Принципи класифікації ділових листів можуть бути різними.
1. За темі листа поділяються на комерційні та власне ділові.
Комерційні листи використовуються при організації комерційної угоди, укладенні та виконанні контрактів; складаються від імені юридичних осіб та нерідко мають правову силу. До комерційної кореспонденції відносяться комерційне лист-запит, лист-пропозиція (оферта), лист-претензія (рекламація) і відповіді на ці листи, кредитне лист (при укладанні контрактів з іноземними партнерами).
Власне ділові листи вирішують організаційні, правові питання, проблеми економічних відносин кореспондентів, тому вони дуже різні за формою і змістом. Це можуть бути і розписка, і запрошення, і протокол зборів і ін.
2. За функції листи поділяються на листи-відповіді і ініціативні листи. Останні, в свою чергу, поділяються на листи, які потребують відповіді (комерційне ініціативний лист, лист-запит, лист-пропозиція, лист-рекламація, лист-прохання, лист-звернення), і листи, які не потребують відповіді (лист-нагадування, лист -попередження, лист-повідомлення, лист-заяву, супровідний лист).
3. За ознакою адресата листи поділяються на звичайні та циркулярні.
Циркулярні листи - це листи, що розсилаються одним адресантом кільком одержувачам, як правило, підлеглим інстанціям (організаціям).
Звичайні листи направляються одному одержувачеві.
- Чи не знайшли потрібну Вам інформацію щодо ділових листів? Переходьте на сайт business-letter.ru і ви знайдете правила і приклади написання до всіх популярних видів ділових листів. І з кожним днем прикладів ставати все більше!
Якщо Ви хочете написати максимально ефективне лист, яке точно не залишиться без відповіді - звертайтеся до нас і наші професіонали допоможуть Вам у цьому.
write.business-letter.ru
- - -
4. За композиції листи поділяються на одноаспектному і багатоаспектні.
У одноаспектному листах розглядається одне питання. Останнім часом вони домінують в діловому листуванні. Якщо необхідно звернутися в організацію відразу з кількох питань, рекомендується скласти окремий лист по кожному з них, особливо в тому випадку, коли розглядаються питання не пов'язані між собою.
Багатоаспектні листи складають в тому випадку, коли вони зачіпають декілька взаємопов'язаних питань, які будуть розглядатися в одній організації (одним адресатом). Наприклад, це може бути лист, що одночасно є і листом-пропозицією, і листом-нагадуванням.
5. За формою відправлення листа поділяються на традиційні поштові відправлення (зазвичай це листи, що мають юридичне значення, як то: договори, оферта, рекламація), електронні листи і факси. Останні два види листів використовуються, коли необхідно терміново вирішити питання, але юридичної сили вони не мають.
6. За структурою письма поділяються на регламентовані, форма яких суворо обумовлена ГОСТом, і нерегламентовані, що не мають жорсткої текстової структури, які не потребують спеціального бланка або строго певного формату паперу. Останній вид листів проте передбачає наявність певного набору стандартних елементів, наприклад: загальної структури листи, форми звернення до адресата і завершення листа і т.п.
7. За мети листи поділяються на інформують, що створюються з метою передати інформацію і документи і переконують, покликані викликати емоції.
Кожне ділове лист потрапляє в кілька класифікацій, а отже, складається з урахуванням різних аспектів.
Чи не знайшли потрібну Вам інформацію щодо ділових листів?