Як повернути телефон в магазин якщо він несправний

1. Чи можна повернути телефон протягом 14 днів якщо він несправний?
2. Гроші за несправний телефон по гарантії - як повернути
3. Як повернути телефон в інтернет магазин якщо він несправний
4. Як повернути гроші за несправний телефон по гарантії після ремонту?

Виникати певні проблеми з телефоном відбувається досить часто, і не завжди трапляються вони з вини покупця. Браковані запчастини або комплектуючі, їх швидкий вихід з ладу при належному зверненні - все це вимагає рішення. Актуальним стає питання про те, як повернути несправний телефон, якщо гарантія на нього ще діє.

Чи можна повернути телефон протягом 14 днів якщо він несправний?

за Закону Про захист прав споживачів наказано, що покупець має два тижні на те, щоб повернути невикористаний товар. Тут мова йде про ті випадки, коли виріб з тих чи інших причин не підійшло. Однак з цього припису є певні винятки, серед яких технічно складна продукція. У неї включена побутову та комп'ютерну техніку, а також телефони стільникового зв'язку.

Тобто, повернути справний пристрій після покупки не можна. Якщо ж телефон несправний, то його повернення може бути здійснено як протягом перших двох тижнів, так і після них протягом гарантійного терміну. У поверненні бракованого товару однак є свої аспекти.

Магазини не особливо радіють повернень, а тому прагнуть уникнути відповідальності. Є кілька основних моментів, які слід знати:

• право вибору, куди звертатися по гарантії залишається за споживачем, магазин не може послатися на те, що звертатися треба в сервісний центр;
• посилаючись на категорію технічно складного товару, можуть запропонувати тільки гарантійний ремонт - це неправомірно, в разі виробничого браку повернути гроші споживач може протягом двох тижнів, якщо недолік серйозний - то до двох років;
• пропозиція платного ремонту може послідувати в тому випадку, якщо неполадки виникли через неправильне використання пристрою, однак довести інше можна через експертизу.

Відносно останнього пункту виникає питання, як повернути несправний телефон протягом 14 днів без експертизи. Якщо шлюб очевидний, то її проведення не потрібно. Досить уявити письмову претензію. Однак багато що залежить і від самого магазину - великі центри зазвичай підтримують репутацію і більш лояльно ставляться до гарантійних випадків.

Про те, чи можна назад в магазин здати телефон, написано тут .

Гроші за несправний телефон по гарантії - як повернути

Повернути технічно складний товар по гарантії і отримати за нього гроші можна за однієї з таких умов:

• наявність істотного браку, на усунення якого потрібно дуже багато часу або невідповідних витрат;
• порушення максимального терміну ремонту, якщо телефон був зданий на виправлення недоліків;
• в кожен гарантійний рік телефон більше місяця перебуває в ремонті, термін розраховується за сукупністю.

Останнє положення вказує, чи можна повернути гроші за куплений несправний телефон при частих поломок. При цьому пропонується, що протягом перших 14 днів після покупки пристрій може бути повернуто навіть при невеликих неполадки, які підлягають усуненню в короткі терміни без особливих наслідків.

Про те, що робити, якщо не працює сенсор на телефоні, написано в наступній статті .

Як повернути телефон в інтернет магазин якщо він несправний

Придбання товарів через Інтернет досить популярно. положення статті 26.1 Закону Про захист прав споживачів вказує на те, як повинна бути реалізована продукція при дистанційних продажах.

Дана стаття вказує також і на те, що повернення неналежного за якістю виробу проводиться за стандартною процедурою, запропонованою статтями закону. Тобто, повернути несправний телефон слід у вказаний офіс компанії, або його представництво. Звернутися по вирішенню проблеми з поверненням грошей можна за пропонованими контактними номерами.

Слід враховувати, що при поверненні грошей за несправне виріб також необхідно складати претензію в письмовому вигляді. У документі вказуються всі дані - власник, реквізити пристрою, умови і дати його придбання. Окремо вказується на дефект. Копія, яка залишається у заявника, повинна бути відзначена про те, що питання прийнятий до розгляду.

При цьому важливо знати, що якщо продукція вилучається магазином на діагностику або експертизу - складається окремий акт. У ньому також вказується на дані апарату і власника, дефекти і причини, на підставі яких проводиться огляд.

У купівлі товарів через Інтернет датою, з якої починається відлік двох положеннях до повернення тижнів, є день отримання вироби на руки. Тому два тижні, за якими можна повернути технічно складний товар при будь-якому заводський брак розраховуються не з моменту покупки, а з моменту фактичної доставки.

А чи можна повернути в магазин робочий телефон? Подробиці в наступній статті .

Як повернути гроші за несправний телефон по гарантії після ремонту?

За несправний телефон після ремонту гроші можна повернути за загальними правилами, які поширюються на повернення товару протягом двох років з дня покупки. Тобто, якщо виявлений непереборний недолік, затягнуть термін ремонту більше, ніж на 45 днів або здавати в ремонт доводиться досить часто - можна вимагати назад гроші.

Окремо варто вказати на серйозність шлюбу. Таким він може бути в наступних випадках:

• занадто висока витрата на його усунення;
• тривалий період часу, що вимагається для його ремонту;
• постійне прояв даної неполадки навіть після декількох ремонтів.

Якщо такий виявляється, то магазин сам повинен запропонувати обмін або повернення товару. Однак він не може наполягати на одному з дій - вибір відшкодування залишається за споживачем.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста