Компанія Apple заблокувала акаунт розробника додатку Dash для iOS і Mac, яке користується популярністю серед програмістів. Автор Dash - відомий в співтоваристві розробників програміст Богдан Попеску - деякий час не міг домогтися від Apple пояснень причини видалення.
Розробник написав в особистому блозі, що не знає, чому Apple видалила Dash з App Store, і його запис привернула увагу багатьох розробників. користувачі Reddit , The Hacker News та інших соціальних платформ писали, що не розуміють, чому Apple без пояснень видалила популярну і корисну програму.
Через деякий час Попеску оновив запис в блозі, додавши коментар, який надіслала Apple:
- Представник Apple зв'язався зі мною і повідомив, що існують докази махінацій з відгуками про програму. Я ніколи не робив цього.
Через деякий час після нового повідомлення від Попеску портал 9to5mac.com опублікував лист віце-президента Apple Філа Шиллера, відправлене іншому розробнику Меттью Ейзу (Matthew Eis):
- Привіт Меттью,
Дякую за повідомлення про програму.
Я дізнався про цю ситуацію, прочитавши про неї раніше.Мені повідомили, що додаток видалено через неодноразові шахрайських дій.Ми часто блокуємо облікові записи розробників за шахрайство з відгуками і рейтингом, в тому числі за дії, які шкодять іншим розробникам. Ми ставимося до цього обов'язку дуже серйозно, турбуючись про клієнтів і розробників.
Сподіваюся, ти усвідомлюєш важливість захисту App Store від повторюваної шахрайської діяльності.
Філ.
Ця історія є яскравим прикладом проблеми, що виникла через те, що багато важливих рішень приймає компанія, якій не доводиться звітувати про свої дії. Apple не пояснила детально, в чому полягає вина Попеску, і не надала доказів його неправоти. Розробник міг виявитися жертвою системи автоматизованого пошуку порушників, що дала збій.
Ось як про це написав журналіст OSnews Том Холверда (Thom Holwerd):
- Dash користується великою популярністю серед розробників Apple, і мені дуже слабо віриться, що творець програми вважав за потрібне впливати на відгуки в App Store, проте ніхто з нас не може розкрити всієї історії. Блокування могла стати результатом витівок конкурентів.
Це, на превеликий жаль, ілюструє те, про що я говорив багато років: створення бізнесу на базі магазину додатків Apple - дуже погане рішення. Ти повністю залежиш від примх Apple.
З точки зору звичайного розробника дійсність провини Попеску - другорядне питання. Головна проблема полягає в тому, що Apple може заблокувати обліковий запис будь-якого розробника, не пояснивши причину. Навіть коментар про «махінації з відгуками» розробник отримав тільки після того, як його підтримали блогери та інші впливові учасники спільноти розробників.
Адміністрація Apple App Store не намагається довести провину розробника - рішення вже прийнято і оскарженню не підлягає. На місці Попеску автор менш відомої програми виявився б в ситуації, коли він не тільки втратив важливе джерело доходу, але і отримав репутацію нечесного підприємця. При цьому програміст не може навіть досягти пояснень від Apple, не кажучи вже про докази його провини.