Мережа гіпермаркетів "Ашан" тестує нову комерційну модель, пише газета "Ведомости" з посиланням на главу "Ашан ритейл Росія" Франсуа Ремі. Зміни будуть спрямовані на збільшення числа товарів середнього і преміум-класу, щоб залучити покупців, наростити число товарів в кошику і підняти трафік, який скоротився за минулий рік. "Завдання зараз - дати клієнтам більш повне пропозицію, особливо в другій і третій третини асортименту, т. Е. В середньому і преміум-сегменті", - сказав Ремі.
"Ашан" більше не хоче бути магазином дешевих товарів, але при цьому має намір залишатися дискаунтером в очах покупців, запевняє Ремі. Продавати навіть преміальний товар там обіцяють дешевше, ніж конкуренти.
Передбачається, що нинішня кількість товарних найменувань в асортименті "Ашана", яке складає близько 50 тисяч, може збільшитися на 30-40%. Зараз на прилавках мережі представлено близько 50 тис. Видів товарів.
За даними дослідження аналітичного агентства Infoline, частка "Ашана" на російському ринку скоротилася до 2,2% з 2,9% за підсумками 2017 року. Генеральний директор агентства Михайло Бурмістров пов'язує зниження продажів з втратою середнього класу.
"Результатів зміни комерційної моделі доведеться чекати довго: іміджеві втрати від ставки на найдешевші і не завжди якісні товари були серйозні", - повідомив він виданню.
Зараз "Ашан" тестує нову комерційну модель в трьох магазинах, в тому числі в московському торговому центрі "Авіапарк". Так, в ньому з'явилися відділ "Книги" з дерев'яними стелажами і дитячий майданчик з іграми, відділ одягу і взуття як магазин в магазині, де товари викладені за принципом колекції - на основі поєднання одягу по стилю і кольору. Стелажі стали нижче, щоб покупець бачив весь магазин, змінюються і кольори торгового залу: на місце поєднання білого, червоного і зеленого прийшли сірі і бежеві відтінки.
Останнім часом все найбільші мережі гіпермаркетів в Росії вирішили поновити формати, концепції і підхід до роботи з клієнтами.