелова старі і брудні - квиток коштує дорого. мало того всю зиму не опалювалися половина вагонів можна замерзнути. Будь ласка зверніть на нас увагу, на тих хто їздить на електричка, в основному пенсіонери. школярі. діти у ...