Реклама
Реклама
Реклама

Як повернути гроші при помилковому платіж на Білайні

  1. Повернути помилковий платіж можливо
  2. Виправляйте платежі не виходячи з дому
  3. Вас просять повернути помилково зараховані гроші

Нерідкі ситуації, коли гроші не прийшли на рахунок. Найчастіше проблема в тому, що абонент поклав їх не на той номер. Більшість людей губляться в цій ситуації. Хтось телефонує туди, куди пішли кошти, хтось не робить ніяких дій. Шляхів скасування платежу кілька. Багато сил і часу при цьому ви не витратите. Про кожного з них ми розповімо нижче.

Повернути помилковий платіж можливо

При здійсненні будь-якої оплати: на мобільний телефон, за квартиру або за кредит є правило, про який багато хто забуває. До надходження коштів на рахунок зберігайте чек. Якщо його не буде, то з поверненням виникнуть проблеми. Ви навіть не зможете підтвердити помилку. Отже, чек на місці, гроші пішли іншому адресату. Після цього у вас два шляхи.

Почнемо з універсального. Він підійде не тільки для коригування мобільних платежів.

Найпоширеніші способи поповнення рахунку - через термінали, каси, за допомогою карти. Розглянемо дії в кожному випадку.

  • Термінали. Зверніть увагу на чек. На ньому завжди зазначений телефон технічної підтримки і сайт платіжної системи. Можна зателефонувати в call-центр, але частіше за все відповіді ви не дочекаєтеся. Відразу вирушайте на сайт. Тут ви зможете перевірити статус операції і відправити заяву на коригування помилки. Не забувайте докласти скан або фотографію чека. Це прискорить операцію. Зазвичай коригування не займає більше доби.
  • Каса. У цьому випадку все простіше. Досить з чеком і паспортом звернутися в місце проведення платежу і заповнити заяву. Якщо чека немає, то теоретично коригування теж можлива, але доведеться зіткнутися з багатьма труднощами. Чи не кожен касир прийме подібну заяву.
  • Мапа. При оплаті пластиковою карткою треба звертатися в банк, який її випустив і обслуговує незалежно від того, як ви зробили платіж: через банкомат, з сайту або за допомогою онлайн-банкінгу. Можна зателефонувати за телефоном гарячої лінії, але варто враховувати, що будуть потрібні паспортні дані, тому дзвінок повинен здійснювати власник карти.

Як бачите, ситуація не безвихідна. Скасувати платіж можна. Поклопотатися доведеться, але свої кошти ви повернете. Для абонентів Білайн оператор розробив кілька способів коригування, які не зажадають від абонента багато сил.

Виправляйте платежі не виходячи з дому

Для цього повинні бути дотримані кілька умов:

  • Сума не перевищує 3000 р .;
  • Неточність максимум в дві цифри;
  • Платіж здійснено не більше, ніж два тижні тому;
  • Ваш телефон не починається з цифри «6»;
  • Обидва номери відносяться до мережі Білайн. Для перевірки цього наберіть команду * 444 * номер без 8 # виклик.

При дотриманні цього ви зможете самостійно повернути гроші на сайті perenos.beeline.ru , Ввівши вірні дані. При відсутності доступу в інтернет за допомогою команди * 278 # виклик або сервісним номером 07222.

Якщо ж хоч щось зі списку не дотримано, то доведеться звертатися до фахівців. Відвідайте найближчий офіс Білайн для заповнення заяви. Можна вимагати як переказу грошей на вірний номер, так і повернення всієї суми готівкою При собі у вас повинен бути чек і паспорт. Ще один спосіб - написати на пошту [email protected] У листі повинен бути заповнений бланк заяви та платіжний документ. Бланки можна скачати на сайті оператора https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/balans-i-oplata-nomera/oshibochnyy-platezh/ . Якщо гроші пішли з карти, то заява пишеться від імені власника карти. При поверненні коштів, гроші будуть зараховані на ту карту, з якої проводився платіж.

Гроші повернуться на рахунок тільки в тому випадку, якщо на номері, куди вони помилково зараховані, є кошти на момент скасування операції.

Вас просять повернути помилково зараховані гроші

Бувають і такі ситуації, коли вам приходять чужі гроші або приходить прохання про переведення помилкового платежу. У цьому випадку не слід нічого робити, навіть якщо вас благають. Це можуть виявитися шахраї. Як бачите, зробити коригування нескладно, про що ви можете ввічливо проінформувати прохача.