Чи можна повернути ноутбук протягом 14 днів, якщо він не сподобався

1. Чи можна здати ноутбук назад в магазин протягом 14 днів?
2. Чи можна здати ноутбук назад в магазин якщо він не сподобався
3. Чи можна повернути ноутбук взятий в кредит
4. Як повернути ноутбук в магазин по гарантії?
5. Протягом якого терміну можна повернути ноутбук в магазин по гарантії

Купуючи комп'ютерну техніку споживач очікує отримати якісний товар, який буде справно працювати. Зовнішній вигляд і зручність також грають важливу роль. Нерідко виникають ситуації, коли в магазині нормально все, але через пару днів стає очевидним, що куплений ноутбук не сподобався. Актуальним стає питання, як повернути його і за якими умовами це можна зробити. В цьому випадку потрібно звернутися до Закону Про захист прав споживачів .

Чи можна здати ноутбук назад в магазин протягом 14 днів?

Стаття 25 наказує, що у споживача є можливість здати на обмін продукцію, якщо вона не сподобалася або не підійшла за кольором або розмірами. На таке повернення виділяється термін в 14 днів, з урахуванням того, що звіт починається з наступного дня після покупки.

Однак в цій же статті вказується на перелік товарів, які не підлягають поверненню. Серед них є і категорія технічно складної продукції. У таку включається:

• побутова техніка;
• лазерні та цифрові пристрої, включаючи телевізори, фотоапарати і відеокамери;
• комп'ютерна техніка, ноутбуки;
• сенсорні пристрої з двома і більше функціями.

Питання, чи можна поміняти ноутбук протягом 14 днів на інший, підпадає під категорію технічно складного виробу. Повернути або обміняти його у встановлений термін можна тільки в тому випадку, якщо виявлений заводський брак.

Чи можна здати ноутбук назад в магазин якщо він не сподобався

На практиці поміняти або повернути за гроші ноутбук тільки тому, що він не сподобався, згідно із законом не представляється можливим. Однак слід враховувати індивідуальну ситуацію. При покупці можливість поміняти або здати товар може бути обговорена з магазином персонально і включена в умови гарантії або договір купівлі. В цьому випадку повернути техніку можна.

Окремо слід вказати на статтю 26.1 , Яка регулює правову основу для дистанційного придбання товарів. Тобто, придбаний в інтернет-магазині ноутбук можна повернути протягом семи днів з моменту отримання на руки. Гроші повинні бути повернуті в десятиденний термін, однак буде утримана сума, яка була витрачена на доставку.

Чи можна повернути ноутбук взятий в кредит

Багато споживачів активно користуються кредитами при купівлі техніки. Слід відразу зазначити, що положення щодо приймання діють ті ж, що і при звичайній купівлі. Тобто, фактично повернути або поміняти ноутбук, узятий в кредит, можна тільки в разі несправності.

Розстрочка передбачає, що за виріб гроші виплачуються протягом зазначеного періоду. В цьому випадку при поверненні товару клієнту йому повернуть ті гроші, які він вже сплатив за фактом.

Інша справа, якщо на покупку був узятий окремий кредит в банку і вся сума внесена. У споживача перед банком залишаються кредитні зобов'язання. Тут уже слід розривати договір з банком. Якщо угода мало на увазі видачу кредиту спеціально для покупки даного комп'ютера, то мають бути присутні і його умови розірвання. У разі споживчого кредитування клієнту доведеться погашати зобов'язання достроково.

Як повернути ноутбук в магазин по гарантії?

Розглянута ситуація показує, що повернути або поміняти ноутбук тільки тому, що він не сподобався, дуже складно. Однак якщо виявляється виробничий дефект, то умови повернення змінюються.

Спочатку у клієнта є 14 днів на те, щоб виявити будь-які неполадки в роботі або зовнішньому вигляді даного вироби. Якщо такі виявляються, то по гарантії в даний термін клієнт має право:

• відмовитися від покупки і повернути гроші;
• поміняти виріб на якісне тієї ж моделі;
• поміняти на іншу модель з розрахунком різниці в ціні;
• зажадати зниження ціни пропорційно виявленому дефекту;
• здати техніку на гарантійний ремонт.

Останній повинен бути здійснений за рахунок магазину. При цьому законодавством пропонується, що за гарантійним ремонтом споживач може на свій розсуд звертатися як до виробника, так і в магазин, де покупка була здійснена.

Протягом якого терміну можна повернути ноутбук в магазин по гарантії

Якщо встановлені два тижні закінчилися, а дефект був виявлений після, то повернути ноутбук по гарантії можна за певних умов:

• недолік досить серйозний, щоб можна було запропонувати ремонт;
• техніка була здана на ремонт і його максимальний термін в 45 днів минув;
• поломки трапляються дуже часто і в кожен гарантійний рік виріб в сукупності не менше місяця виявляється в ремонті.

У зазначених випадках споживач має право розраховувати як на повернення грошей за покупку, так і на можливість поміняти її. Серйозність проблеми при цьому визначається за наступними критеріями:

• несумірні витрати;
• тривалий термін, необхідний на її усунення;
• систематичне прояв дефекту після одного або декількох ремонтів.

Закон Про захист прав споживачів визначає, що повернути ноутбук по гарантії можна упродовж розумного строку, але не більше двох років. Саме цей максимум дається на те, щоб виявити і усунути неполадки. І навіть якщо термін гарантії менше, можливість здати виріб через виробничий брак протягом двох років все одно залишається.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста