Жителям Київської області приходять дивні платіжки, в яких зазначено відразу три суми до оплати.
Так, наприклад, в графі "Сума до сплати" значиться реальна сума за лічильниками - 92 грн, нижче йде графа "Пропонований плановий платіж", сума в якому більш ніж в два рази перевищує реальну - 189 грн, а ще нижче найбільш великим шрифтом надрукована "Рекомендована сума до оплати", в якій приплюсували обидві вищевказаних цифри - 281 грн.
Виникають закономірні питання: яку суму повинен оплачувати споживач? Чому з трьох запропонованих сум виділили жирним найбільшу, а не реальну ціну наданих послуг? Чи не є це спробою виманити гроші у довірливих клієнтів?
"Обозреватель" вирішив дізнатися, навіщо жителям області, серед яких багато людей похилого віку, розсилають такі дивні платіжки.
Ми звернулися в ПАТ "Київобленерго" з пропозицією роз'яснити цю плутанину. У компанії підтвердили, що оплачувати потрібно мінімальну із зазначених сум, а решта, нібито, запропоновані в якості можливості здійснити авансовий платіж.
"Пропонований плановий платіж" - сума адресована тим споживачам, які не мають можливості здійснювати оплату регулярно, наприклад, через приватних відряджень. Сплачуючи "Рекомендований платіж" споживач буде впевнений, що не стане боржником в результаті непередбаченої затримки ", - розповіли" Обозревателю "у прес-службі" Київобленерго ".
У той же час директор аналітичного центру "Інститут міста" Олександр Сергієнко вважає, що таке складання квитанцій - це спроба отримати передоплату за ненадані послуги.
"Закон вони не порушують, адже вам" пропонують "і" рекомендують ". Але, з огляду на жалюгідний стан бюджету більшості українських сімей і те, що тарифи без того завищені, пропонувати людям зробити передоплату, на мій погляд, аморально", - зазначив Сергієнко.
На його думку, не всі споживачі, особливо похилого віку, можуть розібратися з сумою в платіжках. Хтось візьме, та сплатить рекомендовану суму, яка в кілька разів вище реальної. Сплативши раз, людина буде і далі платити не за тією графі, не усвідомлюючи, що робить величезну переплату, вважає Олександр Сергієнко.
Також варто відзначити, що на відміну від явно не обов'язкових "рекомендацій", в платіжці не зазначена сума, яку споживач можливо раніше переплатив.
Також виникає питання: чи вдасться повернути переплату, якщо вам буде потрібно, наприклад, змінити місце проживання? І скільки людей платять в два-три рази вище необхідного, навіть не розуміючи цього?
Якщо у споживачів виникли питання по оплаті, в ПАТ "Київобленерго" пропонують дзвонити їм на гарячу лінію (044) 4590740.
Як повідомляв "Обозреватель", в київському метро знову заговорили про збитки і " правильну ціну проїзду ".
УСЕ НОВИНИ КИЄВА
Чи не набридаємо! Тільки найважливіше - підписуйся на наш Telegram-канал
Виникають закономірні питання: яку суму повинен оплачувати споживач?Чому з трьох запропонованих сум виділили жирним найбільшу, а не реальну ціну наданих послуг?
Чи не є це спробою виманити гроші у довірливих клієнтів?
Також виникає питання: чи вдасться повернути переплату, якщо вам буде потрібно, наприклад, змінити місце проживання?
І скільки людей платять в два-три рази вище необхідного, навіть не розуміючи цього?