- Попередні строки початку опалювального сезону в 2019 році
- Що робити, якщо опалення не бажають включати
- Особливості подачі претензії
Практично кожної осені російські громадяни стикаються з проблемою, коли на вулиці вже холодно, в квартирах теж, а до опалювального сезону ще далеко. Як би не старалися комунальні служби уникнути передчасного підключення тепла до будинків з центральним опаленням, вітчизняне законодавство чітко дає зрозуміти, коли жителі можуть претендувати на дане право. Так при якій же температурі можна сподіватися на включення опалення? Норми говорять, що якщо за вікном протягом останньої доби спостерігається менше 8 градусів за Цельсієм, це вже є підставою для надання тепла в багатоквартирних будинках та дитячих садках незалежно від звичних термінів.
Попередні строки початку опалювального сезону в 2019 році
Опалення вже включили в містах Ямало-Німецького автономного округу. Чи готові до опалювального сезону оновлені тепломережі Пітера, Москви, Татарстану, Тюменської області, де також в повному розмірі запасене паливо.
За прогнозами метеоданих, опалення в столиці буде подано 30 вересня. У Санкт-Петербурзі жителям багатоповерхівок не слід розраховувати на теплоподачу раніше перших чисел жовтня. Похвалитися запуском тепломереж можуть проживають в Барнаулі, де опалювальний сезон почнеться зовсім скоро - 18 вересня. У квартирах Волгограда, Воронежа, Краснодара, Уфи і Ростова-на-Дону стане тепліше не раніше, ніж через 2 тижні.
Читайте також: Як встановити лічильники на воду своїми руками
Що робити, якщо опалення не бажають включати
Для початку необхідно визначити, опалюються чи сусідні квартири. Часто відбуваються ситуації, коли мешканець скаржиться на комунальників, а проблема полягає лише в тому, що в мережах утворилася так звана повітряна пробка. Таким чином, поки решта проживають в комфортних умовах, ви продовжуєте мерзнути, безперспективно чекаючи дій комунальних служб.
Зверніть увагу, що багаторазова фарбування батарей також не сприяє їх прогріванню.
Якщо ж труби і батареї змінювалися, і ви впевнені, що пробок теж немає, відправляйтеся в КК і залишайте заявку на фіксацію порушення законодавства. Якщо працівники КК не можуть прийти і заміряти температуру в квартирі, вам краще попросити про це сусідів, на підставі слів яких пишеться акт, де вказується конкретний температурний режим в даній житлоплощі.
Склавши акт, зверніться з письмовою заявкою до підрозділу КК або безпосередньо до теплопостачальному підприємству (якщо угода укладена з останнім). Обов'язковими складовими претензії є:
- вказівка факту неналежного надання комунальних послуг;
- вимога проведення грошового перерахунку з урахуванням годин або діб, протягом яких в квартирі відсутнє тепло.
Норми температури встановлені в таких граничних межах:
- При температурі в квартирі 12 градусів за Цельсієм допускається сумарне відключення тепла на 24 години протягом 1 календарного місяця і до 16 год. Одноразово.
- Температура 10-12 градусів дозволяє затримувати подачу тепла не більше ніж на 8 год.
- 8-10 градусів за Цельсієм виключають варіанти відключення опалення більш ніж на 4 год. Один раз на місяць.
Читайте також: Новий закон про прописку на дачі
Перевищення встановленої тривалості перерви тепла знижує розмір платежу, вказаний у квитанції, на 0,15% від звичної суми оплати в залежності від кількості годин відсутності Теплопостачання в житлову площу.
Особливості подачі претензії
Необхідно враховувати, що претензія завжди подається в 2 примірниках. Один примірник надається секретарю, який уповноважений поставити на документі штамп, вказати своє прізвище, час і дату оформлення паперу, а також розписатися на ній. Далі претензія повертається в руки заявнику. Ще один дублікат підприємство залишає у себе для подальшого розгляду скарги.
Якщо ви хочете бути впевненим, що документ не буде довгий час лежати на поличці і чекати свого часу до нескінченності, переважно відправити претензію, скориставшись послугами поштового зв'язку. При цьому лист повинен бути рекомендованим, із зворотним повідомленням про його вручення відповідальній особі в потрібній вам організації.
Якщо ж ви бажаєте вирішити питання за допомогою телефонної розмови, попросіть відповідального уточнити його ПІБ, займану посаду і код дзвінка, присвоєний при реєстрації в книзі обліку, для того, щоб пізніше можна було послатися на дане відповідальна особа, яка прийняла претензію.
Якщо у вас є можливість ознайомитися тут і зараз з угодою, складеним між вами і ресурсопостачальними компанією, не полінуйтеся і вивчіть його. Часто в тексті визначається варіант подачі претензії. У будь-якому випадку, навіть якщо претензія подається по телефону, заявник має право витребувати письмову відповідь, який і є підставою для перерахунку платежу в майбутньому календарному місяці.
Читайте також: Чи має право власник квартири виписати кого-то без його згоди
Якщо в результаті за претензією винесено негативне рішення, заявник має право звернутися до вищих інстанцій, наприклад, в Прокуратуру РФ, Роспотребнадзор. Ваша мета - змусити КК провести перерахунок і відшкодувати принесений моральну шкоду.
На нашому сайті ви можете отримати консультацію професійного юриста абсолютно безкоштовно!