Що робити якщо сусіди зверху затопили квартиру, як залишити акт, куди звертатися? 2019 рік

1. Перші дії в аварійній ситуації
2. Складання акту про затоплення
3. Як визначити, хто винен у затопленні?
4. Мирне вирішення питання
5. Дозвіл справи в суді
6. Перелік документів, які слід докласти до свого позовної заяви:
7. Що робити після рішення суду, якщо відповідач не виплачує суму збитку?

Не такий вже рідкісною є проблема затоплення квартири. Хтось поїхав, забувши повністю вимкнути воду, у кого-то лопнула батарея. У підсумку можна спостерігати потоки води, що ллється зверху. Як бути в такому випадку? Що робити, якщо затопили сусіди зверху?

Перші дії в аварійній ситуації

Не варто впадати в паніку і втрачати самоконтроль. Перше, що потрібно зробити - це в терміновому порядку відключити електрику в розподільчому щитку, після цього прибрати подалі найцінніші речі в своїй квартирі від потоків води і швидко піднятися до сусідів. Якщо вони довго не відкривають двері - необхідно телефонувати в ту організацію, яка займається безпосереднім обслуговуванням будинку, щоб вона в терміновому порядку вислала сантехніка для перекриття води в будинку.

У разі ж, якщо сусіди знають про проблему, то потрібно допомогти їм якомога швидше усунути аварію, допомогти в перекритті крана або ж прибрати приміщення від самої води. Після порятунку ситуації, можна вже говорити про понесені збитки, хто і як за них буде розраховуватися.

Складання акту про затоплення

Як скласти акт, якщо затопили сусіди? В день самого затоплення потрібно обов'язково піти в ЖЕУ, щоб працівники склали акт про цю подію: в ньому має бути визначено і прописано точний час протікання, перераховані можливі причини аварії та визначено приблизна вартість збитку від події потопу. Без зазначеного акта, складеного саме в день, коли відбулося саме затоплення, в самому крайньому випадку, на наступний день, буде вкрай складно відстоювати свої права в судовому порядку, якщо до цього дійде справа.

Пропонуємо Вам ознайомитися з зразком акту про затоці .

Деякі пошкодження можуть проявитися лише через кілька днів після самого затоплення. Тому, через 3-4 дня, швидше за все, знову потрібно буде скласти дефектний акт. Для цього слід знову викликати працівника ЖЕУ до себе додому. У ньому слід знову прописати причини затоплення, до того ж, які є конкретні пошкодження приміщення в результаті затоплення, які саме речі і в якому розмірі постраждали. Додатково до акту можна додати фото- або відео матеріал про негативні наслідки аварії.

Можна запросити також сусідів з сусідніх квартир і самого винуватця затоплення. Якщо він не з'явиться - це не може служити причиною, щоб не складати такий акт. Всі учасники огляду залишають свої підписи на складеному акті.

Перед тим, як підписати такий акт, необхідно ретельно переглянути його - чи пошкоджене майно там вказано. Копія акту повинна залишитися на руках, вона буде одним із доказів у разі звернення до суду.

Якщо організація, яка відповідає за безпосередню експлуатацію будинку, ніяким чином не реагує на сам виклик, а співробітник такої організації не поспішає з'являтися на місці події, слід відправити заяву про виклик за допомогою рекомендованого листа, при цьому, щоб була опис вкладення або ж взагалі віднести лист особисто. На такому екземплярі повинні поставити відмітку про прийняття листа, це відбувається, якщо ви особисто вирушили в організацію, яка обслуговує багатоквартирний будинок.

Як визначити, хто винен у затопленні?

Існує кілька варіантів, хто може бути винуватцем в такій ситуації:

• сусіди, які проживають зверху;
• організація, яка управляє будинком;
• компанія, яка проводила монтаж з водопостачання самої квартири.

Для того, щоб точно з'ясувати, хто ж все-таки винен в події випадку - сусіди або, наприклад, ЖЕУ, необхідно визначити, що саме прорвало, чому сталася аварія і хто є безпосередньо власником такої квартири.

Є ситуації, коли сусіди зверху абсолютно не винні в затопленні нижньої квартири. Досить частим явищем буває протікання через старого або взагалі несправного сантехнічного обладнання - тріщина в стояку здатна утворити невеликий потоп. В такому випадку винуватцем є організація, яка управляє багатоквартирним будинком. Саме її необхідно буде залучити до відповіді, якщо справа про затоплення буде розглядатися в судових інстанціях.

Навіть якщо винні сусіди - не все так вже однозначно, як здається на найперший погляд. Якщо квартира, в якій стався потоп, що не була приватизована господарем, то в такому випадку власником виступає сама держава і саме воно буде відповідачем, якщо справа дійде до суду.

Протікання може статися і через будь-якої роботи, виробленої на теплотрасі. Можливий гідравлічний удар або ж прорив батареї через не відкочений води, яка в підсумку замерзла. Тоді винуватцем буде організація, яка проводила роботи на теплотрасі. Але для того, щоб встановити її вину, необхідно провести будівельно-технічну експертизу.

до змісту ↑

Мирне вирішення питання

Кращим варіантом вирішення в такій ситуації, якщо винні сусіди, буде по-хорошому домовитися з ними про грошову виплату за завдані збитки. Це заощадить ваші нерви, а, можливо, і гроші, які будуть витрачені на всілякі судові витрати. Не варто конфліктувати з винною стороною, а потрібно постаратися вирішити всі спірні моменти, знайти порозуміння з усіх питань і маленьким нюансам.

Якщо ви з сусідами прийшли до мирного вирішення конфлікту, то така угода краще скласти в письмовому вигляді, прописати суму компенсації і терміни, в які вона повинна бути виплачена. Такий документ найкраще завірити в нотаріуса. Можна домовитися з сусідами про виплату ними будь-якої конкретної суми або ж обговорити виконання ремонту винною стороною в пошкодженій квартирі за їх рахунок.

Дозвіл справи в суді

Якщо сусіди не погоджуються з тим, що винні в затопленні вашої квартири і повинні виплатити певну суму або їх не влаштовують терміни оплати, необхідно буде звернутися до судових органів для вирішення такої конфліктної ситуації.

Спочатку слід викликати незалежного експерта на квартиру, щоб він зробив повну оцінку всього пошкодженого майна і заподіяної шкоди. Звертайте його увагу на всі деталі, показуйте найменші наслідки аварії, щоб фахівець нічого не упустив і зазначив у своєму звіті в результаті. Слід пред'являти квитанції, чеки про вартість майна, якщо вони збереглися, в деяких випадках необхідно настояти на вимірах самого приміщення.

Сторону, заподіяла шкоду, необхідно попередити за 3 дні до оцінки збитку про підготовку операції і прихід фахівця. Якщо сторона не змогла або не захотіла бути присутнім при цьому огляді - таку процедуру можна провести і без неї, головне, що ви її попередньо попередили. До звіту додаються фото- і відео матеріали, вони також будуть хорошим додатковим речовим доказом для суду.

Для звернення до суду повинно бути якісно складена позовна заява, де має бути в деталях описано подію, що відбулася; вказані причини, чому винен саме цей відповідач і надані того різні докази. Це можна зробити самому, прописати таку заяву або ж звернутися до кваліфікованого юриста за допомогою.

Куди звертатися, якщо затопили сусіди зверху? Позовна заява може бути подана безпосередньо до районного суду або ж мировому судді. Позов подається за місцем проживання або ж знаходження самого відповідача, при цьому дотримується територіальна підсудність

По даній категорії справ не є необхідним досудове врегулювання питання, тому не потрібно відправляти винуватцеві події претензію по затоці квартири.

У суді необхідно довести наступні обставини: наступ шкоди від такої ситуації, обґрунтувати його розмір, довести протиправність поведінки самого заподіювача шкоди, а також наявність конкретної причинно-наслідкового зв'язку між таким заподіянням самого шкоди і самим протиправною поведінкою винуватцем.

Перелік документів, які слід докласти до свого позовної заяви:

1. зафіксований акт про затоплення;
2. дефектний акт;
3. звіт про оцінку завданих збитків;
4. фото- і відео-матеріали;
5. кошторис ремонтних робіт;
6. документи, що підтверджують право власності на квартиру;
7. документи, які підтверджують, що була сплачена необхідна державне мито.

Крім документів, що підтверджують право власності, і наданих по сплаті державного мита, всі інші є доказами, які зможуть підтвердити повну винність відповідача. Необхідно заздалегідь подбати про те, щоб акт про затоплення, дефектний акт та наданий звіт про оцінку пошкодженого матеріалу, а також фото- та відео матеріали були в наявності при судовому розгляді справи. Ще знадобиться кошторис ремонтних робіт, які були виконані після самого потопу.

Як показує практика, багато суперечки про відшкодування шкоди, заподіяної через затоплення квартири - це, по великій частині, виграшні справи для позивача. При цьому, якщо винуватцем в такій ситуації є організація, яка обслуговує будинок, то з неї реально можна стягнути компенсацію і моральної шкоди у відповідність до чинного нормами законодавства щодо захисту прав споживачів.

Що робити після рішення суду, якщо відповідач не виплачує суму збитку?

Що робити, якщо сусіди затопили квартиру, але не поспішають виплатити суму заподіяної шкоди, незважаючи на те, що саме рішення суду винесено на вашу користь? Необхідно знову звернутися до суду, щоб отримати необхідний виконавчий лист. Тоді в такому випадку вже судовим приставом буде позначена сума мінімальних щомісячних виплат і варіанти їх здійснення. Судовий пристав візьме під свій контроль виконання боржником обов'язку, більше можна буде не турбуватися про фінансовий вирішенні питання.

Крім того, слід враховувати, що з відповідача на користь самого позивача стягуються понесені позивачем різні судові витрати, в які входить сплата необхідної державного мита, витрати на послуги юриста по веденню справи, витрати по складанню фахівцем звіту про оцінку завданої шкоди. Це потрібно вказати при складанні позовної заяви і вимагати виконання після прийняття рішення судом.