Як відкрити агентство нерухомості

1. Агентство нерухомості як бізнес
2. Документи для реєстрації
3. Вибір розташування і оформлення офісу
4. Офісне обладнання
5. Рекламна компанія
6. Робота з клієнтами
7. Підбір співробітників
8. Бізнес план агентства нерухомості

Зараз все більше і більше людей бажають працювати самі на себе. Багато хто переконаний в тому, що тільки власний бізнес допоможе стати фінансово незалежним і приносити високий матеріальний дохід. Один з варіантів відкриття власного бізнесу - це ріелторські агентства. Цей бізнес пов'язаний з певними ризиками, і тому далеко не всі наважуються його починати. Однак, він був і залишається одним з найбільш привабливих в плані перспективності та прибутковості.

На початковому етапі бізнесу завжди виникають питання, які турбують підприємця і навіть вселяють якусь невпевненість в тому, чи правильно він надходить. «Чи вигідно відкривати агентство нерухомості?», «З чого почати ріелторський бізнес?», «Як не прогоріти на самому початку?» І багато інших. Якщо ви хочете відкрити агентство нерухомості, важливо відразу ж налаштуватися на серйозну роботу і вивчити безліч особливостей і нюансів цієї справи. У нашій статті ми спробуємо висвітлити основну інформацію, яка необхідна підприємцю в цій галузі бізнесу.

Агентство нерухомості як бізнес

З чого почати?

Починати бізнес в сфері нерухомості незнаючому всіх тонкощів людині - досить ризикований крок. Найчастіше керівниками таких підприємств стають колишні агенти з продажу нерухомих об'єктів. Однак, якщо ви таким не є, але хочете відкрити ріелторську контору, вам слід ще більший упор зробити на попереднє вивчення нюансів даної сфери. Перш за все, необхідно зрозуміти для себе те, чим конкретно ви будете займатися, які послуги надаватиме ваша фірма, і чітко визначити основні завдання, які повинні бути виконані на перших етапах.

Перші півроку багато фінансових коштів і ваших сил піде на те, щоб розкрутити нову компанію і завоювати певну популярність. Найчастіше, саме цей період і визначає подальше життя компанії. Якщо підприємець стартанет грамотно, то бізнес буде мати всі шанси на подальший успіх і розвиток. Неправильні ж дії в самому початку можуть поставити хрест на бізнесі, який ще навіть толком і не починався.

Не варто відразу ж думати тільки про прибуток - перші місяці роботи повинні бути в основному націлені на організацію роботи всіх відділів компанії і напрацювання бази клієнтів. Якщо ви є підприємцем, то для вас вкрай важливим буде наявність у вашій компанії грамотних фахівців, які знають і розбираються в механізмах роботи ринку нерухомості. Як мінімум, необхідна людина, що розбирається в принципах кредитування нерухомості, а також рекламщик (бажано, що має досвід роботи саме з нерухомістю).

Послуги, які може надавати агентство нерухомості:
1. Купівля та продаж житла (квартир, будинків, кімнат);
2. Робота із заміською нерухомістю;
3. Робота з комерційною нерухомістю;
4. Оренда приміщень і житла.
5. Пайова участь при будівництві об'єктів нерухомості.
Список можна продовжити ще декількома позиціями, однак наведені вище послуги є найпоширенішими і самими «грошовими».

Документи для реєстрації

Перш за все, потрібно зареєструвати компанію як товариство з обмеженою відповідальністю, або як індивідуальний підприємець. Для окремих випадків можливі й інші варіанти форм діяльності, однак для ведення даного бізнесу найкраще підходять саме ці типи підприємств. Перед тим, як ви зможете законно почати свою ріелторську діяльність, вам необхідно пройти процедуру реєстрації компанії.

Основні документи, необхідні для відкриття агентства по нерухомості:

1. Заява про відкриття нової компанії;
2. Заявка на отримання ІПН;
3. Страхове свідотство;
4. Свідоцтво про сплату державного мита;
5. Свідоцтво про замовлення друку компанії.

Якщо джерелом фінансування вашого бізнесу буде банківський кредит, то для його отримання також необхідно надання бізнес-плану майбутньої компанії. Варто відзначити, що банки дуже рідко погоджуються видати кредит на відкриття агентств нерухомості через мінливості і швидкої зміни тенденцій на даному ринку. Ви або повинні володіти геніальним даром переконання, або все-таки планувати бізнес, спираючись тільки на власні грошові накопичення.

Вибір розташування і оформлення офісу

Ваша компанія неодмінно повинна розташовуватися в людному місці. Якщо ви плануєте працювати на всі райони міста, то краще підшукувати місце якомога ближче до центру. В іншому випадку відмінно підійде і густонаселений спальний район.

Якщо в якості офісу ви будете використовувати власне приміщення, а не орендоване, ви автоматично підвищуєте престиж своєї компанії в очах клієнтів і конкурентів. Агентство нерухомості в орендованому офісі - це несолідно. У приміщенні, яке знаходиться у власності компанії, ви можете зробити ремонт і оформлення за своїм бажанням, але найголовніше - вам відкриваються нові можливості в плані залучення інвесторів.

Інтер'єр офісу повинен бути витриманий в максимально діловому стилі, наявність якісної вивіски з назвою також обов'язково. Кожен клієнт в першу чергу буде оцінювати зовнішній вигляд компанії, тому тут дуже важливо не вдарити в бруд обличчям. Планування офісу може бути стандартною, проте саме для такого бізнесу рекомендується обладнати кілька кімнат для приватного розмови (крім основних). Вам будуть зустрічатися зовсім різні клієнти, і можливо, хтось не захоче говорити, наприклад, про своє матеріальне становище, в присутності інших осіб, нехай навіть і співробітників компанії.

Офісне обладнання

В офісі обов'язково повинен бути інтернет і телефон. А краще декілька телефонів і всі вони повинні працювати безперебійно. Якщо клієнт не зможе вам додзвонитися, він просто почне набирати номер телефону іншого агентства, і ви втратите потенційного покупця. Для кожного співробітника потрібно закупити комп'ютер і комп'ютерний стіл. Також не зайвим буде наявність принтера і сканера в офісі.

Рекламна компанія

Від грамотності проведення рекламних заходів залежить те, наскільки швидко і якісно ви створите собі клієнтську базу. Реклама об'єктів нерухомості - це не просто реклама. Тут важливо розбиратися в таких поняттях, як ліквідність об'єктів і вартісні категорії. Коли ви тільки почали ріелторську діяльність, рекомендується робити упор на дешеві об'єкти нерухомості і просувати в першу чергу саме їх. Це можуть бути однокімнатні квартири і навіть комуналки.

Адже реклама елітних об'єктів, націлених на населення з дуже високим доходом, коштує досить дорого, та й процес роботи з такими клієнтами набагато складніший. При рекламуванні об'єктів низької та середньої вартісної категорії важливо вказувати можливість кредитування. При створенні реклами необхідно виділити всі наявні гідності квартири (на якому поверсі вона перебуває, наскільки розвинена інфраструктура району, де розташовується будинок і т.д.) Перші і останні поверхи зазвичай не є найбажанішими для клієнта, тому цей момент в рекламі краще опустити.

В цілому, головне завдання реклами - це зацікавити потенційного клієнта так, щоб він набрав номер телефону і подзвонив в ваше агентство. Далі він вже потрапить в руки професійного ріелтора, який і буде вести з ним бесіду про можливу операцію.

Працювати з ексклюзивними об'єктами складно, проте саме вони приносять ріелторських компаніями істотну частину прибутку. Реклама таких об'єктів теж повинна бути не простий - як мінімум, це повинні бути високоякісні фотографії в дорогих друкованих виданнях.

Один з найефективніших способів прорекламувати об'єкт - це вивісити рекламну розтяжку на балкон або вікно квартири, виставленої на продаж. Потенційні покупці звертають на це увагу і за даними статистики, саме такі об'єкти знаходять своїх щасливих володарів набагато швидше.

Робота з клієнтами

Уміння спілкуватися і знаходити контакт з клієнтом - основа будь-якого агентства з нерухомості. Важливо розуміти, що кожен клієнт має свої особливі потреби та побажання, свої емоції і настрій, і тому до кожного необхідний індивідуальний підхід. Будь-ріелтор повинен бути, в тому числі, і психологом. Так він зможе домогтися від клієнта того, що він захоче продовжувати співпрацю з агентством далі.

Під час перших переговорів з клієнтом ріелтор повинен ненав'язливо, але ретельно розпитати його про бажані параметри квартири (наявність поруч школи або дитячого садка, бажаний поверх, чи потрібен ремонт і яким він повинен бути і т.д.) В тому числі необхідно дізнатися, планує чи клієнт розплачуватися за покупку квартири готівкою або брати в кредит.

Викликати довіру у клієнта - ось що повинен вміти кожен продавець нерухомості. Однак, під час переговорів зловживати шаблонними фразами на кшталт «Наша компанія - лідер на ринку нерухомості, і всі послуги ми надаємо на найвищому рівні» не рекомендується. Краще розмовляти з клієнтами простіше. В першу чергу, його необхідно переконати в тому, що тут він отримає належну увагу, і ви зробите все, що від вас буде залежати.

Підбір співробітників

При підборі персоналу важливо відразу ж визначати, чим буде займатися у вашій компанії конкретна людина. У відділ продажу нерухомості брати новачків, людей без досвіду - великий ризик. Це досить специфічна діяльність, і тільки через досвід можна досягти високого рівня професіоналізму. А ось в відділ оренди можна взяти здатного і бажає працювати співробітника, навіть якщо досвіду він поки не має. З усієї ріелторської діяльності оренда - найлегша сфера, і часто продажниками стають тільки після того, як попрацювали у відділі оренди. Якщо співробітник, який займається орендою, ще може чогось не знати або не вміти (адже він тільки набирається досвіду), то продавцю це непробачно.

Керівник компанії повинен розуміти, наскільки важливим аспектом в успішності бізнесу є професіоналізм і кваліфікація співробітників. Корисно час від часу проводити семінари, що дозволяють персоналу підвищити свої навички та зміцнити знання.

Основні якості, якими повинен володіти ріелтор - це комунікабельність і вміння налагоджувати контакт з будь-якою людиною - будь-якої статі, віку і роду діяльності. Адже більшість зірваних угод зриваються саме тому, що продавець нерухомості не зміг правильно налагодити спілкування з клієнтом.

Не прагніть відразу ж створити великий штат. У цій справі розумніше робити упор на професійність, а не на кількість. Багато успішних ріелторські агентства мають у своєму штаті зовсім невелика кількість фахівців, проте, вони встигають справлятися навіть з великим напливом клієнтів. Головне - це правильно розподілити обов'язки і грамотно мотивувати співробітників.

Також варто сказати, що кожне серйозне агентство з нерухомості повинен мати в своєму штаті юриста, професійність якого також цінуватися понад усе.

Бізнес план агентства нерухомості

На нашому сайті ви можете скачати типовий бізнес план ріелторського агентства. Даний документ містить бізнес план вже існуючого агентства нерухомості з основними фінансовими показниками і описом ринку. Завантажити бізнес план агентства нерухомості