Подаємо позовну заяву в суд

Ірина Соколова, керівник аналітичного управління
" Об'єднання споживачів Росії "

Якщо досудовий розгляд зайшло в глухий кут, а наглядові органи не можуть або не горять бажанням допомогти, то у споживачів є тільки одна дорога - до суду. І не важливо, вимагайте ви повернути гроші, виплатити неустойку або мають намір покарати компанію, що управляє за потоп, що трапився в квартирі через дірявий дах або іржавою труби.

Разом з цим матеріалом ще читають:

Якщо споживачем комунальних послуг є громадянин, який використовує приміщення і поставляються йому комунальні послуги для особистих, побутових потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, то відносини між громадянином-споживачем комунальних послуг та їх виконавцем регулюються законодавством про захист прав споживачів.

При подачі позовної заяви до суду споживачі мають цілий ряд «привілеїв» [1] :

1) вони мають право не оплачувати держмито, якщо ціна позову не перевищує 1 000 000 рублів;

Дізнайтеся, як розрахувати держмито якщо ціна позову перевищує 1 млн. руб.

2) вони мають право самостійно визначити суд, в якому буде розглядатися позов, вибравши один з наступних варіантів:

- суд за місцем проживання або перебування позивача;

- суд за місцем ув'язнення або виконання договору;

- суд за місцем знаходження відповідача (за юридичною адресою організації), або суду за місцем проживання відповідача, якщо він є індивідуальним підприємцем;

3) вимагати відшкодування завданої моральної шкоди.

Цими ж правами володіють члени ТСЖ або ЖК, якщо спір пов'язаний з наданням цими організаціями платних послуг (робіт) громадянам. Але якщо причина судового розгляду пов'язана з членством в ТСЖ або ЖК, то громадяни вже не мають права користуватися згаданими правами.

Позовна заява споживач може подати в суд різними способами:

- відправити документи в суд поштою (рекомендованим листом з повідомленням про вручення та з описом вкладення);

- передати документи (особисто або через представника) до канцелярії суду (або експедицію);

- подати документи безпосередньо судді (особисто або через представника) у встановлені для цього дні та години.

1) найменування суду, до якого подається заява;

2) найменування позивача, його місце проживання, телефон, а також відомості про представника, його адреса, телефон, якщо заява подається представником;

3) найменування відповідача, юридична та фактична адреса та телефон організації або адреса індивідуального підприємця;

4) суть допущених відповідачем порушень і вимоги позивача;

5) обставини, на яких позивач обгрунтовує свої вимоги, і докази, що підтверджують ці обставини;

6) ціна позову, якщо він підлягає оцінці, а також розрахунок стягуються або оспорюваних грошових сум (у тому числі неустойок);

7) відомості про дотримання досудового порядку звернення до відповідача, якщо споживач звертався до відповідача з претензією;

8) перелік доданих до заяви документів.

У заяві можуть бути вказані номери телефонів, факсів, адреси електронної пошти позивача, його представника, відповідача, інші відомості, що мають значення для розгляду і вирішення справи, а також викладені клопотання позивача. Вказівка ​​адрес сторін та інших що у справі осіб має істотне значення для направлення повісток і повідомлень.

Позовна заява підписується позивачем або його представником за наявності у нього повноважень на підписання заяви та пред'явлення його до суду (наприклад, нотаріально оформленого доручення).

До позовної заяви необхідно додати:

- його копії відповідно до кількості відповідачів і третіх осіб;

- документ, що підтверджує сплату державного мита;

- довіреність або інший документ, що засвідчують повноваження представника позивача;

- документи, що підтверджують обставини, на яких позивач обгрунтовує свої вимоги, копії цих документів для відповідачів і третіх осіб, якщо копії у них відсутні;

- доказ, що підтверджує виконання обов'язкового досудового порядку врегулювання спору, якщо такий порядок передбачено федеральним законом або договором;

- розрахунок стягуваної чи оспорюваної грошової суми, підписаний позивачем, його представником, з копіями відповідно до кількості відповідачів і третіх осіб.

При зверненні до суду не забудьте додати до позовної заяви документи (претензії, заяви, скарги), які будуть доказом того, що ви зверталися до відповідача в досудовому порядку, проте ваші законні вимоги їм не були задоволені.

При задоволенні судом вимог споживача, пов'язаних з порушенням його законних прав, які не були задоволені в добровільному порядку, суд зобов'язаний стягнути з виконавця на користь споживача штраф у розмірі 50 відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача (причому незалежно від того , було заявлено таку вимогу споживачем в суді).
Пункт 6 статті 13 Закону «Про захист прав споживачів», пункт 46 постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 28.06.2012 № 17 «Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів»

Хто буде розглядати справу - мировий суддя або районний суд?

Споживачі, в суперечках з керуючими організаціями, ТСЖ і ЖК, часто захищають як свої немайнові, так і майнові права, тому важливо розуміти в якому разі позов буде розглядатися мировим суддею, а в якому - федеральним суддею в районному суді.

У районний суд потрібно звертатися в наступних випадках:

- якщо спір має немайновий характер. Це можливо, наприклад, у разі, якщо споживач вимагає від керуючої організації проведення ремонту в квартирі споживача для усунення наслідків «потопу», який стався через поточну даху (тобто з вини керуючої організації);

- якщо споживач заявляє вимоги майнового характеру (тобто хоче отримати певну грошову компенсацію) і при цьому загальна сума його вимог, не рахуючи розміру моральної шкоди, (ціна позову) більше 50 000 руб .;

- якщо споживач заявляє вимоги майнового характеру, але він не може точно визначити суму своїх вимог;

- якщо споживач заявляє тільки вимога про компенсацію моральної шкоди.

У судовий ділянку мирового судді слід звертатися з позовом, в якому заявлені вимоги майнового характеру і ціна позову не перевищує 50 000 руб.

Як визначити ціну позову

Ціна позову - це сукупна сума грошових коштів, самостійно визначається позивачем в позовній заяві, виходячи із заявлених їм майнових вимог, і підлягає стягненню з відповідача на користь споживача при позитивному рішенні суду. В ціну позову включаються, в тому числі, неустойки та збитків. Моральна шкода при підрахунку ціни позову не враховується.

Моральна шкода - в якому розмірі він стягується?

Якщо споживач заявляє вимогу про компенсацію моральної шкоди, він повинен пам'ятати, що достатнім [2] умовою для задоволення позову є встановлений факт порушення прав споживача. Розмір компенсації моральної шкоди визначається судом незалежно від розміру відшкодування майнової шкоди, в зв'язку з чим розмір грошової компенсації, стягуваної в відшкодування моральної шкоди, не може бути поставлений в залежність від суми підлягає стягненню неустойки. Розмір присуджується споживачеві компенсацію моральної шкоди в кожному конкретному випадку повинен визначатися судом з урахуванням характеру заподіяних споживачеві моральних і фізичних страждань виходячи з принципу розумності та справедливості.

Як розрахувати держмито

Нагадаю, споживачі звільняються від сплати державного мита в разі, якщо ціна позову не перевищує 1 млн. Рублів. Однак якщо сума позову більше цієї суми, то держмито платити доведеться.

Підпункт 1 пункту 1 ст. 333.19 Податкового Кодексу РФ встановлює розміри держмита, які в загальному випадку необхідно платити при подачі позову в суд. Відповідно до п. 3 ст. 333.36 Податкового Кодексу РФ, споживачам потрібно буде сплатити держмито в сумі, обчисленої відповідно до зазначеного пункту і зменшену на суму державного мита, що підлягає сплаті при ціні позову 1000000 рублів.

Що б було зрозуміліше, наведу прімер.Допустім, що подається позовна заява, де споживач вимагає відшкодувати заподіяну його квартирі збиток, загальна сума його вимог (ціна позову) становить 1105800 крб. Отже, як же розрахувати держмито в цьому випадку?

Порахуємо держмито для позову, ціна якого становить 1 105 800 руб. Для цього скористаємося загальним правилом (орієнтуємося на рядок праворуч, виділену зеленим кольором):

13200 + (1105800 - 1000000) х 0,5% = 13200 + 529 = 13729 руб.

Розрахуємо держмито для суми позову 1 000 000 руб. Для цього скористаємося загальним правилом (орієнтуємося на рядок праворуч, виділену синім кольором):

5200 + (1000000 - 200000) х 1% = 5200 + 8000 = 13200 руб.

А тепер порахуємо, в якому розмірі потрібно буде заплатити держмито споживачеві при подачі позовної заяви щодо захисту прав споживача:

13729 - 13200 = 529 руб.

Розмір державного мита залежить від ціни позову (позовної заяви майнового характеру, що підлягає оцінці) і становить:

- при ціні позову до 20 000 рублів - 4 відсотка ціни позову, але не менше 400 рублів;
- при ціні позову від 20 001 рубля до 100 000 рублів - 800 рублів плюс 3 відсотки суми, що перевищує 20 000 рублів;
- при ціні позову від 100 001 рубля до 200 000 рублів - 3 200 рублів плюс 2 відсотки суми, що перевищує 100 000 рублів;
- при ціні позову від 200 001 рубля до 1 000 000 рублів - 5 200 рублів плюс 1 відсоток суми, що перевищує 200 000 рублів;
- при ціні позову понад 1 000 000 рублів - 13 200 рублів плюс 0,5 відсотка суми, що перевищує 1 000 000 рублів, але не більше 60 000 рублів.

пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Податкового Кодексу РФ

Таким чином, при подачі в суд позову щодо захисту прав споживача, ціна якого становить 1 105 800 руб., Споживач повинен буде заплатити держмито 529 руб.

Сплатити держмито можна у відділенні будь-якого банку або іншим зручним способом. Банківські реквізити для перерахування грошових коштів можна дізнатися або через інтернет портал державної автоматизованої системи « правосуддя », Або безпосередньо в суді. Держмито повинна бути оплачена споживачем до подання позовної заяви.

За окремим клопотанням споживача судом йому може бути надана відстрочка [3] або розстрочення сплати державного мита.

1] Відповідно до законом «Про захист прав споживачів».

2] Пункт 45 постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 28.06.2012 № 17 "Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів"

3] Відповідно до статті 333.41 Податкового кодексу РФ.