Гарантія на взуття за законом

1. Термін гарантії на взуття за законом
2. Гарантія на зимове взуття
3. Гарантія на повернення взуття
4. На ремонт
5. Гарантія на взуття за минулими сезонами
6. Як повернути взуття в магазин?

Який гарантійний термін на взуття визначено російським законодавством в 2018 році, як і коли можна повернути покупку в магазин, і чим вони відрізняються на взуття за минулими сезонами - подробиці в статті.

Термін гарантії на взуття за законом

Гарантія на взуття визначається виробником і магазином. Період виробничої гарантії визначається законодавством. А продовольчий повинен триває не менше виробничого. Отже, магазин продовжує, а не скорочує проміжок виробничої гарантії, а не зменшує її.

Часовий проміжок, протягом якого споживач має право повернути покупку в магазин, визначається за законом «Про захист прав споживачів» і становить не більше 14 діб з дати покупки. При цьому повинні бути дотримані критерії повернення товару. Він повинен бути новим, що не носіння, без подряпин і потертостей, в упаковці з биркою і чеком. Інакше продавець може відмовити в поверненні. При виявленні виробничого браку, після оплати покупки, товар можна повернути або обміняти в термін до 14 днів.

Гарантія на зимове взуття

Взуття для холодної пори року вважається сезонним товаром. Тому, згідно із законом про захист прав споживачів, гарантійний термін на неї діє з початку пори року для якого була придбана (подробиці про закон - тут ).

Точне число початку зимового періоду варіюється в залежності від кліматичних умов в суб'єкті Російської Федерації. У разі якщо споживач, використовує, наприклад, теплі чобітки навесні, гарантія не діє. Сезонна гарантія встановлюється виробником.

Якщо зимові чоботи виявилися слизькими і пересуватися в них неможливо або важко, споживач має право направити письмову скаргу в магазин для процедури повернення або обміну покупки. Якщо претензія проігнорована, споживач може подати позов до суду для проведення незалежної експертизи. В якості третьої особи до розгляду можна залучити виробника, якщо продавець довів, що шлюб не його вина.

Коли виріб має особливі умови зберігання і носіння, а продавець про це не повідомив, і товар постраждав в результаті неправильної експлуатації, покупець може подати скаргу.

Гарантія на повернення взуття

За Федеральному Закону «Про захист прав споживача», гарантія на повернення взуття дійсна на період до двох тижнів, з святковими і вихідними днями включно, з моменту покупки. Покупець може повернути товар продавцеві, якщо він не підійшов йому з тих чи інших причин. Якщо термін пройдено (виняток сезонні вироби), то товар повернути або обміняти неможливо.

На ремонт

Згідно із законом гарантія на ремонт встановлюється індивідуально майстерні. Виконавець зобов'язаний озвучити період гарантії на ремонт продукції до проведення робіт. Або інформація повинна бути для клієнтів загальнодоступною. Клієнт повинен заздалегідь цікавитися термінами. У разі якщо проміжки нефіксовані, споживач має право отримати безкоштовну коригування похибок ремонту або грошову компенсацію в повному розмірі в найкоротші терміни.

Гарантія на взуття за минулими сезонами

Період, в який товар може бути обміняний на аналогічний або і повернений з грошовою компенсацією, залежить від того який вид виробів був придбаний.

Для сезонних виробів, тобто які використовуються в тепле-холодну пору року, гарантійний період діє з початку сезону. Для позасезонних (тапки, спортивні кросівки, робоче взуття) - гарантійне обслуговування починається з дати покупки або отримання в руки, якщо товар куплений через інтернет.

Як повернути взуття в магазин?

Куплена, але абсолютно нова пара туфель або чобіт, що не підходить за зовнішніми критеріями (колір, форма, стиль, розмір, комплектація), може бути повернута в магазин не пізніше 14 діб після покупки. Також повинен бути збережений касовий чек, бирка, упаковка товару.

Якщо виявлено брак, то повернення або заміна товару відбувається за деякими умовами, продавець зобов'язується:

• Обміняти товар на аналогічний без шлюбу;
• На виріб іншого фасону з перерахунком ціни;
• Зробити знижку на покупку;
• Безкоштовно усунути дефект в найкоротший термін;
• Оплатити витрати на ремонт;
• Повернути гроші.

Якщо магазин не виконує жодна із зобов'язань, покупець має право відправити письмову скаргу в Росспоживнагляд, із зазначенням дати придбання товару, найменування моделі, код, вартість, форму шлюбу і проханням виконати вимоги.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста