- Які послуги повинні надаватися
- Плата за ОДПУ
- Порядок оплати загальнобудинкових ЖКП
- Ненадання комунальних послуг
- Договір на надання комунальних послуг
- Зобов'язання компаній, що надають ЖКП
- Як зменшити рахунок за ЖКП
Житлово-комунальні послуги - це послуги, що надаються керуючими компаніями для забезпечення комфортного проживання і підтримки житлового фонду в справному технічному стані. Про те, що входить в комунальні послуги і як заощадити на них піде мова нижче.
Які послуги повинні надаватися
Керуючі компанії зобов'язані надавати комунальні послуги, плата за які проводиться як з кількості прописаних осіб, так і за показниками приладів обліку. Багато хто цікавиться питанням, що відноситься до комунальних послуг. Законодавство Росії регламентує надання житлово-комунальних послуг (ЖКП). До переліку комунальних послуг повинні входити:
- Питна холодна вода. Постачання холодної води проводиться для постачання жителів багатоквартирних будинків цілодобово по центральному або внутрішньобудинкових водопроводу. Відповідність всім параметрам санепіднагляду, необхідні якість і обсяг - ось основні вимоги до холодної води. Якщо відсутня система водопостачання, подача проводиться до водопровідної колонки на вулиці.
- Гаряча вода подається цілодобово з централізованого або прибудинкової системі постачання для задоволення потреб мешканців.
- Водовідведення. Відведення відсотків проводиться цілодобово по централізованих мереж або внутрішньобудинкових систем. Каналізація повинна знаходитися у всіх багатоквартирних будинках.
- Електропостачання. Електрика належної якості поставляється цілодобово в квартири споживачів по централізованої мережі електропостачання.
- Газопостачання. Газ цілодобово поставляється в квартири по централізованих мереж газопостачання. До газопостачання також відноситься і забезпечення газовими балонами.
- Опалення. Гаряче опалення подається в холодну пору року, забезпечуючи жителів теплом. Також необхідно опалювати місця загального користування для підтримки оптимальної температури.
Решта послуг, такі як вивіз сміття, ремонт та утримання житлового фонду, прибирання прибудинкової території відносяться до житлових послуг. Надавати всі ЖКП можуть різні організації:
Плата за ОДПУ
Сьогодні оплата, в основному, здійснюється за нормами керуючих компаній. Оптимальним варіантом було б платити за реальний наданий обсяг. Для цього сьогодні в усі квартири встановлюються прилади обліку. Мешканці передають дані в керуючу компанію, яка розраховує показання і пред'являє рахунок у вигляді ЄПС.
Згідно із законом в багатоквартирних будинках повинні бути встановлені загальнобудинкові прилади обліку, що сприяють точному визначенню споживання ресурсів.
Сьогодні плата за ОДПУ розраховується наступним чином:
- Враховуються свідчення індивідуальних приладів обліку в кожній квартирі, і по ним відбувається розрахунок житлово-комунальних послуг;
- До свідчень по окремій квартирі додаються частина даних ОДПУ і приплюсовується до ЄПС.
Таким чином оплачується комунальне обслуговування.
Порядок оплати загальнобудинкових ЖКП
Правила з надання комунальних послуг 2012 року дозволили по-новому розраховувати опалювальні нормативи. Раніше доводилося оплачувати всю домову територію, сьогодні опалення загальних площ не входить до витрат по ЖКГ. Також не потрібно платити за загальне водовідведення. Встановлено тверді норми на споживання загальною гарячої і холодної води - 90 літрів на людину щомісяця.
Керуючі компанії націлені на економію загальнобудинкових ЖКП. Якщо перевищено лімітований норматив, то різницю виплачує керуюча організація, а не мешканці. Винятком є ТСЖ, де власники самі вирішили платити різницю. Якщо ЖКП надає постачальник ресурсів, то перевищення ділиться між споживачами з урахуванням займаних квадратних метрів.
Ненадання комунальних послуг
Якщо ЖКП виявляються неналежним чином, наприклад, не горить освітлення в під'їзді , То споживач може скласти про це акт. Мешканці повинні зафіксувати порушення своїх прав. Для цього мешканець, двоє сусідів і голова будинкового ради складають заяву з описом порушень. Ненадання ЖКП вважається з дня підписання документа.
Якщо довгий час ДЕЗ не прибирає територію або не ремонтує під'їзди, то необхідно зробити наступне:
- Написати колективну претензію всіх споживачів до керуючої організації. Вимагати усунути виниклі проблеми силами керуючої компанії в певний період.
- Звернутися з заявою особисто в керуючу організацію. У ньому вказати всі недоліки роботи і вимагати їх виправлення і притягнення винних відповісти за це.
- Якщо ці кроки не вплинули на ДЕЗ, то необхідно звернутися в суд.
Договір на надання комунальних послуг
Комунальні та житлові послуги керуюча організація надає за письмовим договором за новими Правилами. ДЕЗ або інша керуюча компанія укладає його в разі надання послуг мешканцеві. У Правилах вказані терміни надання та вимоги оплати комунальних послуг.
Будь-який споживач має право отримати ЖКП, що забезпечують зручність проживання в будинку і контролюючі його технічний стан. Для наймачів і орендарів житла повинен бути складений договір оренди або найму. При відсутності письмового договору мешканцеві можуть відмовити в наданні комунальних послуг.
Зобов'язання компаній, що надають ЖКП
У статті витрат керуючих компаній ЖКГ входять також загальнобудинкові потреби , Які вони повинні виконувати. Кожен споживач зобов'язаний знати, за що ж він в результаті платить і що відноситься до житлових послуг. Організації, які надають ЖКП повинні:
- Підтримувати на належному рівні температуру в під'їздах і квартирах.
- Стежити за наявністю освітлення в під'їздах і прибудинкової території.
- Прибирати прибудинкову територію, вивозити сміття, виконувати вимоги санепіднагляду.
- Стежити за виконанням норм протипожежної безпеки.
- Озелененням і благоустроєм двори та прибудинкові ділянки .
- Робити поточний і капітальний ремонт під'їздів .
- Стежити за технічним станом повалов, горищ і дахів.
- Виконувати всі необхідні сезонні роботи.
- Витрачати кошти на підтримку загальдомовий власності в належному стані.
- Контролювати стан приміщень загального користування.
У договорі найму можуть бути і додаткові пункти, що вносяться туди індивідуально на вимогу споживачів. Дізнатися, що може входити в комунальні платежі, і які ЖКП зобов'язана надавати керуюча компанія, можна звернувшись в ДЕЗ. Це потрібно при виникають сумніви в правильній роботі організацій ЖКГ, а також при неналежному виконанні своїх обов'язків керуючими структурами.
Як зменшити рахунок за ЖКП
Тарифи на ЖКГ постійно зростають, тому багато споживачів шукають способи скоротити склад комунальних послуг, щоб зробити витрати менше. Це можна зробити, подавши заяву в свою управляючу компанію про відмову від деяких ЖКП. Від усіх відмовитися не можна, так як опалення, наприклад, подається за загальною системою, і відключити його в окремій квартирі практично неможливо. Можна відключити такі ЖКП:
- Якщо мешканці не користуються телевізійною антеною, то варто звернутися в обслуговуючу організацію і попросити відключити кабель. Це знизить вартість ЄПС.
- Сьогодні мало хто користується радіоточкою, тому можна відмовитися від цього виду житлово-комунальних послуг в ДЕЗ.
Прі не наданих ЖКП, потрібно обов'язково вимагати перерахунку комунальних платежів .
Для оплати отриманих ЖКП необхідно встановити індивідуальні прилади обліку. Щомісяця потрібно передавати дані, зняті з них, в керуючу компанію. У кого немає таких приладів, той платить за підвищеними нормативам. При відмові від їх установки мешканці та орендарі переплачують більше 50%. Тому установка лічильників допоможе відслідковувати споживання ресурсів і скоротити плату за комунальні послуги.
Відмова від зайвих комунальних послуг регламентується Законом «Про захист прав споживачів».