Дитячий світ

Скарг: 115
Вирішених скарг: 60
Прийняті скарг: 9

жахливе обслуговування

Прийшла в магазин за адресою проспект Сутички 99 за дитячим харчуванням, в магазині жахливо брудно! Починаючи від статі і закінчуючи товаром! Повзають таргани! Довго стояла в черзі, попросила покликати адміністратора, чекала пів години. Директор магазину Смурова Світлана не звертала на мене увагу! Коли все ж відвернулася від "своїх справ", я відчула як від неї пахне алкоголем! Почала мені хамити, коли просила допомогти знайти потрібний розмір одягу. Прошу прийняти міри!

Чи не компетентні консультанти

Привіт, хотіла б прояснити ситуацію ... У КЧР р Черкеськ вул. Кавказька 37 тц панорама відбулася не приємна ситуація. Чоловік хотів придбати підгузники фірми хаггис софт (3) 80шт, на сайті вони зі знижкою 1029 (хотіла зарезервувати через інтернет замовлення в магазині і забрати протягом дня, але чомусь не змогла цього зробити, видавав що дану доставку я не можу зробити) в магазині 1800 (точно не пам'ятаю скільки) чоловік вирішив проконсультуватися з продавцем, чому не можливо на ...

Найнижче якість обслуговування!

В черговий раз переконуюся, що "дитячий світ" не налаштований на якість обслуговування! На полицях бардак, цінники не відповідають реальній ціні. А найголовніше - працюють тільки дві каси. У черзі можна простояти від 30хв. Багато покупців просто кидають товар перед касою, не дочекавшись своєї черги. Охоронців більше, ніж співробітників. Пропоную взагалі закрити двері в магазин і звільнити останніх касирів. Вирішіть відразу дві проблеми: товар цілий, і люди у вашій черзі не витрачають час. Загальна ...

Керуюча не хотіла приймати повернення

Добридень! Вчора купила набір для дитячої творчості! Назва зроби сам листівку! В саду не сподобалося, довелося повернути! Прийшла наступним днем, а керуюча магазином прізвище на міжнародній вулиці, будинок 12 - відмовила мені в поверненні! Сказавши, що листівки ми не приймає назад! Говорила вона в досить грубій формі! Потім полізла в інтернет, що ж їй скаже гугл! Через 15 хвилин колупання в інеті! Повернулася і так вже й бути, сказала мені, візьму! Що за кошмар! Ви кого ставите керуючими? !

скарга на директора магазину

Влаштувалася на роботу в компанію дитячий світ 09.10.2019 року. 10 жовтня було перший робочий день, на співбесіді директор магазину Ольга Олексіївна виявилася дуже приємною і ввічливою людиною, поставила мене до відома про те що роботи буде багато і склад зараз не в дуже хорошому стані. на оформленні я не надала свої реквізити в офіс, вийшовши на роботу директор поставив мене до відома про те що якщо я хочу отримати аванс на карту а не їхати в головну касу на станцію окружна ...

невідповідність цінників

[Неправильна]

Дуже часто купуємо дитяче харчування, і кожен раз стикаємося з неприємною ситуацією на касі! На вітрині стоїть товар з одним цінником (акція), а на касі пробивають ціну без знижки, і це вже не поодинока ситуація, а при кожній покупці! І кожен раз питаючи чому так, персонал відповідає, що не в курсі, а хто тоді в курсі? Дуже неприємно, тому що розраховуєш на одну вартість, а за підсумком доводиться все перевіряти ще раз, і відмовлятися від товару!

[Неправильна]

Замовила лего по акції в інтернет магазині. Замовлення було підтверджено. Я приїхала в магазин, товар був у наявності. Але за ціною інтернет замовлення мені його продавати відмовилися. Тільки за повну вартість. Після відправлення скарги на сайт, мою проблему не вирішили. Просто скасували замовлення і на цьому все. Я б хотіла все таки отримати моє замовлення. Для такої великої мережі магазинів це просто потворне ставлення до покупця!

[Неправильна]

Приїхали в магаз 22/08, їхали з іншого кінця Москви, тому що саме в цьому магазині (дитячий світ, ТЦ Домодедовский) по інтернету вважалася в наявності куртка 158 розміру, в залі товар представлений не був, директор магазину погодилася подивитися його на складі, прийшовши через 10 хвилин відповіла: «Прийшла поставка товару, багато палет, допомогти нічим не можемо! »на наше запитання чому Ви не вивішуєте товар, відповіла, що в пріоритеті продаж шкільної форми! Огидне ставлення у співробітників до роботи в цілому і до клієнтів!

[Неправильна]

Придбав сертифікат за бонуси спасибі 6 серпня 2019, оплата пройшла, а сертифікат мені не прислали. Приїхали в магазин, у нас вимагають сам сертифікат, чек не влаштовує. З дня покупки пройшло 5 днів. Дзвонив на гарячу лінію, мені нічим не допомогли.

[Неправильна]

Зробила 5 замовлень на сайті дитячий світ. Просто в шоці від роботи сайту .. ((2 замовлення доставили частково не весь товар. Довелося замовляти додатково. І найважливіший і дороге замовлення був на фірму Авент, зі знижкою 40%. Замовлення було зроблено з доставкою в магазин. Три дня надсилали мені одні і теж смс що замовлення відправлений. В цьог я подзвонила їм, а вони його і не оправляли навіть! Кажуть бракує 1 позиції. (нагадаю що попередні замовлення теж прийшли частково!) і вони не можуть мені його надіслати за ціною ...

[Неправильна]

Замовила гніздо-кокон для дівчинки. Отримала через 6 днів товар іншої моделі для хлопчика. Зв'язалася з оператором, хотіла зробити нове замовлення, почула, що такого навіть на складі немає. Шановні співробітники, у вас все нормально? Начебто, свят не було.

[Неправильна]

19.06.19 при вході в магазин о 20:50 (10 хвилин до закриття) я з моєю дитиною була допитана співробітницею охорони з незадоволеним обличчям, чи встигну до закриття. На мою відповідь, що о 21:00 покину магазин, почула від охорони: "Закрий свій рот, ходять тут всякі!" За яким правом дана людина може ображати покупця в дитячому магазині, ще й при дитині? Назвати мені своє прізвище співробітник охорони відмовилася, як відмовилася її назвати і заступнику директора магазину. Йому довелося вибачатися за неї ...

[Неправильна]

Придбав 8.06.2019 в інтернет-магазині дитячий квадроцикл Kreiss Синій JY-20A8 синові на день народження. Товар відвантажували на вулиці Лебедянской, в роздрібному салоні. При покупці товар був без упаковки і гарантійного талона, продавець запевнив, що все працює і не буде ніяких проблем. 9 червня подарував синові даний апарат. Зарядив повністю акумулятор, але при єксплутации дитиною виявилися серйозні порушення при роботі, зокрема: у квадроцикла педаль газу переставала реагувати при натисканні ...

[Неправильна]

У лютому 2019 року в черговий раз прийшла за покупками в магазин Дитячий Світ, що знаходиться, г. Москва, ул. Менжинського д.38к2. Магазин складається з двох поверхів: 1 поверх і -1 поверх. Абсолютно всі товари для новонароджених знаходяться на -1 поверсі. І ось невдача, ліфт виявився зламаний. Запитала у персоналу, як мені потрапити на -1 поверх, мені треба у відділ для новонароджених. Охоронець магазину відповів, щоб я залишала коляску і брала сплячого немовляти на руки і спускалася ЗА ПОКУПКАМИ по сходах. Я кажу...

[Неправильна]

Уже не перший раз стикаюся з відсутністю товарів памперси бебі го юніор. Уже півтора місяця відсутні в магазинах взагалі. На сайті пишуть що можна забрати в пунктах видачі, але на жаль у нас чомусь ні не кур'єрської доставки, що не пунктів видачі та навіть доставки в магазин! Якщо чесно це дратує ваша компанія свідомо змушує брати дорогі памперси! Просто цікаво як так що товар вже півтора місяці відсутній?

[Неправильна]

Замовила через інтернет магазин штани і толстовку. Коли з донькою прийшли за замовленням, все поміряли толстовка виявилася великою, попросили поміняти. На що нам відмовили, пославшись на зроблене замовлення. Мені сказали, що обмін через інтернет магазин неможливий, тільки повернення і той тільки на наступний день. Довелося купити толстовку окремо, що вийшло дорожче. Чому не можна обміняти товар коли він є в наявності, я не розумію. Ще я частина оплатила бонусами в інтернет магазині, за толстовку мені частину бонусів не повернули і вони не увійшли за куплені мною штани.

Добрий день, 25 травня набула дитячі колготки. Перед покупкою попросила продавця, потім співробітника розкрити упаковку, щоб подивитися довжину ніжок вироби, так як дуже часто розміри не співпадають. Упаковка знімається і одягається легко. У цьому мені було відмовлено, так як розкривати не можна, тому що панчішно - шкарпеткові вироби. Довелося зняти самої, показати це вашим співробітникам. Зазвичай продавці йдуть на все, щоб продати товар. Але в нашому місті такий безлад в цьому магазині, що іноді і ...

Бракований товар

[Неправильна]

Привіт, вирішили прикупити гойдалки для немовляти, коштують 10 000 р, другий раз привозимо їх додому і виявляється якийсь шлюб, невже за такі гроші важко як мінімум їх перевірити, добре що живемо в місті, а якщо за містом ... Про персонал краще промовчати просто ... Хами

[Неправильна]

1 квітня оформила доставку в інтернет-магазині на 2 квітня, вже везуть 3 дня. Кожен день дзвоню в службу підтримки-суцільні застереження "товар привезуть завтра", "це приблизна дата доставки", "замовлення знаходиться в транспортній компанії" і т. Д Дзвонила в їх транспортну компанію, вони це замовлення в очі не бачили, валять все на дитячий світ. Жоден оператор з дитячого світу не дав чіткої відповіді, одні завчені фрази.

[Неправильна]

Сьогодні просто пішли в інший магазин і купили все там! Тому що технічка, яка там працює, нікому не давала проходити! Аргументувала тим, що вона тільки помила, нехай висохнуть! Це просто кошмар! Колгосп! Коли ми все ж пройшли, демонстративно ходила за нами зі шваброю і зітхала! А потім заявила, щоб ми поквапилися з вибором! Жах!