Повернення товару належної якості після 14 днів

1. Який товар підлягає поверненню або обміну після 14 днів?
2. Чи можна повернути товар належної якості після 14 днів?
3. Повернення товару належної якості після 14 днів - умови
4. Повернення товару неналежної якості після 14 днів як відбувається?
5. Як повернути гроші за товар неналежної якості після 14 днів?
6. Який товар не підлягає поверненню та обміну після 14 днів?

Скористатися новим придбанням виходить не завжди відразу. Іноді покупка лежить кілька днів, а то і тижнів недоторканою. А згодом виявляється, що товар не відповідає розмірам або характеристиками, а то і взагалі має дефекти заводського або іншого походження.
Як відбувається повернення товару після 14 днів? І якщо якісь особливі умови і обмеження для такого повернення? Про ці та інші питання далі в статті.

Який товар підлягає поверненню або обміну після 14 днів?

Закон про захист прав споживачів прописує всі допустимі варіації для повернення виробів після 14 днів. Дійсно окремі групи виробів підлягають обміну.

Возвращаемую продукцію можна умовно поділити на такі групи:

• Покупки, які обмінюються на аналогічний виріб, повертаються гроші, зробити безкоштовний ремонт;
• Речі, які можна тільки обміняти або полагодити за рахунок магазину;
• Вироби, які підлягають тільки ремонту.

Крім цього куплена продукція підпадає під вироби належного або неналежного якості. Дана градація дуже важлива, тому що саме вона, в кінцевому рахунку, регламентує можливість повернення та обміну.

Про те, як повернути товар протягом 14 днів (за законом про захист прав споживачів), написано в іншому матеріалі .

Чи можна повернути товар належної якості після 14 днів?

Належними якостями володіють вироби, які:

• Відповідає всім заявленим вимогам;
• Мають достатній для користування термін придатності;
• Не мають дефектів, поломок, недоліків;
• Мають цілу упаковку, якщо цей факт є важливим для збереження якості продукції.

Повернути покупку з належними властивостями можна, якщо споживачеві не підійшов розмір або модель. Для повернення належної продукції відведено 14 днів. Відлік періоду починається з наступної доби після придбання. У цей період споживач може призвести обмін немає підійшла моделі на іншу, а в разі її відсутності на гроші. Якщо термін, відведений на повернення, вийшов, то повернути покупку з належними властивостями не можна.

Повернення товару належної якості після 14 днів - умови

Протягом відведеного за законом терміну можна повертати тільки непродовольчі вироби з належними властивостями, обмін і повернення продовольчої продукції заборонений. Також не можна повернути гроші за продукцію, яка входить до затвердженого переліку, неповоротних речей. Повернути товар належної якості після двох тижнів можна виключно в разі бажання продавця піти назустріч споживачеві. При цьому важливо усвідомлювати що речі, включені до переліку, поверненню та обміну піддаватися не можуть.

До них відносяться:

• Медпрепарати;
• Засоби для чищення і прибирання побутових поверхонь;
• Засоби, що забезпечують особисту гігієну;
• книги;
• Ювелірні прикраси;
• тварини;
• рослини;
• Зброя.

Пункти з даного переліку не підлягають поверненню взагалі, ні в який період. Але при виявлення у них дефектів їх повернення можливе.

Повернення товару неналежної якості після 14 днів як відбувається?

Особливості повернення товару неналежної якості виражені в тому, що час їх повернення збільшується з 14 днів до 2 років. Вироби неналежної якості не мають обмежень за розподілом на продовольчі і непродовольчі групи, також по відношенню до них не застосовується вказаний раніше перелік. Єдиним обмеженням є той факт, що далеко не будь-яку продукцію можна обміняти на гроші, як правило, практикується обмін на аналогічний виріб або проведення ремонту.

Термін повернення обумовлений такими категоріями:

• У межах зазначеної гарантії;
• У період прописаної на упаковці придатності;
• При відсутності 1 або 2 пункту - 2 роки.

Як повернути гроші за товар неналежної якості після 14 днів?

Повернути кошти за річ неналежної якості можна при пред'явленні самого виробу з виявленими недоліками, документами на нього, чека або іншого іншого платіжного документа, що підтверджує, що виріб купили в цьому магазині. Завершальним етапом стане написання претензії на обмін або повернення грошей. За статтею ЗоЗПП пред'явлення несправного виробу без чека (Спробі повернути товар) не може стати забороняє елементом для його прийому. Але споживач зобов'язаний надати доказову базу того факту, що річ придбана у конкретного реалізатора.

Інформація про терміни повернення грошей за товар (згідно із законом про захист прав споживачів) є в цій статті .

Який товар не підлягає поверненню та обміну після 14 днів?

Після 14 днів, але, не порушуючи кордонів гарантії неможливо зробити обмінні або поворотні операції наступних груп товарів:

• Належних властивостей;
• Технічно складну продукцію, вона підлягає тільки ремонту;
• Покупки, які поламалися під дією неправильної експлуатації, стихійних сил або недбалого ставлення з боку покупця.

Також не можна повернути продукцію належних і неналежних властивостей, якщо законодавчі та гарантійні терміни минули.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста