Як повернути товар куплений в кредит?

У нашому житті трапляються різні ситуації, в тому числі і при покупці різних товарів. Часом виникає потреба повернути товар продавцеві, при цьому не важливо з якої причини. В принципі, складного в цьому нічого немає і багато хто з нас стикався з подібними ситуаціями. Але що робити, якщо товар придбаний нема за готівку, а оформлений в кредит, чи можна повернути товар куплений в кредит і як правильно це зробити? Давайте розглянемо це докладніше.

Сьогоднішній ринок кредитування пропонує нам велику кількість проектів, пов'язаних із споживчими позиками. З появою цих послуг у більшості росіян відпала необхідність відкладати гроші і обмежувати себе в купівлі необхідних речей. Якщо раптом комп'ютер зламався і відмовляється працювати, мало, хто піддасться паніці. Людина просто збереться, візьме паспорт і відправиться в найближчий магазин електроніки. Там він звернеться до кредитного експерта і протягом півгодини оформить кредит на покупку нового комп'ютера.

А що робити, якщо куплена річ не відповідає вашим вимогам і її потрібно повернути? Чи приймуть її в магазині? У законі про захист прав споживачів чітко прописано про те, що будь-який товар може бути повернений продавцю за бажанням клієнта. Це правило не є винятком і для товарів, куплених в кредит. У разі якщо ви розплачувалися за товар кредитною карткою, труднощів з поверненням товару не виникне. Все, що від вас буде потрібно - візит з товаром в руках у магазин, де він був куплений і письмову заяву на повернення. Після розгляду заяви, витрачені гроші швидко повернуться на кредитну карту.

А ось для повернення в магазин товару, на придбання якого був оформлений споживчий кредит, необхідно дотримуватися певного алгоритму дій. Тільки суворе дотримання всіх правил допоможе вам уникнути фінансових проблем і конфліктних ситуацій з банком.

1. Справою першої необхідності буде похід в організацію, яка продала вам товар. У магазині ви повинні оформити заяву на ім'я генерального директора магазину. Для підтвердження факту покупки до заяви прикріплюється чек, що свідчить про придбання того чи іншого товару саме в цьому магазині. Заява пишеться в довільній формі, в ньому ви повинні коротко викласти суть проблеми і попросити повернути витрачену суму грошей в повному обсязі.

ПРИМІРНИЙ ЗРАЗОК:

Зразок заяви на повернення товару купленого в кредит

У разі, коли ви повертаєте товар через його несправність, в заяві необхідно вказати цей факт. Швидше за все, організація призначить проведення експертизи, за підсумками якої вам будуть повернуті гроші за зіпсований товар.

Якщо при оформленні кредиту на покупку товару ви виробляли в касу магазину виплату початкового внеску, керівництво магазину виплатити вам тільки цю суму. До всього іншого магазин ніякого відношення не має. Швидше за все, банк уже вніс на розрахунковий рахунок організації торгівлі залишок вартості придбаної вами і речі і спокійно чекає, коли ви почнете вносити щомісячні платежі по кредиту. Магазин протягом 10 днів після повернення товару зобов'язаний перерахувати повну вартість товару за мінусом початкового внеску на ваш кредитний рахунок в банку. Тому подальші розгляди у вас будуть відбуватися вже з банком, який видав вам позику.

2. Далі необхідно звернутися в банк. У кредитній установі вам потрібно написати заяву з проханням розірвати договір купівлі-продажу товару, на придбання якого і пішли позикові кошти. Обов'язково вкажіть в заяві, що товар вже повернуто в магазин, а керівництво організації повернуло вам суму початкового внеску.
Після того, як всі необхідні нюанси враховані і документально оформлені і кредитний договір між банком і позичальником розірваний, не забудьте подбати про закриття банком вашого кредитного рахунку. У вас на руках має бути підтвердження того, що ваші кредитні відносини з банком повністю анульовані. Найчастіше на відкритий кредитний рахунок відбуваються процентні нарахування та комісійні збори, про які банк нагадає вам, коли ви вже й думати забудете про повернення купленого в кредит товару. Які б ви аргументи не приводили, вам все-таки доведеться заплатити за рахунком. Тому, щоб уникнути подібних проблем, прослідкуйте, щоб банк закрив ваш кредитний рахунок. Для підтвердження даного факту попросіть у банку спеціальну довідку.

Закон РФ «Про захист прав споживачів» говорить: «У разі повернення товару неналежної якості, придбаного споживачем за рахунок споживчого кредиту (Позики), продавець зобов'язаний повернути споживачеві сплачену за товар грошову суму, а також відшкодувати сплачені споживачем відсотки та інші платежі за договором споживчого кредиту (позики). »
Стаття 24.6. (Пункт додатково включений з 1 липня 2014 року Федеральним законом від 21 грудня 2013 року N 363-ФЗ)

Здавалося б, нічого страшного в поверненні товару, купленого в кредит, немає. Але іноді бувають такі моменти, коли торгова організація відмовляється прийняти товар, що повертається і повернути гроші. Якщо відвоювання власних грошей здається вам неможливим, сміливо звертайтеся до адвоката і оформляйте позовну заяву в суд. Якщо вартість товару дуже велика, слід відразу звернутися до мирового суду. У разі невеликої суми грошей допоможе і районна інстанція. При цьому організація, що відмовила вам у поверненні товару, в разі вашого виграшу зобов'язана компенсувати всі судові витрати.