Вважається, що придбання автотранспортного засобу в офіційному дилерському центрі - відносно безпечна процедура для автолюбителів, але як свідчить практика, останнім часом кількість випадків обману покупців при покупці автомобіля збільшується.
У цій статті піде мова про те, чи може покупка автомобіля в салоні становити небезпеку для клієнта, і як уникнути шахрайства з боку співробітників автосалону.
На виверти недобросовісних працівників трапляються як новачки, так і водії зі стажем. Каверзи трапляються на етапі підготовки договорів, а також при отриманні довгоочікуваної покупки. Крім цього, почастішала продаж машин, що були у вживанні, замість тих, які тільки зійшли з конвеєра. Купивши такий автомобіль, автовласник після виявлення прихованих дефектів кузова, зношених запчастин і скрученого кілометражу часто не може повернути товар назад, що тягне за собою довгі судові розгляди з дилерським центром.
Щоб убезпечити себе і зберегти свої кошти, потрібно використовувати різні способи при підборі надійного автосалону. Найбільш популярні серед них: використання юридичної допомоги, покупка авто тільки в перевірених салонах, або ж підбір відповідного автосалону за допомогою онлайн ресурсів. Наприклад, на сайті Саrta.ua можна знайти детальну інформацію про послуги та ділової репутації автосалонів.
Серед найбільш частих методів обману покупців, які використовують спеціалізовані автомобільні салони в Україні можна виділити:
• ймовірність покупки некондиційних або бракованих авто;
• завищення ціни під час безпосереднього звернення клієнта до продавця - заманювання покупців;
• вимога обов'язкової передоплати - популярний інструмент для маніпулювання споживачем.
Перераховані фактори повинні насторожити автолюбителя, який попався на вудку привабливою реклами. Обіцяні знижки, подарунки і бонуси виявляються порожніми маркетинговими хитрощами, щоб залучити довірливих покупців, які не підозрюють про аферу. Результатом стають обдурені очікування або розчарування, оскільки покупка обходиться дорожче ринкової вартості. У більшості подібних випадків автосалон виходить сухим з води, оскільки положення двостороннього договору захищають продавця.
Коли зустрічаються оголошення про продаж по надзвичайно заниженою ціною, важливо зателефонувати в автосалон, щоб переконатися в актуальності пропозиції. Якщо вартість відповідає вихідної інформації, щасливий автолюбитель, одразу надходить в салон. Оформлення угоди навмисне затягується, що призводить до втрати пильності і нервозності. А після візування документації із збільшеною вартістю повернути покупку стає неможливо.
Стандартні відмовки, які використовує автосалон:
• нав'язуються додаткові дорогі опції;
• прорекламувати моделі не виявляється в наявності;
• заміна внутрішніх сторінок договору, внесення доповнень;
• озвучена раніше безвідсоткова розстрочка - це класичний кредит;
• в первісної вартості не враховувався податок на додану вартість;
• замість обіцяної моделі пропонується дорога модифікація з поліпшеною комплектацією.
Необхідно уважно перечитувати всі екземпляри угод перед підписанням, а також будь-які додатки до основного тексту. Також радимо перевіряти комплектацію купується авто, технічні характеристики і відмінності від базового варіанту виконання.