- Зі статті ви дізнаєтесь:
- Детальніше про посадових інструкціях читайте в статтях:
- форма документа
- Склад розділів аналогічний іншим інструкціям. У неї включаються такі розділи:
- Порядок розробки і затвердження
- прописуємо функціонал
Нерідко від функціоналу обслуговуючого комп'ютерну техніку співробітника залежить функціонування всієї компанії. Посадова інструкція системного адміністратора - ключовий документ у взаєминах з даним співробітником.
Зі статті ви дізнаєтесь:
цілі документа
Трудове законодавство наказує позначати коло функціональних обов'язків будь-якого оформлюється на роботу співробітника. Ніде не прописано, що це обов'язково повинна бути посадова інструкція. Можливо позначити посадові обов'язки і в трудовому договорі. Але, як правило, мало хто з роботодавців йде на це - простіше і ефективніше прописати функціонал за посадою в окремому документі і потім всіх співробітників, прийнятих на таку посаду знайомити з цим документом під розпис.
Посадова інструкція системного адміністратора
Скачайте документи по темі:
Це також зручніше щодо великих компаній, коли на однаковій посаді кілька співробітників - у них однаковий функціонал (відрізнятися може територія виконання своїх обов'язків).
Детальніше про посадових інструкціях читайте в статтях:
Чітке позначення кола обов'язків необхідно не тільки для розуміння співробітником свого функціоналу, але важливо і для роботодавця. Адже тільки в відношенні прямо поставлений обов'язків роботодавець може вимагати від співробітника. Для залучення до відповідальності, для відстеження якості виконуваної роботи, для оцінки ефективності - для вирішення всіх цих питань знадобиться звернення до такого документу, як посадова інструкція системного адміністратора.
форма документа
У більшості компаній ведеться паперовий документообіг. Таким чином, посадова інструкція системного адміністратора на підприємстві оформляється в письмовому вигляді на паперовому носії.
Довідка
Склад розділів аналогічний іншим інструкціям. У неї включаються такі розділи:
- загальні положення;
- права співробітника;
- обов'язки співробітника;
- відповідальність.
Також прописуються:
- вимоги до освіти, досвіду роботи;
- якими навичками, вміннями і знаннями повинен володіти співробітник, які локальні нормативні акти він зобов'язаний знати;
- за які провини співробітник несе відповідальність;
- кому безпосередньо підпорядковується.
Перераховані вище відомості повинні вказуватися з урахуванням специфіки конкретної компанії, так як різні юридичні особи можуть пред'являти різні вимоги до рівня кваліфікації, до кола знань і професійних навичок співробітника. Якщо роботодавець хоче мати дійсно робочий документ, що відображає всі нюанси саме його діяльності, актуальні обов'язки його працівника, то складати інструкцію потрібно самостійно. Адже двох однакових юридичних осіб не буває. А функціонал системного адміністратора в школі, наприклад, істотно відрізняється від функціоналу адміністратора в IT-компанії або на великому промисловому підприємстві з використанням сучасних технологій.
У деяких сферах від якісного виконання своїх зобов'язань системним адміністратором залежить взагалі працездатність всієї компанії. Прикладом може служити страхова діяльність, банківська діяльність, деякі торговельні підприємства та багато інших, де від постійного доступу співробітників до комп'ютерних баз даних залежить можливість виконувати свої обов'язки. А відсутність доступу до таких баз унеможливлює роботу всієї організації.
Багато співробітників сприймають системних адміністраторів як негайну «паличка-виручалочка» за будь-яких труднощах з технікою. У таких компаніях ці співробітники взагалі незамінні і цінні.
А наскільки вони будуть завантажені і зайняті, залежить знову ж від інформації, яку містить посадова інструкція системного адміністратора.
Порядок розробки і затвердження
Як і будь-які інші інструкції, до стадії затвердження документ проходить процедуру розробки та узгодження. Тут все залежить від процесів, прийнятих в кожній конкретній компанії.
Вступ інструкції в силу відбувається після затвердження її керівником. Затвердити її можна, проставивши підпис і друк безпосередньо на самому документі, а можна зробити це, видавши окремий розпорядчий акт - наказ про затвердження посадової інструкції.
Все про накази, якими затверджуються посадові інструкції, читайте тут або тут .
А зразок такого наказу є тут .
В обов'язковому порядку до посадової інструкції знайомиться співробітник, проставляючи свій особистий підпис. Докази ознайомлення можуть бути як безпосередньо в самій інструкції, так і в окремому аркуші ознайомлення. Тут все залежить від зручності, переваг і звичаїв конкретного роботодавця.
Затверджена керівником і доведена до відома співробітника (співробітників) інструкція стає обов'язковою для виконання як для працівника, так і для роботодавця. Один примірник надається працівникові для зберігання і роботи з нею.
прописуємо функціонал
Основу будь-якої інструкції, її суть складає опис функціоналу. Цей головний розділ документа. У ньому бажано максимально докладно і наближено до реальності описати те коло робіт, який вимагає роботодавець від працівника. Ряд обов'язків будуть ідентичні для всіх системних адміністраторів практично будь-якої юридичної особи. наприклад:
- Забезпечення безперебійної роботи локальних мереж, серверів, мережевих пристроїв, окремих персональних комп'ютерів;
- Установка і настройка необхідного програмного забезпечення;
- Здійснення конфігурації програмного забезпечення на серверах і робочих станціях;
- Проведення реєстрації користувачів локальної мережі і поштового сервера, призначення співробітникам ідентифікаторів і паролів;
- Створення та підтримка в актуальному стані призначених для користувача облікових записів;
- Встановлення прав доступу і контроль за використанням мережевих ресурсів компанії;
- Забезпечення своєчасного копіювання, архівування, збереження даних;
- Технічна підтримка користувачів при роботі з персональним комп'ютером, консультування з питань роботи в локальній мережі і програмах;
- Відстеження помилок користувачів і збоїв програмного забезпечення, їх своєчасне усунення;
- Робота з антивірусним захистом локальної мережі, серверів і робочих станцій, забезпечення даного захисту та інші обов'язки.
Як правило, перераховані обов'язки виконуються всіма адміністраторами, незалежно від виду роботодавця і сфери його діяльності.
але посадова інструкція системного адміністратора на підприємстві повинна містити також і специфічні обов'язки. Наприклад, компанії можуть поставити наступне:
- супровід договорів з контрагентами, які надають послуги зв'язку, а також здійснюють технічні підтримки програмних комплексів, з розробниками ПЗ (в деяких організаціях договорами займаються юристи, договірний відділ, бухгалтерія, а частина роботодавців може вирішити доручити це безпосередньо системного адміністратора);
- організація ремонту обладнання, який бере участь в роботі локальних мереж;
- складання різних звітів (за даними користувачів, по використовуваному трафіку, по витрачанню матеріалів і так далі);
- здійснення контролю за роботою залучених фахівців (якщо, наприклад, технологічне оснащення компанії розширюється, модернізується);
- забезпечення захисту даних від несанкціонованого доступу, контроль за доступом до інформації, оформлення відповідних документів з надання доступу співробітників і так далі;
- контроль і забезпечення схоронності комерційної та іншої захищеної законом і локальними актами інформації;
- відстеження необхідності придбання і установки нового програмного забезпечення, обладнання і технологій;
- складання та зберігання документації по роботі локальної мережі і т.д.
На системного адміністратора кредитної організації може бути покладено інший специфічний і важливий функціонал, на співробітника рекламної або дизайнерської компанії - інший, в будівельній організації - третій. У будь-якому випадку, посадова інструкція «системний адміністратор» (зразок по посиланнях нижче) повинна бути складена і затверджена.
Приклад посадової інструкції даного фахівця можна знайти в будь-який довідково-правовій системі, в мережі інтернет. Можна завантажити зразок тут або тут (Шаблон).