- Інструкції щодо здійснення перекладу
- Інтернет банкінг
- Через мобільний телефон
- За допомогою банкомату
- Через сайт платіжної системи
- Прив'язка карток до гаманця
- Комісії та ліміти по сумі
- Скільки йдуть гроші
- Що робити, якщо переклад не прийшов
Користуватися віртуальним гаманцем Qiwi Wallet в інтернеті вигідно. У зв'язку з цим його постійно потрібно поповнювати (оплачувати). Як покласти туди гроші? До 2018 року робилося це просто - Ощадний банк пропонував таку транзакцію у вигляді окремої послуги. Однак освіту Ощадним банком альянсу з Яндекс Грошима таку операцію унеможливило - Сбербанк просто не продовжив угоду з Ківі.
Інструкції щодо здійснення перекладу
Однак можливість перерахувати гроші Qiwi через інтернет збереглася - потрібно використовувати вільні реквізити.
Інтернет банкінг
Як поповнити Ківі гаманець через Ощадбанк Онлайн, якщо відсутні прямі можливості? В особистому кабінеті необхідно заповнити банківські дані одержувача переказу:
- У полях «Банк одержувача» і «Найменування організації» вказати: КІВІ Банк (АТ);
- Розрахунковий рахунок: 47416810600000000004;
- ІПН: 3123011520;
- БИК: 044525416 (можна вибрати, натиснувши на «вибрати з довідника» і ввівши в пошуку «ківі»);
- КПП: 772601001;
- Призначення платежу: Поповнення QIWI Гаманця N + 7XXX XXX-XX-XX, де після +7 необхідно вказати номер телефону, на який зареєстрував гаманець.
Реквізити на офіційному сайті Qiwi - тут (Просто підтвердження того, що це реквізити не якийсь «лівої» організації).
Метод складний, а з урахуванням того, що залишилися куди більш прості способи перекладу, питання того, як перевести гроші на Ківі гаманець через Ощадбанк Онлайн, сьогодні практично втратив свою актуальність.
Через мобільний телефон
Як перевести гроші з картки Ощадбанку на Ківі гаманець через стільниковий телефон? Спочатку встановлюється на смартфон з ОС Андроїд мобільний додаток Ощадбанку. У нього включається компанія Ківі в якості бенефіціара транзакцій. Для цього слід написати заяву в найближчий офіс Ощадбанку.
Після цього на номер 900 відправляється СМС з текстом: Qiwi 2222222 1000, де:
- Qiwi - бенефіціар (програмне забезпечення допускає написання одержувача кирилицею - «Ківі»);
- 2222222222 - останні цифри (10) рахунку (номери мобільного телефону);
- 1000 - перекладні гроші.
Щоб підтвердити платіж, слід на той же номер вислати разовий код, відправлений Ощадбанком на смартфон.
За допомогою банкомату
Як поповнити Ківі гаманець з карти Ощадбанку через термінал? Це найбільш простий метод закинути гроші на рахунок Qiwi з банківської картки Ощад. Порядок дій наступний:
- Увійти в меню після набору PIN-коду.
- Знайти опцію «Платежі» і перейти в неї.
- У розділі «Оплата послуг» активувати віконце з «Електронними грошима».
- Вказати бенефіціара - «Qiwi».
- Внести в віконце номер рахунку.
- Вписати суму перерахування.
- Підтвердити операцію.
- Отримати квитанцію.
Через сайт платіжної системи
Як перевести гроші з картки Ощадбанку на Ківі гаманець через його офіційний сайт? Інструкція проста:
- перейти на сайт https://qiwi.com/ ;
- прив'язати карту Ощадного банку до рахунку (інструкція по прив'язці буде дана далі);
- знайти у верхній частині сторінки опцію «Поповнення гаманця» і активувати її;
- в підменю вибрати опцію «Поповнення рахунку банківською карткою», після чого програма запропонує заповнити наступні поля: номер карти; термін її дії; код безпеки, розташований на тильній стороні (CVV2, CVC2); суму транзакції (допускається переклад від 1 руб. до 50,0 тис. руб.);
- натиснути іконку «Далі», після чого програма запропонує перевірити введені дані;
- після звірки всіх реквізитів тиснемо «Підтвердити».
Для верифікації транзакції на смартфон прийде 6-ти значний підтверджує операцію код. Його необхідно записати в спеціальному вікні на сторінці сайту і відправити для підтвердження транзакції. Після цього сума буде списана з особового рахунку в Ощадбанку і переведена в гаманець Ківі.
Прив'язка карток до гаманця
Перерахування грошей на рахунку Qiwi Wallet з його сайту неможливо здійснити, якщо карта Ощадного банку не прив'язана до гаманця. Для цього в особистому кабінеті слід перейти в розділ «Банківські картки».
У сплившем вікні записати номер картки, дату закінчення терміну її дії, код CVV2. Наступна дія - активувати опцію прив'язки карт.
До відома: з 2018 року Qiwi прив'язує картки Світ, Visa, MasterCard, а Маестро - немає.
З цього моменту можна закидати кошти в гаманець з вказаною банківської картки.
Комісії та ліміти по сумі
Компанія Qiwi Wallet комісійні за поповнення гаманця не нараховує, за винятком переказу коштів з ощадбанківської картки через термінал. Тут працює правило: зарахування понад 3 000 руб. проводиться безкоштовно, а при сумі менше 3,0 тис. руб. Ківі забере 1% комісійних.
Також необхідно враховувати, що у кожного власника банкомату або терміналу так само можуть бути комісійні за переклади з карти Ощадбанку в розмірі 0,75-2,5% від суми транзакції, про що можна дізнатися в колл-центрі власника платіжного сервісу або в центрі підтримки Ощадного банку по телефону 900.
До відома: Ощадний банк бере 0,75% від сум переказів на адресу Qiwi зі своїх карток, в тому числі при перерахуванні грошей через банкомати і термінали.
Обмежень на переказ коштів з дебетової картки у Ощадного банку немає, а у кредитної карти вони дуже часто присутні. Все залежить від виду отриманого кредиту.
Система Qiwi також накладає обмеження на поповнення гаманця. Максимально можлива сума зарахування на добу - 100 000 руб., В місяць - 250 000 руб. Одноразово в гаманці можна зберегти максимум 600,0 тис. Російських рублів.
Скільки йдуть гроші
Всі платежі з дебетової або кредитної картки Ощадбанк проводить протягом дня. Така ж практика по зарахуванню грошей і у Ківі. Однак регламентом і Ощадбанку, і Qiwi передбачається затримка до трьох діб. Сумарно це виливається в 5-6 діб. Тому затримка надходження коштів в гаманець може пояснюватися саме цим.
Що робити, якщо переклад не прийшов
Особливість роботи сервісу Qiwi - висока якість послуг, що не виключає появи різних помилок при зарахуванні грошей. Причини в технічних збоях і неуважності людини:
- розірвано інтернет-з'єднання між банкоматом і сервером;
- проводиться профілактика сайту сервісу;
- стався збій програми комп'ютера сервера або банкомату;
- сталася помилка при написанні номера рахунку;
- не минуло 3 діб - стандартне для будь-якого перекладу час.
У таких випадках не слід панікувати, а дотримуватися наступного алгоритму дій.
1. Найперший крок - перевірити використані для транзакції реквізити. Помилка найчастіше криється там. Якщо перекладена сума через неуважність зарахована на чужий гаманець, необхідно терміново дзвонити в колл-центр Ківі за телефоном 8 800 707 77 59 (дзвінки приймаються цілодобово, по території Росії безкоштовні) і просити оператора виправити адресу платежу (змінити номер рахунку, куди повинні надійти гроші). Щоб оператор виконав зазначену операцію потрібно:
- дзвонити з того смартфона, номер якого прив'язаний до гаманця;
- продиктувати основні реквізити, на які повинен надійти платіж.
Якщо будь-яка з умов не виконується, оператор не зможе допомогти.
2. Реквізити вказані правильно, але грошей немає. Тоді потрібно на сайті Qiwi Wallet перевірити статус перекладу. Можливо, там стоїть відмітка - «Опрацьовується». Така операція не повинна викликати труднощів. Покроково це виглядає так:
- Після входу в особистий кабінет активуємо функцію «Допомога». Розташована зліва, вгорі;
- У сплившем вікні знаходимо розділ перевірки платежів з терміналу;
- У формі, що з'явилася вписуємо з квитанції: номер банкомата, дату платежу, номер гаманця, код транзакції. Після внесення всіх даних натискаємо «Перевірити».
Відповідь приходить відразу. Тут необхідно знати, що всі платежі проводяться дуже швидко, але в регламенті платіжної системи є пункт, де обумовлені терміни зарахування - до 3 діб.
3. Реквізити вказані правильно. Статус платежу - виконаний. Грошей же немає. Тут причини або в розриві зв'язку між терміналом і сервером Ківі під час проведення платежу, або збій в програмному забезпеченні банкомату.
У ситуації, що виникла слід дзвонити агенту, яким установлено термінал. Його телефонний номер мав відбутися о квитанції (чеку). Агенти швидко реагують на виниклі ситуації і оперативно їх виправляють.
4. Квитанція викинута. Така ситуація платіжною системою передбачена. В особистому кабінеті слід скористатися функцією «Допомога» і знайти підрозділ, де вирішується проблема з платежем через банкомат в разі втрати чека.
При заповненні полів можуть виникнути труднощі із зазначенням власника банкомату і провайдера. Проблему можна вирішити просто - внести готівку на рахунок свого телефону з цього ж терміналу. В отриманій квитанції всі необхідні дані легко знайти. Співробітники колл-центру Qiwi розберуться із запитом і дадуть відповідь на адресу електронної пошти.
Як покласти туди гроші?