- Номери гарячої лінії Московського кредитного банку
- Гаряча лінія по кредитним продуктам
- вартість дзвінка
- Альтернативні канали зв'язку
- Які питання можна вирішити за дзвінком на гарячу лінію?
- Час очікування відповіді і компетентність операторів
Московський кредитний банк працює в Росії з 1992 року. Переважно офіси банку розташовані в Москві і Московській області. Банк працює як з приватними особами, так і з організаціями, серед яких є досить великі і відомі усіма.
За гарячої лінії Московського кредитного банку можна дізнатися інформацію про карти, вкладах і кредитах. Гаряча лінія працює цілодобово.
Номери гарячої лінії Московського кредитного банку
- Номер гарячої лінії 8-800-100-48-88
- Додатковий номер гарячої лінії для фіз.осіб - +7 (495) 797-42-34
- Для жителів Москви - +7 (495) 797-42-34, +7 (495) 777-4-888
- Для юридичних осіб - +7 (495) 777-4-888
Гаряча лінія для юридичних осіб
Оскільки банк активно дає кредити і розстрочки для великих магазинів, то юридичні особи складають основну частку клієнтів банку.
8-800-100-48-88 єдиний цілодобовий номер підтримки клієнтів по Росії
Цим номером користуються всі клієнти банку.
Гаряча лінія по кредитним продуктам
За всіма питаннями клієнтів діє єдина гаряча лінія. У тому випадку якщо додзвонитися не вийде клієнту необхідно звернутися по телефону в офіс обслуговування в своєму місті.
вартість дзвінка
Дзвінок на гарячу лінію Московського кредитного банку безкоштовний. При дзвінку перебуваючи за межами країни буде списана оплата по такіфу оператора зв'язку.
Альтернативні канали зв'язку
На сайті банку mkb.ru є розділ прес центр. Там представлений адреса електронної пошти
[email protected] написавши на яку клієнтові оперативно відповість співробітник банку. Поміо цього на сайті представлені адреси електронної пошти керівного персоналу.
Які питання можна вирішити за дзвінком на гарячу лінію?
Зателефонувавши на гарячу лінію клієнт може отримати інформацію за наступними напрямками:
- подача заявки на кредит через сайт банку;
- особливості використання інтернет-банкінгу та мобільного банку;
- доступу до рахунків, послуг за коштами Інтернету;
- дострокове погашення кредиту;
- перекредитування в Московському кредитному банку.
- особливості іпотечного кредитування в Московському кредитному банку.
В яких випадках підтримка не допоможе?
Для вирішення приватних питань клієнтів по поточних кредитах, вкладами необхідно назвати свої дані і номер договору з банком. Якщо клієнт в момент розмови не має під рукою договір або забув номер паспорта, то співробітник Московському кредитному банку не зможе відповісти на питання.
Це пов'язано з угодою про нерозголошення персональних даних клієнтів банку.
Час очікування відповіді і компетентність операторів
Гаряча лінія працює стабільно в цілодобовому режимі, без вихідних днів. Додзвонитися не складно. Очікування відповіді оператора становить не більше 9 хвилин.
Відгуки про гарячу лінію
Клієнти Московського кредитного банку активно користуються гарячою лінією. Питання на неї поступат найрізноманітніші. Кредитування в Московському кредитному банку впрівлекает велика кількість людей своїми гнучкими умовами, тому багато стають клієнтами банку на постійній основі.
Структура меню гарячої лінії Московського кредитного банку
- Натисніть "1" - Блокування картки
- Натисніть "2" - Здійснення операцій, інформація про карти
- Натисніть "1" - Активація карти
- Натисніть "2" - Зміна пін-коду
- Натисніть "3" - Інформація про баланс карти, розмірі повної заборгованості, суму мінімального платежу
- Натисніть "3" - Інформація про вклади
- Натисніть "4" - Інформація про кредитні продукти банку
- Натисніть "1" - Отримання кредиту
- Натисніть "2" - більш детальну інформацію щодо діючого кредиту
- Натисніть "5" - Для фізичних осіб
- Натисніть "1" - Інформація про вклади
- Натисніть "2" - Інформація про систему інтернет банкінгу
- Натисніть "6" - Для юридичних осіб
- Натисніть "1" - Обслуговування юридичних осіб
- Натисніть "2" - Технічна підтримка банк клієнта
- Натисніть "3" - Технічна служба підтримки еквайрингу
В яких випадках підтримка не допоможе?