Холодний полотенцесушитель і батареї: що робити, куди скаржитися, як написати заяви, зразок

1. Холодний полотенцесушитель: що робити?
2. Куди скаржитися?
3. Як написати заяву?
4. Порядок дій
5. Холодні батареї: що робити?
6. Куди скаржитися?
7. Як написати заяву?
8. кроки

Один з головних критеріїв комфорту в нашій оселі - це тепло. До того ж опалення квартири є солідною частиною витрати при оплаті комунальних послуг. І якщо раптом у вашому житло різко знизилася температура або перестав гріти полотенцесушитель, то слід звертатися в домоуправляющую компанію. Її фахівці повинні все виправити. А якщо вони цього не зроблять, то читайте нашу статтю. У ній ми розповімо, як домогтися справедливості і змусити «комунальників» надавати послуги в повному обсязі.

Холодний полотенцесушитель: що робити?

Є у нас у ванній кімнаті заповітна гаряча труба. На неї можна повісити одночасне прання або залишити сушитися рушник. Власне, і назва своє ця труба отримала через це свого властивості. Мова поведемо про полотенцесушителе.

Пристрій це цілком зручне і корисне. І ванну обігріє, і білизна допоможе просушити. Щоб зрозуміти причину несправності рушникосушки, розповімо трохи про його будову та принцип роботи.

Водопостачання в наших будинках ділиться на два типи:

• циркуляційний (закільцьованих). Майже у всіх багатоквартирних будинках саме такий вид підведення води. У систему ГВС вода надходить по подає стояка, а витікає по зворотному (циркуляційного). Завдяки таким принципом подачі вода не остигає. Рушникосушки підключаються саме до зворотного стояка, інакше вони були б дуже гарячими;
• тупиковий. Основний принцип роботи заснований на прямому надходженні гарячої води до споживача. Мінус цієї системи в тому, що при довгому невикористання (наприклад, вночі) вода в трубах остигає і її доводиться зливати, щоб знову пішла гаряча.

Якщо в будинку немає гарячого водопостачання або воно тупиковий, то полотенцесушитель монтується в систему опалення по закільцьованих типу. В даному випадку працювати він буде тільки в опалювальний сезон, влітку залишиться холодним.

А тепер ми поговоримо про те, куди скаржитися, якщо у вас холодний полотенцесушитель не тільки влітку, а й в інші пори року.

Куди скаржитися?

Тому якщо у вас в будинку циркуляційний ГВС, то прилад для сушки білизни повинен бути гарячим круглий рік. І якщо він раптом став холодним, сміливо звертайтеся в ЖЕК і просите усунути несправність. Адже в СанПіН чітко прописано, що полотенцесушитель завжди повинен залишатися гарячим.

Якщо співробітники керуючої компанії ніяк не реагують на ваше звернення - йдіть в Госжілінспекціі. Це державна організація, яка контролює надання «комунальниками» якісних послуг населенню. Пам'ятайте, кожен громадянин Російської Федерації має право на звернення до держслужби, таке укладення прописано в Конституції.

Далі ми розповімо про те, як написати заяви про холодному полотенцесушителе.

Але перш радимо подивитися наступне відеозвернення юриста про те, що робити, якщо полотенцесушитель постійно холодний:

Як написати заяву?

Далі все просто. Пишемо заяву-скаргу по холодному полотенцесушителю на ім'я чиновника з вашого відділення жилинспекции. Воно оформляється так:

• ваші ініціали, місце прописки і контактні дані - все це пишемо в правому верхньому кутку;
• далі текст «шапки». Заява про вчинення адміністративного правопорушення за статтею 7.22 КоАП;
• слідом пишемо текст самої скарги з точним зазначенням адреси, за якою було надано неякісна комунальна послуга;
• в тексті вказуємо, що полотенцесушитель підключається до стояка гарячої води, тому на нього поширюються правила її подачі. А саме, температура води повинна бути не менше 60 градусів Цельсія і не більше 75;
• просимо влаштувати перевірку і видати припис на усунення і розпорядження на покарання винних;
• нижче ставимо дату і свій підпис.

Зразок заяви ви можете побачити нижче або скачати тут .

Зразок заяви по холодному полотенцесушителю

Зразок заяви по холодному полотенцесушителю - 1 зразок заяви по холодному полотенцесушителю - 2 Зразок заяви по холодному полотенцесушителю - 3

Порядок дій

Отже, підсумуємо всі етапи нашої скарги:

1. пишемо заяву в Госжілінспекціі;
2. особисто віддаємо його чиновнику або відправляємо поштою рекомендованим листом;
3. пішов тридцятиденний термін очікування рішення (так належить за законом);
4. після цього у співробітників ЖКГ є 45 днів на усунення несправності;

Якщо ваш полотенцесушитель так і залишився холодним - звертайтеся до суду, ви його неодмінно виграєте.

Якщо з заявою в житлову інспекцію зверніться не тільки ви, але ще і ваші сусіди, це помітно прискорить дії «комунальників».

Не меншою проблемою буде випадок, коли дали опалення, а всі батареї все ще холодні, але ми розповімо, що робити!

Холодні батареї: що робити?

В нашій державі існують встановлені Російським Законодавством норми, що температура в квартирі в опалювальний період не повинна опускатися нижче 18 градусів за Цельсієм, а в кутових приміщеннях не менше 20. Але іноді домоуправляющіе компанії дозволяють собі заощаджувати і не обігрівати наші оселі в належній мірі.

Отже, включили опалення, а батареї в квартирі холодні: куди варто скаржитися?

Наступне відео містить одне з рішень проблеми холодних батарей:

Куди скаржитися?

Принцип дії на «комунальників» в цьому випадку досить стандартний і схожий з тим, що описаний вище. Адже головний орган з нагляду за домоуправляющімі компаніями з боку держави - житлова інспекція.

• Але перед тим, як написати туди заяву, треба викликати співробітників ЖЕКу або ТСЖ для складання акту про вимірі температури в квартирі.
• Якщо ви і представник «комунальників» не знайшли спільну мову, і він відмовляється підписувати акт про неякісне надання послуг, то призначайте повторний замір вже за участю інспектора Госжілінспекціі.
• Можна звернутися і до незалежного фахівця, в цьому випадку доведеться покликати в якості свідків двох сусідів і попросити їх теж поставити свої підписи на документі.

І ось уже маючи на руках цей акт ви можете сміливо писати заяву зі скаргою на керуючу компанію. Далі ми і розповімо про те, коли і як написати заяву-претензію на погане обслуговування систем опалення.

Як написати заяву?

Писати скаргу на неякісну послугу можна за тією ж схемою, що вказана вище в нашій статті. Зразок написання повністю ідентичний тексту заяви на непрацюючий полотенцесушитель, за винятком четвертого пункту. У ньому ми вказуємо на норми дотримання правил подачі гарячої води.

У нашому випадку слід посилатися на правила надання комунальних послуг з опалення - температура повітря в житлових приміщеннях не повинна бути менше 18 градусів Цельсія. Ось єдина відмінність, а шаблон залишається таким же.

Ви можете завантажити зразок такої заяви на холодні батареї тут .

Зразок заяви в ЖЕУ про погане опалення

Зразок заяви по поганому опалення - 1 зразок заяви по поганому опалення - 2

Далі ми розповімо що робити, якщо є погане опалення в квартирі.

кроки

Покроково підсумовуємо все етапи подачі заяви:

• складаємо акт про неякісно наданій послузі;
• відправляємо скаргу в наглядовий орган;
• чекаємо винесення рішення інспектором жилинспекции (не більше 30 днів);
• далі у «комунальників» є півтора місяці на повне усунення проблеми.

Важливо знати, що, якщо домоуправляющая компанія ніяк не відреагувала на рішення Госжілінспекціі, пишіть скаргу в суд, прокуратуру і місцеві органи влади (глава району, мер, губернатор). Пам'ятайте, чим в більшу кількість наглядових органів ви звернетеся, тим швидше зважитися проблема.

Наступний відеосюжет містить звернення глави комунальної служби про те, як вчинити, якщо батареї не гріють, а опалювальний сезон вже йде:

Оплачуючи комунальні послуги, ми всі сподіваємося, що вони будуть виконані в повному обсязі і в належній якості, в під'їзді НЕ буде щурів , фасад будинку буде ідеально відремонтований , А в квартирі не буде проблем з каналізацією або з температурою гарячої води . Але нехлюйство в сфері ЖКГ нашої країни вже стало «притчею в язицех», і тільки грамотна боротьба з ним допоможе жити в теплі і затишку. Сподіваємося, що наша стаття вам підкаже, як вирішити проблеми з відсутністю тепла, незалежно від причини поганого опалення в квартирі.