- З матеріалів цієї статті ви дізнаєтеся:
- Що про відмову після співбесіди йдеться в законі;
- Як відмовити претендентові після співбесіди
- На замітку!
- Як відмовити після співбесіди листом
- Приклади, як відмовити після співбесіди
- приклад
Правильно відмовити претендентові після співбесіди, щоб не образити і залишити приємне враження про організацію, - справжнє мистецтво. Не всі HR-и володіють нею досконало і часто можна зустріти негативні відгуки незадоволених кандидатів. Як цього уникнути, поділилися експерти порталу.
З матеріалів цієї статті ви дізнаєтеся:
Співбесіда є випробуванням, як для здобувача, так і для менеджера по персоналу. Для відповідального HR-фахівця інтерв'ю з кандидатом вимагає особливої підготовки, що сильно ускладнює ситуацію, коли комусь доводиться відмовляти в працевлаштуванні. Претендентові, якого прийняли, але він змушений був відмовитися від пропозиції, доводиться не менш складно - адже йому також потрібно ввічливо повідомити про своє рішення представнику компанії. Саме тому обом сторонам необхідно проявити ввічливість і повагу, повідомляючи про відмову.
Що про відмову після співбесіди йдеться в законі;
Багато компаній керуються лише статтею 64 ТК РФ, згідно з якою обгрунтовану відмову з переліком причин роботодавець повинен надавати кандидату, тільки якщо останній вимагатиме цього.
Однак подібна поведінка невірно - згідно з діловим етикетом, претендентові необхідно повідомляти про відмову і вказувати причини. По поведінці менеджера з персоналу потенційні працівники судять про всю організації.
Повага до кандидата в разі відмови після співбесіди проявляється, перш за все, в своєчасному повідомленні про рішення роботодавця. Навіть якщо у HR-менеджера мало часу, або відмовити потрібно великої кількості претендентів, зробити це ввічливо - його обов'язок. До слова, оперативне повідомлення здобувачеві, що не пройшов співбесіду, про відмову, заощадить час представника компанії - адже не доведеться особисто зустрічатися з кандидатом, який може захотіти уточнити рішення роботодавця особисто.
Як відмовити претендентові після співбесіди
Існує два основних способи відмови після співбесіди:
- по телефону
- за допомогою листа на електронну пошту.
Як правило, менеджери віддають перевагу відмов у формі листа - адже це допоможе уникнути неприємних відгуків, питань і просто негативної реакції від людини, який не очікує відмови. Однак, складаючи подібний лист, HR-фахівець повинен пам'ятати, що воно є офіційним документом і складається від імені керівника, а, відповідно, може бути використано в суді.
Вибір способу відмови залежить і від посади, на яку вибирали працівника, і від способу найму і кількості претендентів.
На замітку!
Якщо відмовити доводиться потенційному ТОП-менеджеру, якого підбирали за технологією HeadHunting або Executive search , Краще буде знайти час для телефонного дзвінка. В ході розмови даними фахівців необхідно навести доводи, які стали причиною відмови, і висловити співчуття і надію на те, що бажання працювати в компанії у претендента збережеться. Закінчуючи бесіду, варто пообіцяти кандидату зв'язатися з ним, як тільки з'являться нові вакансії.
Як відмовити після співбесіди листом
Згідно з чинним трудовим законодавством, заборонена будь-яка дискримінація при працевлаштуванні, не обумовлена діловими якостями. Однак найчастіше кандидати відмова після співбесіди сприймають як обмеження їхніх прав. Для того щоб виключити звернення в суд, менеджеру з підбору персоналу варто грамотно і аргументовано скласти письмову відмову, уникаючи будь-яких формулювань, які можуть трактуватися, як дискримінація.
Викладаючи причину, по якій кандидату було відмовлено в роботі, HR-фахівця варто підшукати будь слушний привід, що стосується виключно діловий компетенції здобувача. Найбільш частими причинами відмови, які не заперечують, є недостатній рівень досвіду або освіти, або той факт, що перевага була віддана співробітнику, вже працює в організації.
Менш болісному сприйняття відмови в роботі сприятиме ввічливе звернення до кандидата, висока оцінка професійних якостей, а також вираз впевненості, що в недалекому майбутньому пошуки роботи завершаться успіхом. Все, що продемонструє індивідуальний підхід до претендента, допоможе зберегти позитивний настрій людини навіть в листі-відмові.
Приклади, як відмовити після співбесіди
Розглянемо стандартний приклад листа після співбесіди з відмовою, що направляється здобувачеві з ініціативи роботодавця.
Привіт, Олег Іванович!
18 лютого 2016 г. Ви проходили співбесіду за конкурсом на вакантну позицію Продавець-консультант в нашу компанію. Дякуємо Вам за участь і хочемо відзначити, що Ви зробили приємне враження. Але, на жаль, керівництвом було обрано інший претендент, який має більший досвід роботи в сфері продажів обчислювальної техніки.
Бажаємо успіху в подальших пошуках цікавої роботи!
З повагою,
Ольга Коровіна, менеджер з персоналу ТОВ «Лист»
Для здобувача, який пройшов співбесіду на більш високу позицію, варто написати більш розгорнутий відмову з обґрунтуванням.
Шановна Ольго Петрівно!
Дякуємо Вам за участь у співбесіді на вакансію Провідний менеджер з логістики, що проходило 17.03.2015 р У нас склалося враження про Вас як про сумлінному, відповідальному і дослідному працівника.
Але оскільки наша компанія працює в області міжнародних перевезень від фахівця, який повинен зайняти цю вакансію, потрібно вільне володіння англійською мовою. На жаль, той рівень, який ви продемонстрували, виявився недостатнім, і з цієї причини керівництво віддало перевагу іншому кандидату.
Спасибі, що відгукнулися на наше запрошення і бажаємо вам успіхів у пошуку підходящої роботи.
Старший менеджер по персоналу І.А.Іванов
Якщо здобувач вимагає подання письмового обгрунтування відмови в працевлаштуванні, менеджеру необхідно ще більш серйозно поставитися до складання листа.
Так, вибираючи причину, варто звірити зазначені відомості в резюме і те, що було отримано після співбесіди з вимогами до вакансії. У тексті листа-відмови необхідно вказівку конкретних причин, без використання загальних фраз.
приклад
Згідно посадової інструкції Ведучого менеджера з логістики ТОВ «Кедр», затвердженої директором 06.02.2015 р, необхідною вимогою для заміщення даної посади є вільне володіння англійською мовою, включаючи спеціальну термінологію. Як показали результати співбесіди, на питання, які були вам задані англійською мовою, ви відповісти не змогли.
На жаль, ми змушені відмовити вам, оскільки той рівень, який ви продемонстрували, виявився невідповідним тим вимогам, які встановлені Інструкцією на дану посаду.
Вам будуть корисні інші статті по темі: