Чи можна повернути диван якщо він не сподобався

1. Чи можна повернути диван протягом 14 днів, якщо він не сподобався?
2. Диван не підійшов за розміром - чи можна його повернути
3. Чи можна повернути диван виготовлений на замовлення
4. Чи можна повернути гроші за диван який ще не доставили
5. Як повернути неякісний диван в магазин?

Питання про повернення меблів часто виникає, коли придбані вироби з різних причин не підходять. Ось придбали диван. Начебто і розмір заміряли, і з кольором шпалер порівнювали, і стрибали на ньому. А купили, додому привезли - не подобається. Ну або під колір штор не підійшов, не змінювати ж штори. Актуальним стає питання, чи можна взагалі поміняти його на новий або повернути за гроші. Дозволити даний момент покликаний Закон про захист прав споживачів .

Чи можна повернути диван протягом 14 днів, якщо він не сподобався?

Існують дві основні причини, за якими виріб повертається магазину або виробника:

• наявність якісного шлюбу;
• товар не підійшов за певними параметрами.

Другий пункт регулюється статтею 25 зазначеного законоположення. Вона вказує, що в разі невідповідності кольору, форми, розміру або інших основних параметрів, виріб може бути повернуто в магазин протягом двох тижнів з дня покупки.

Однак тут є перелік винятків, і в даному списку вказується меблева продукція. Питання про те, чи можна повернути диван належної якості вирішується його приналежністю до певного набору. Тобто, якщо купується гарнітур, то такі меблі не може бути повернута, якщо вона не виявляє заводських недоліків. Якщо ж купується просто диван, то його повернення може бути здійснено за стандартними правилами.

Диван не підійшов за розміром - чи можна його повернути

Найчастіше проблеми з купується меблями виникають через розміри. Особливо коли все робиться на око, ніби як старий підійшов, а новий на вигляд і зовсім менше. Але навіть при замірах не дивно помилитися, якщо форма дивана або місце його розміщення не дозволяють розмістити меблі максимально зручно. Бувають казуси і з дверним прорізом, коли внести покупку в кімнату просто не виходить.

В даному випадку можна повернути продукцію назад в магазин протягом двох тижнів. Відлік зазначеного строку починається з наступного після покупки дня. При цьому важливим моментом є вказівка ​​на обмін товару. Тобто при складанні акта про повернення, споживач не може відразу зажадати назад гроші. Мається на увазі, що диван йому все таки потрібен, а значить магазин зберігає за собою право запропонувати покупцеві аналог.

Тільки в тому випадку, якщо відповідних варіантів не виявляється, клієнт може повернути гроші. Слід враховувати при цьому, що сторони можуть укласти угоду, за якою виріб, відсутнє на складі, буде надано покупцеві в міру його появи.

Чи можна повернути диван виготовлений на замовлення

Виготовлення дивана на замовлення передбачає індивідуальне право на його використання. Законодавством передбачено, що відповідна якості меблі, яка виготовлялася за індивідуальними параметрами клієнта, не підлягає поверненню.

Мається на увазі, що при заповненні індивідуального замовлення клієнт вказує потрібні йому розміри, колір, форму і комплектуючі. Відповідно, повернення вироби не підпадає під дію статті 25.

Багато компаній, що займаються виготовленням меблів на замовлення, виробляють всі необхідні виміри самостійно. Це допомагає уникати помилок і подальших претензій, оскільки покупці не завжди компетентні в знятті розмірів. Рекомендується активно обговорювати умови замовлення, не сподіваючись на те, що все само собою вирішиться.

Чи можна повернути гроші за диван який ще не доставили

Якщо покупка дивана здійснювалася в інтернет-магазині, а не за індивідуальним замовленням, то повернути гроші за товар не складе труднощів. Стаття 26.1 Закону Про захист прав споживачів при дистанційній купівлі наказує покупцеві додаткові права.

Обумовлюється, що повернути отриманий товар можна протягом семи днів з моменту отримання, незалежно, чи підходить він, чи ні. Якщо ж заявка була оплачена, але ще не доставлена, для повернення грошей достатньо зв'язатися з інтернет-магазином по електронній пошті або телефону. При цьому необхідно вказати причину відмови.

Магазин повинен протягом наступних 10 днів повернути гроші. Однак слід враховувати, що витрати, пов'язані з транспортуванням виробу він має право утримати. Наприклад диван вже подолав половину шляху, або прибув в місто призначення і клієнт відмовився, вже отримавши повідомлення з пошти або від кур'єра. У цій ситуації йому доведеться сплатити весь шлях сюди і назад.

Як повернути неякісний диван в магазин?

Неякісний диван повертається в магазин за таких умов:

• в перші 14 днів якщо виявлено будь-який дефект, в цьому випадку клієнт може відразу повернути гроші, обміняти меблі або ж вимагати відповідного зниження вартості, якщо дефект незначний;
• в термін до двох років, але в розумних межах, якщо виявлений виробничий дефект занадто серйозний.

Стаття 20 наказує також, що гарантійний ремонт не може перевищувати 45 днів. По закінченню цього періоду також можна вимагати повернення грошей.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста