- Статус замовлення
- Чому замовлення анульовано
- Що робити і куди звертатися
- Що буде із замовленням далі
- Коли повернуть гроші
- Про інтернет-магазині
Для любителів китайського шопінгу поява нового інтернет-магазину пандал стало приємним сюрпризом. Багато хто вже встиг протестувати його і отримати довгоочікувані товари.
Але існують і проблеми, стикаючись з якими необхідно знати, що робити далі. Наприклад, багато користувачів цікавляться, що означає статус «замовлення анульовано» на пандал і що буде далі з сплаченими коштами.
Статус замовлення
Перевірте статус замовлення в особистому кабінеті.
Після оформлення і оплати обраних товарів кожній покупці користувача присвоюється певний статус:
- створений;
- збирається;
- оправлений;
- доставлений і т. д.
Перевірити статус своєї покупки можна, зайшовши в меню клієнтського кабінету і вибравши вкладку «Мої замовлення». Користувачеві буде представлений весь список його придбань із зазначенням статусу.
Придбання може бути анульовано:
- за бажанням покупця;
- за рішенням продавця.
Чому замовлення анульовано
Якщо ви вибрали і оплатили покупку в інтернет-магазині, поява статусу «анульований» як мінімум дивує. Відповідь на питання, чому в пандал так відбувається із замовленнями, простий.
Якщо на складі немає в наявності або потрібній кількості оплаченого товару, закупівля просто анулюється.
Що робити і куди звертатися
Якщо ваше замовлення на пандал анульований, зверніться в службу підтримки.
Якщо оформлення придбання були анульовані на Pandao, користувач може нічого не робити і просто чекати, коли йому повернуть сплачені грошові кошти. Щоб уникнути непорозумінь, краще написати лист в службу технічної підтримки магазина.
У ньому необхідно вказати:
- Найменування і артикул виробу.
- Назва магазину.
- Суму оплати.
- Дату проведення платіжної операції.
Що буде із замовленням далі
Якщо інтернет-магазин Pandao скасував вашу операцію через відсутність необхідних виробів на складі, її можна оформити пізніше.
- Зайдіть в розділ ваших придбань.
- Виберіть потрібний товар.
- Натисніть на кнопку «Повторити».
Коли повернуть гроші
термін повернення грошових коштів , Сплачених за товар, залежить не від самої торгової інтернет-майданчики, а від оперативності вашого банку. В середньому гроші на картку власністю компанії Sony Ericsson протягом 3-30 днів.
При підключеному смс-інформування покупця на мобільний телефон прийде повідомлення про надходження грошових коштів з сайту Pandao.
Про інтернет-магазині
Новий інтернет-магазин Pandao анонсований як «російський Аліекспресс». Таку заяву правомірно, так як торговий майданчик запустила російська компанія Mail.ru Group. За задумом творців, Pandao - це зручний сервіс для пошуку серед безлічі китайських магазинів потрібного товару.
За допомогою цього магазину онлайн-покупки відбуваються швидко і легко. Безкоштовна доставка здійснюється «Поштою Росії» на адресу, вказану покупцем.