Повернення електронних квитків РЖД

1. Умови і правила повернення грошей за квиток РЖД
2. Повернення залізничних квитків через касу
3. Повернення квитків РЖД куплених через інтернет - терміни повернення грошей
4. Повернення грошей за квиток жд на карту
5. Скільки втрачається грошей при поверненні залізничних квитків?
6. Претензія на повернення грошей за квиток

Громадянам нашої країни часто доводиться купувати пропуск на поїзд заздалегідь, тому іноді втручаються обставини, які змушують шукати варіанти для повернення грошей. Основний залізничний перевізник Росії РЖД залишає можливість повернути квиток незалежно від того, де він був придбаний - в касі або в інтернеті. Однак необхідно розуміти, що за існуючими правилами повну вартість проїзного документа повернути не вийде. Як мінімум з пасажира знімуть кошти зі збору за повернення. Важливо пам'ятати, чим більше часу залишилося до поїздки, тим більше суму можна буде повернути.

Умови і правила повернення грошей за квиток РЖД

Основна умова для повернення полягає в тому, що процедура здійснюється відповідним чином тієї, по якій ви придбали квиток. Якщо проїзний документ був куплений через касу, то через інтернет повернути гроші не буде можливості.

Також існує правило, згідно з яким в будь-якому випадку з людини, що повертає покупку, знімають 185 руб. Даний збір є стандартним. Решта суми буде залежати безпосередньо від того, скільки часу залишилося до виїзду поїзда. Ціна будь-якого проїзного документа складається з оплати за користування інфраструктурою РЖД і з вартості плацкарти (тобто плати за проїзд у вагоні). Друга частина зазначеної суми тим більше, чим вище клас вагона, і від неї також залежить підсумкова сума, яку можна буде повернути.

Про те, як скасувати електронний квиток РЖД і повернути гроші, написано в даній статті .

Повернення залізничних квитків через касу

Якщо покупка здійснювалася через касу, тоді повертати гроші необхідно за допомогою використання відповідного варіанту. Щоб гроші можна було повернути, потрібно пред'явити всього два свідоцтва:

• Куплений проїзний документ;
• Паспорт або інше свідоцтво, яке підтвердить вашу особистість.

Після цього касир розрахує суму, яку ви повинні отримати, вам буде надано готівку деньгі.Такая ж процедура застосовується, якщо людина здійснював покупку в інтернеті, але вже встиг через касу обміняти електронну версію на друковану.

Ще може стати в нагоді стаття про те, чи можна поміняти квиток на поїзд на інше число .

Повернення квитків РЖД куплених через інтернет - терміни повернення грошей

Якщо пасажир виконував процедуру придбання в інтернеті через офіційний сайт організації, тоді повернення електронних квитків РЖД повинен здійснювати точно таким же чином. Здійснити цю операцію можна відповідно до представленого алгоритму:

• В особистому кабінеті необхідно перейти по вкладці з замовленнями користувача системи;
• У позначеному розділі є спеціальна кнопка, що дозволяє запитувати статус проїзних документів. У цьому списку виберіть невикористаний квиток і натисніть на кнопку - оформити повернення;
• Якщо покупка була виконана через інші сайти, то і повернути гроші можна буде особистий кабінет конкретної онлайн системи.

Період, протягом якого грошові кошти будуть перераховані назад, становить від тижня до місяця. Однак, як показує практика, в більшості випадків тривалість зазначеного періоду значно менше. Якщо ж використовувалися онлайн електронні платіжні системи, то переклад відбудеться приблизно за 10 днів (заявлений максимум при цьому способі оплати дорівнює двом місяцям).

так як скасувати квиток РЖД онлайн іноді непросто, то варто ознайомитися з цією статтею.

Повернення грошей за квиток жд на карту

За встановленими правилами можливим є повернення грошей за електронний квиток РЖД на карту. Якщо картою оплачувалася покупка в онлайн системі РЖД, тоді грошові кошти будуть повернені на цей же рахунок. Якщо вас цікавить, як швидко повертають гроші на карту при поверненні квитка РЖД, то тут багато що залежить від банку, який видав карту. Максимальний термін для перерахування дорівнює тридцяти дням. На практиці тривалість подібної операції складає п'ять - сім днів.

А про те, як на сайті РЖД обміняти куплений електронний квиток на поїзд, можна прочитати в цій статті .

Скільки втрачається грошей при поверненні залізничних квитків?

Слід мати на увазі, що в будь-якому випадку втрачаються 185 рублів. Зазначена цифра становить суму, спеціального збору. Як вже зазначалося раніше, в залежності від того в який час здійснювалася операція буде визначатися сума комісії.

Якщо проїзний документ буде зданий за 8 годин або більше до моменту відправлення ж / д складу, то пасажир має змогу отримати суму, яка розраховується за формулою: Сплачена вартість мінус Збір;

Якщо до відправлення поїзда більше 2-х годин, але менше 8-ми, то крім збору знімуть ще й половину ціни плацкарти. Коли до відправлення менше 2-х годин, знімається і збір, і повна ціна плацкарти; Така ж формула актуальна, коли повертається проїзний документ протягом 12-ї години після відправлення.

Претензія на повернення грошей за квиток

Претензійний порядок є актуальним, якщо покупка була виконана на офіційному сайті РЖД, а сам проїзний документ був повернутий до каси за менш ніж одну годину до від'їзду ж / д складу. В цьому випадку пишеться претензія у вільній формі. У поданій заяві необхідно відобразити деякі ключові положення:
Позначаються ваші особисті дані, а також найменування організації;

• Вказується прохання повернути належні кошти;
• Причини по яким ви вирішили здати квиток;
• Закріплюється звернення датою і підписом.

В такому випадку перерахування здійснюється на карту, але в деяких випадках чекати доводиться до 180 днів. Представлений зразок відповідає всім стандартам звернення. Використовуючи представлений приклад необхідно заповнити вашу заяву.

Завантажити зразок претензії на повернення грошей за квиток

Практично кожен споживач хоч раз стикався з необхідністю повернути гроші за послугу, яка виявилася непотрібною. Однак, не всякий знати як правильно здійснити заявлений процес. Слід мати на увазі, що реалізувати повернення грошей буде можливо тільки на підставі законодавчих норм.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста