- Куди відправити скаргу на групу в ВК за шахрайство
- Відправка колективної прохання
- оформлення скарги
- заходи впливу
- Звернення в держ. органи
Віртуальне шахрайство може проявлятися по-різному: злом персонального аккаунта, крадіжка фотографій, їх поширення на ресурсах з поганою репутацією. Деякі громадяни трапляються на хитрощі продавців, що поширюють за низькою вартістю товар, якого насправді не існує. Можна поскаржитися на групу в ВК за шахрайство, якщо група порушує правила користування соціальною мережею.
Соціальні мережі відкривають простір для діяльності аферистів. ВКонтакте і Однокласники неодноразово ставали місцем для організації фінансових пірамід. Сервіси пропонують купувати біткоіни, грати на ринку форекс або курсах валют.
Користувачам обіцяють нечуваний прибуток, розмір вкладень не обмежується. Так, адміністратори однією з груп ВК намагалися вибудувати МММ на ринку форекс. Сервіс «Мільйонери в кедах» був зареєстрований в Канаді, більше 35 тис. Користувачів вступили в групи VK, які містили назву цього проекту. Перші вкладники навіть встигли отримати прибуток, але основна маса вкладників чекає повернення своїх коштів. Адміністрація проекту на зв'язок не виходить, інших контактів, крім аккаунта скайп, у аферистів не виявилося. Організація фінансових пірамід - це шахрайство, з точки зору Кримінального кодексу. Але знайти і покарати винних вдається далеко не завжди. Тому користувачам соціальних мереж необхідно бути пильними, якщо виникають підозри в надійності ресурсу, слід заблокувати паблік ВКонтакте.
Куди відправити скаргу на групу в ВК за шахрайство
Контроль над контентом, розміщеним у соціальній мережі, здійснює служба технічної підтримки ресурсу. Тому, якщо вами виявлено групу, паблік або користувач, які поширюють наклепницьку інформацію, порнографію, екстремістські матеріали, необхідно припинити такі дії і повідомити фахівцям техпідтримки.
5 приводів для звернення зі скаргою:
- розголошення персональної інформації;
- поширення фотографій з особистого архіву без дозволу користувача;
- наклеп;
- поширення екстремістських матеріалів;
- реклама неіснуючих товарів, послуг.
Служба технічної підтримки виконує роль судді для користувачів соціальної мережі. Якщо скарга обґрунтована, група буде заблокована. Заявнику надсилається повідомлення за результатами розгляду його заяви.
Відправка колективної прохання
Якщо заявник дійсно має поважні причини для подачі скарги, то буде досить одного звернення. В середньому ж необхідно отримати заяви від десяти користувачів.
Колективна скарга має перевагу - її розглядають швидше, ніж заява, подана одним користувачем. Причому, чим більше буде подано скарг на групу або користувача, тим більше шансів, що заблокують.
оформлення скарги
Щоб відправити претензію потрібно бути зареєстрованим користувачем і мати підстави для звернення. Для оформлення скарги дійте наступним чином:
- Натиснути на розділ «Допомога» на головній сторінці (розташована у верхній правій частині сторінки).
- Буде запропоновано кілька варіантів подачі звернення. Вибрати слід «Жоден з них не підходить».
- Вибрати «Далі».
- Натиснути «Задати питання».
- Викласти інформацію, яка стала причиною для звернення, докласти посилання на сторінку користувача.
- Висловити свої вимоги (блокування порушника, видалення з ВКонтакте і т. Д.).
Важливо! Принцип оформлення віртуальної скарги небагато чим відрізняється від претензії, яка подається в реальному житті. Необхідно вказати причини для звернення, попросити розібратися в ситуації і впливати на порушника.
Бажано навести докази, щоб у служби підтримки не виникло враження, що приводом для звернення став особиста неприязнь. Але звернення, яке направляється в соціальні мережі, все-таки має більш вільну форму, ніж офіційна скарга. Термін для направлення відповіді заявнику становить тридцять днів.
заходи впливу
Існує кілька заходів впливу, які застосовуються до порушників:
- Видалення компрометуючих відомостей, блокування доступу.
- Передача прав творцеві групи, якщо аферисти зламали сторінку.
- Видалення групи з соцмережі.
- Заборона на розміщення посилань на сервіси, які порушують правила сайту.
Поскаржитись може будь-який користувач, але гарантій, що на його заяву адекватно відреагують, немає. Якщо заява не дало бажаного результату, залишається звертатися в державні органи.
Звернення в держ. органи
Скаргу як на реальних аферистів, так і віртуальних, можна подати співробітникам поліції і прокуратури. Момент звернення із заявою бажано не відкладати, тому що шахраї можуть в будь-який момент видалити групу.
Порядок дій наступний:
- Зібрати інформацію по шахраєві: його ID, роздрукувати копію листування, вказати телефон шахрая, якщо є така можливість.
- Зібрати документи, що підтверджують факт перерахування грошових коштів.
- Можна попередньо пошукати в соцмережі інших користувачів, які постраждали від дій аферистів, щоб зібрати більше доказів.
- Прийти в поліцію і написати заяву.
- Отримати другий примірник зі штампом, де проставлено вхідний номер і дата реєстрації.
Федеральна служба по нагляду у сфері зв'язку, інформаційних технологій і масових комунікацій (Росомнадзор) - це державний орган, який приймає скарги на групи ВКонтакте, Однокласники і на інші інтернет-ресурси. Особливо актуальним є звернення до уповноваженої інстанцію, якщо користувач VK порушує права автора творів літератури, мистецтва. На офіційній сторінці відомства можна відправити онлайн-звернення, де потрібно уточнити інформацію:
- прізвище, ім'я та по батькові заявника;
- адреса реєстрації;
- причина для подачі скарги;
- текст звернення;
- скріншоти, зроблені зі сторінок ВКонтакте або іншого ресурсу.
Але електронне звернення може і не дати потрібного ефекту. Щоб гарантовано отримати відповідь від державного відомства, надійніше буде надіслати письмову заяву.
Є кілька структур, куди можна поскаржитися. Саме скарга є коректною формою повідомлення про те, що поширена інформація, яка суперечить закону. Ставити «лайк» не тільки неправильно, але й небезпечно. Є реальні приклади з життя, коли за репост садять до в'язниці. Гучна кримінальна справа відбулося над жителькою Єкатеринбурга Євгенією Чудновець, яка працювала вихователькою дитячого садка. Вона поділилася роликом, де вожаті дитячого табору знущалися над дитиною. Відео мало ефект. На його підставі було порушено кримінальну справу, вожатих позбавили волі, але і самої Євгенії самої загрожує кримінальне покарання за поширення інформації, яка суперечить законодавству.
Звертатися з контентом в соціальних мережах необхідно правильно. Якщо потрібно звернути увагу правоохоронних органів, краще звернутися з офіційною заявою, ніж репоста інформацію. Швидко направити скаргу можна до служби технічної підтримки. Якщо ж завдано моральної та матеріальної шкоди, то із заявою необхідно звертатися до співробітників правоохоронних органів і суду.