З настанням пляжного сезону красуні спрямовуються в магазин, щоб придбати модну новинку сезону - оригінальний купальник. Але от невдача: у магазині умов для примірки немає, а купальник не підійшов за розміром. Природно, в такій ситуації виникає питання: Чи можна повернути купальник назад, якщо чек і товарний ярлик цілі, а товар практично не використовувався?
Повернення купальника, що не підійшов за розміром
Думки консультантів - юристів і товарознавців з цього приводу розходяться. Складність викликає тлумачення Постанови Уряду №55, в якому визначено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. Тобто, якщо товари з цього списку дефектів не мають, то їх не можна поміняти на інші аналогічні вироби, навіть якщо вони не підійшли за розміром або фасоном.
Купальник не відноситься до групи білизняних товарів (які обміну і поверненню не підлягають згідно із законом). Тоді виходить, що протягом 14 днів з дня продажу можна повернути купальник в магазин, якщо він не підійшов за розміром, фасоном або кольором?
Але тут в диспут вступають товарознавці непродовольчих товарів, посилаючись на наступне законодавство:
- Загальноросійський класифікатор продукції «ОКП 005-93», код за ОКП 84 1000 КЧ 2;
- ГОСТ 17037-85;
- ГОСТ 25296 - 2003.
Вивчивши дані документи, можна прийти до висновку, що купальники відносяться до групи білизняного трикотажу. Отже, за відсутності дефектів виробничого характеру, ці товари обміну і поверненню не підлягають.
Висновок напрошується сам собою: розміри одягу для себе треба знати точно. Щоб не помилитися, виміряйте свою фігуру за допомогою м'якого метра в трьох місцях:
- Обхват грудей;
- Обхват талії;
- Обхват стегон.
З розмірним рядом допоможе розібратися продавець.
Повернення бракованих трикотажних виробів
З доброякісним товаром розібралися. Далі розглянемо, чи можна повернути купальник, якщо в ньому в процесі експлуатації виявлено дефект виробничого характеру?
Нерівні шви, перекіс спинки, неякісний барвник (купальник линяє), пропуск петель, затягування - ці та інші дефекти, виявлені в період гарантійного терміну, дають підставу для звернення в магазин з претензією і вимогою:
- Замінити бракований купальник доброякісним;
- Провести відповідну уцінку вироби;
- Розірвання договору купівлі-продажу та повернення грошей покупцеві;
- Ремонт трикотажного вироби за рахунок коштів продавця або виробника;
- Відшкодування витрат, понесених покупцем в процесі ремонту купальника.
Пред'явивши претензію, можна повернути купальник, який не витримав випробування в період гарантійного терміну. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги, звертайтеся в Росспоживнагляд, Комітет із захисту прав споживачів при місцевій Адміністрації, або в суд.
Іноді, коли вартість товару невисока, покупець може наполягати на суперечці з принципових міркувань. Але якщо обговорюється повернення за дитячі путівки , То мова йде про великі суми. Давайте з ними розберемося в наступній статті.