Стягнення боргу Ощадбанком по кредиту

1. Як дізнатися залишок боргу в Ощадбанку?
2. Як Ощадбанк проводить стягнення боргів?
3. Що робить банк в першу чергу?
4. Звернення до колекторів
5. Звернення до суду

Стягнення боргу Ощадбанком по кредиту має свої особливості. Однак дана фінансова організація досить лояльно ставиться до неплатників. Як відбувається стягнення Ощадбанком іпотечних боргів і інших заборгованостей по кредиту?

Як дізнатися залишок боргу в Ощадбанку?

У даній фінансової організації для клієнта існує кілька варіантів по отриманню інформації про заборгованість.

Один з найбільш популярних способів є з'ясування суми боргу через Інтернет-банкінг «Сбербанк онлайн».

Порядок отримання інформації таким способом наступний:

• людина заходить в інтернет-банкінг;
• переходить в верхньому меню на вкладку «Кредити»;
• спливає список поточних сум.

Коли відкриється перелік оформлених позик, людина просто клацає на один з них, і отримує інформацію про стан рахунку.

Додаток «Сбербанк онлайн» існує і для смартфонів.

Але чи є можливість дізнатися залишок боргу по кредиту в Ощадбанку, якщо немає доступу в Інтернет? Дана фінансова організація пропонує позичальникам дізнаватися про свою заборгованість в офісі банку. Для цього знадобляться наступні документи:

• паспорт;
• кредитний договір.

Позичальники повинні пам'ятати, що дізнатися розмір заборгованості можливо тільки двома способами. З'ясувати суму боргу по телефону в операторів не можна, так як в цьому випадку неможливо показати документи, що засвідчують особу.

Як Ощадбанк проводить стягнення боргів?

У перші 3 дні з моменту прострочення фінансова організація вже починає телефонувати неплатників. В ході телефонної розмови з'ясовують причини прострочення, і дату, коли позичальник буде в змозі сплатити борг. Якщо неплатник не бере слухавку, то банк продовжує наполегливі дзвінки ще 2-3 місяці.

Як Сбербанк пом'якшує умови по позиці:

• зміна графіка погашення;
• виплата відсотків, а потім основної суми;
• збільшення терміну кредитування (пролонгація).

Максимальний термін, на який Сбербанк продовжує дію контракту, становить 10 років (але не більше 35 в цілому). Дана послуга використовується в якості пом'якшення умов по іпотеці.

Для споживчих та автокредитів термін погашення продовжується в середньому на 3 роки, але при цьому не повинен становити більше 7 років.

Разом з продовженням строку дії кредитного договору збільшується і відсоток за позикою. Пояснюється це тим, що фінансова організація будь-якими способами намагається отримати вигоду.

Якщо у позичальника кілька кредитів одночасно в Ощадбанку, то йому також пропонують реструктуризацію.

Якщо боржник скористався послугою щодо пом'якшення умов у фінансовій установі, то це не зіпсує його кредитну історію.

Щоб реструктуризація боргу по кредиту в Ощадбанку була схвалена, клієнт повинен надати докази того, що дійсно потрапив в складну ситуацію.

Які документи підійдуть в якості підтвердження проблем:

При цьому запросити реструктуризацію мають право спадкоємці основного позичальника, якщо останній помер.

Що робить банк в першу чергу?

Якщо людина не реагує на спроби фінансової організації домовитися, то справу передають до відділу стягнення.

Які співробітники входять в нього:

• юристи;
• оператори;
• групи виїзду.

По суті, всі ці люди є тими ж колекторами, тільки вони працюють на банк.

Які дії робляться на цьому етапі:

• запрошення боржника в банк;
• виїзди на будинок неплатника (якщо він не відповідає на дзвінки);
• з'ясування фінансового стану боржника.

Однак співробітники відділу стягнення, які працюють в банку, не мають права заарештовувати майно, або застосовувати фізичну силу до позичальника. Їх основне завдання - переконати громадянина вийти на контакт з кредитором.

На даному етапі Ощадбанк усе ще пропонує реструктуризацію.

Звернення до колекторів

Якщо звернення до позичальника не мали ефекту, то банк має право звернутися до колекторів. За 382-й статті Цивільного кодексу (ГК РФ) фінансова організація має право прийти за допомогою до третіх осіб, і стороннім службам.

Повноваження колекторських служб чітко обумовлені в законодавстві.

Що мають право робити колекторські агентства:

1. Дзвонити боржнику і його родичам (за винятком нічного і вечірнього часу).
2. Виїжджати на будинок до позичальника.

Додатково до цього колектори мають право відправляти людині листи з інформацією про суму боргу і терміни виплат.

Якщо до неплатника почали застосовуватися незаконні заходи - фізична сила, тиск на психіку і так далі, то він має право звернутися до суду.

Сбербанк має право відправити борг третім особам наступними способами:

1. Продати контракт позичальника на час (за статтею №1005 ГК РФ).
2. Продати борг назавжди за договором цесії (стаття №389.1 ГК РФ).

Якщо фінансова організація віддає заборгованість по першому пункту, то цей період становить не більше 3-х місяців.

Звернення до суду

Одним з наслідків від незакритий боргу по кредиту в Ощадбанку є позовна заява. Незважаючи на те, що продаж боргу колекторам є законною, найбажанішим варіантом буде подача позову до суду. Якщо банк намагався зв'язатися з позичальником всіма доступними способами і не отримав жодної реакції, то залишається тільки цей варіант.

Порядок подання позову до суду:

Кредитор направляє повідомлення позичальнику поштою з вимогою погасити заборгованість.

1. Якщо боржник не відреагував на лист, то банк направляє позов до суду.
2. Суддя розглядає справу і видає виконавчий лист за підсумками засідань.
3. З виконавчим листком кредитор має право звернутися в банк, де значиться рахунок боржника, і зажадати гроші.
4. Якщо звернення в банк не дало результатів, або у позичальника немає визначеної суми, то Сбербанк звертається до судових приставів, які накладають арешт на майно людини.
5. Якщо з позичальником зв'язалися банківські співробітники, і запропонували реструктуризувати борг, то краще погодитися на цей варіант, так як Ощадбанк пропонує дуже вигідні умови.

Якщо неплатник довго не входив на зв'язок з кредитором, який продовжує наполягати на погашенні суми, то потрібно відразу звертатися до юристів.

Фахівці з сайту dolgi-dolgi.ru проведуть безкоштовну консультацію щодо того, як краще вчинити. Якщо проблема серйозна, то юристи нададуть платну кваліфіковану допомогу при переговорах з банком.