Банківська операція, банківська послуга - різноманітні дії на фінансовому ринку, грошові операції, здійснювані комерційними банками за певну плату за дорученням і в інтересах своїх клієнтів, а також дії, спрямовані на вдосконалення та підвищення ефективності банківського підприємництва наприклад, впровадження нових технологій, вдосконалення організаційної структури .
Перелік банківських операцій (банківських послуг) згідно зі статтею 47 Закону України " Про банки і банківську діяльність ":
- приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб;
- відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів, у тому числі переказ грошових коштів з цих рахунків за допомогою платіжних інструментів та зарахування коштів на них;
- розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик.
Зазначені операції в сукупності мають право здійснювати виключно банки на підставі ліцензії, виданої Національним банком України . Інші юридичні особи мають право здійснювати другу і третю операції на підставі ліцензії на здійснення окремих банківських операцій, виданої Національним банком України.
У частині 2 статті 47 Закону України "Про банки і банківську діяльність" міститься повний перелік операцій і угод, які банки можуть здійснювати, крім банківських операцій, перерахованих раніше. До таких операцій віднесено:
- операції з валютними цінностями;
- емісія власних цінних паперів;
- організація купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів;
- здійснення операцій на ринку цінних паперів від свого імені (включаючи андеррайтинг);
- надання гарантій і поручительств та інших зобов'язань від третіх осіб, які передбачають їх виконання у грошовій формі;
- придбання права вимоги на виконання зобов'язань у грошовій формі за поставлені товари чи надані послуги, приймаючи на себе ризик виконання таких вимог та прийом платежів (факторинг);
- лізинг;
- послуги з відповідального зберігання та надання в оренду сейфів для зберігання цінностей та документів;
- випуск, купівля, продаж і обслуговування чеків, векселів та інших оборотних платіжних інструментів;
- випуск банківських платіжних карток і здійснення операцій з використанням цих карток;
- надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій.
Фінансові послуги - це послуги фінансового посередництва або послуги з кредитування. Прикладом організацій, що надають фінансові послуги є банки, страхові, інвестиційні, лізингові, брокерські компанії та багато інших компаній.
Існують фінансові послуги, які надаються не тільки банками:
- кредитування (включаючи житлове кредитування або іпотеку);
- факторинг;
- форфейтинг;
- Грошові перекази.