- Як колектори повертають борги
- Перший ЗАКОННИЙ метод роботи колекторів
- Другий ЗАКОННИЙ метод роботи колекторів
- Що робити, якщо колектори порушують Ваші права
- На які витівки колекторів можна не звертати уваги
Говорячи про права колекторів, потрібно повернутися до кредитним договором , Оскільки навіть після продажу банком боргу, кредитний договір продовжує діяти. Іншими словами, всі його умови, що стосуються прав і обов'язків банку , Починають поширюватися на колекторське агентство. По суті, кредитором в кредитному договорі стає не банк, а колекторське агентство, навіть не дивлячись на те, що кредит видавав перший, а вимагати його повернення тепер має право останній.
Звідси випливає, що всі права банку по отриманню кредитних грошей переходять до агентству, а, все зобов'язання позичальника за ним же і зберігаються.
Фактично, права колекторського агентства зводяться до вимоги повернення заборгованості з усіма відсотками і штрафами. А в своїй діяльності колектори керуються лише кредитним договором, а також чинним законодавством.
Як колектори повертають борги
В даний час не існує будь-якого спеціального закону, який би регулював діяльність колекторських агентств. І це, з одного боку погано, оскільки вносить серйозну плутанину при визначенні компетенції і повноважень колекторів. З іншого боку, такий порядок речей вигідний для позичальників, адже вони можуть користуватися всіма можливими державними механізмами для захисту своїх прав, в тому числі і від колекторів.
Як би там не було, в даний час колекторські агентства щодо боржників мають тільки однікм правом: вимагати повернення боргу за кредитним договором. І для реалізації свого права, колектори мають у своєму розпорядженні тільки двома законними методами. Давайте я розберу їх докладніше.
Перший ЗАКОННИЙ метод роботи колекторів
В першу чергу, колектор може направити боржнику листи і вимоги. Однак, для того, щоб така вимога була обгрунтованим і не суперечило чинному законодавству, воно повинно містити в собі всю необхідну інформацію. Зокрема, я навіть не став би сприймати всерйоз вимога колектора про погашення боргу, якщо воно не містить:
- відомості про заснування поступки права вимоги (договорі цесії);
- відомості про заборгованість на поточну дату з розбивкою суми боргу на складові: основний борг, відсотки, неустойка;
- відомості про терміни погашення, а так само про наслідки невиконання даної вимоги вимоги. А наслідок тут може бути тільки одне - пред'явлення в суд позову про стягнення боргу.
Доставити свою вимогу боржника колелктор може або рекомендованим листом з повідомленням, або вручити особисто під розпис. Для цього, колекторам, як і будь-яким іншим громадянам, які не заборонено зустрітися з боржником особисто, приїхати до нього додому, а так само відвідати його за місцем роботи. Природно, вриватися в житло боржника без його згоди колектор не має права. Власне, такий візит обернеться для колектора кримінальним переслідуванням, оскільки на цей конкретний рахунок в Кримінальному кодексі РФ передбачена стаття «незаконне проникнення в житло».
Знову ж, колектор може запросити боржника на бесіду в свій офіс. Такий візит є виключно добровільним для боржника.
Другий ЗАКОННИЙ метод роботи колекторів
При особистій зустрічі з боржником, колектор робить ряд дій, спрямованих на повернення заборгованості. Так, практично завжди вони з'ясовують причини виникнення заборгованості, доводять до відома позичальника загальну суму заборгованості (включаючи штрафні санкції), пояснюють боржника наслідки невиконання ним своїх зобов'язань, визначають з позичальником дату повернення боргу і так далі.
На цьому, я б сказав і все. Справа в тому, що колектори мають право діяти тільки методом переконання я, не допускаючи на адресу боржника будь-яких загроз, різких висловлювань та інших протиправних дій. Робота колекторів побудована на принципі саме досудового врегулювання питань заборгованості. Для них не вигідно затівати судові суперечки, оскільки це тягне за собою додаткові витрати. А будь-які витрати для колектора - це зменшення його прибутку.
Як би то не було, якщо боржник не відреагував на вимогу колектора і не погасив борг, колектора не залишається нічого іншого як звернутися до суду з позовом про стягнення заборгованості за кредитним договором. Як варіант, одне колекторське агентство має право продати проблемний кредит або назад банку, або іншому колекторському агентству.
На цьому, власне і все. І Виходити за рамки цих двох методів колектори не мають права.
Що робити, якщо колектори порушують Ваші права
Майте на увазі, що якщо стосовно Вас або Вашого майна колектор допускає протиправні дії, не роздумуючи, звертайтеся за захистом своїх прав до правоохоронних органів.
Причому, для Вас є кілька варіантів захисту. Перше - це заява в поліцію. Чи загрожують Вам, чи турбують Вас в недозволений час (вихідні, свята або вночі), загрожують забрати Ваше майно, або допускають на Вашу адресу погрози або натяки на загрози - всі ці дії носять протиправний характер і повинні каратися Законом. Поліція відреагує на Вашу заяву і прийме відповідні заходи. У будь-якому випадку, така активність правоохоронців щодо колекторів відлякає їх від Вас.
Друга можливість - це заява в прокуратуру. Ви, мабуть, знаєте, що прокуратура - це наглядовий орган, який здійснює перевірки організацій та громадян за дотриманням ними Законодавства РФ. Заява про порушення Ваших прав, і, отже, законодавства, передане Вами прокурору, може серйозно «насолити» колекторам. Але головне для Вас, це, перш за все захист Ваших прав.
На які витівки колекторів можна не звертати уваги
Досить часто мої клієнти скаржаться на подібні загрози колекторів:
- загрожують виїздом мобільної бригади і подальшим арештом майна боржника;
- загрожують порушенням кримінальної справи;
- загрожують стягненням боргу з родичів;
- і так далі.
Все це - не більше ніж порожні погрози, які не мають під собою ніякої законодавчої бази. Так що приймати їх всерйоз не варто. Не витрачати свої нерви.
Втім, не всі колекторські агентства поводяться відверто незаконно. Є й пристойні контори, які не виходять за рамки Закону. Для роботи з такими агентствами Вам знадобиться моя стаття « Спілкування з колекторами », А так само вкрай цікава стаття: чому я не рекомендую платити колекторам . Успіхів Вам у боротьбі!