Як вибивають борги колектори

На Російському ринку послуг колекторські агентства з'явилися більше десяти років тому і вже встигли заробити собі недобру славу. Про людей цієї професії ходять легенди. А одна згадка про колекторах наводить страх на боржників. Які ж методи використовують такі фахівці? Які ризики виникають спілкування з ними? Як насправді повинен відбуватися процес збору заборгованості? Детальніше про це та про те, як захистити себе, розглянемо в нашій статті.

Треба розуміти, що жоден банк не погодиться пробачити борг по кредиту, він застосує всі можливі способи для його повернення. Кредитні організації спочатку в кредитний договір закладають різні схеми, які допомагають захиститися від можливого неповернення кредиту. Це і оформлення застави, і поручительство третіх осіб, і нарахування штрафів і пені. Однак, право продавати заставу і стягувати борг з поручителя кредитно-фінансова організація зможе тільки після рішення суду, а це додаткова витрата часу і коштів. Тому банк буде намагатися вирішити кредитний суперечка з недобросовісним позичальником самостійно.

1. Як працює з боржником банківську установу?
Через деякий час після того як ви перестали здійснювати платежі по кредиту, банк надішле вам повідомну лист, де просто буде міститися інформація про наявність боргу і необхідних терміни його погашення.
Якщо після цього ніякої реакції з вашого боку не було, то банк направить ще один лист - претензію, але вже в більш суворої формі і з загрозою звернення до суду , Якщо кредит як і раніше не буде погашатися.
Надалі і правда ви можете отримати повістку в суд. Не варто цього боятися, і бажано бути присутнім на засіданні суду. Хоча з без вашої присутності суд розглядає справу і виносить рішення. Найчастіше воно завжди на користь організації-кредитора. Зазвичай вирок передбачає накладення арешту на майно боржника або ж призначення відрахувань із заробітної плати в рахунок погашення боргу.

2. Коли підключаються колектори?
, Такі фахівці починають роботу після передачі їм справи конкретного позичальника. колекторські компанії або повністю викуповують борг у банку, або діють на умовах агентського договору. У будь-якому випадку вони зобов'язані письмово інформувати боржника, що зайнялися ім.

3. Правові методи дії
1. Ранній збір. Триває протягом 60 днів. Стягувачі мають право відправляти листи, дзвонити і відправляти смс в денний час. На цьому етапі заборгованості, як правило, працюють самі банки, але можуть підключатися і колектори, якщо політикою компанії передбачена передача справи відразу після настання прострочення.
2. Пізній збір. Якщо на першому етапі стягнути борг не вийшло, починається пізній збір. листи, дзвінки , Повідомлення частішають і набувають більш грубий характер.
3. «Жорсткий збір». Починається, коли заборгованість перевищила 90 днів. Стягувач відвідують його будинок, місце роботи позичальника. Але повідомляти детальну інформацію про борг родичам вони не мають права.
4. «Законний збір». Підготовка справи для передачі до суду.
5. Виконавче провадження. На цьому етапі фахівці зі збору боргів допомагають виконавчій службі в пошуку інформації по боржнику - його майно, місце роботи і т. Д.

4. Як же діють колектори в реальному житті?
Часто люди, кому «пощастило» потрапити в обробку стягувачів, скаржаться на їх дії. «Чорні колектори», використовуючи неправомірні методи роботи здатні перетворити життя боржника в справжній кошмар. Найчастіше, вимагання, шантаж і загрози - це не методи роботи колекторської компанії, а просто непорядність самого агента. Великі компанії, такі як «ЕОС», «Секвойя», «Пристав» намагаються використовувати тільки законні методи роботи. Але іноді «чорні» методи схвалює і саме агентство, цим, як правило, грішать невеликі фірми.

Протиправними вважаються наступні дії:
- Відмова фахівцем представитися, вказати місце роботи і займану посаду. А при зустрічі - відмова пред'являти засвідчують документи.
- Грубість. Ваш співрозмовник повинен вести розмову ввічливо, без образ.
- Вчинення дзвінків і відправлення смс у вечірній і нічний час.
- Вимагання передати готівку безпосередньо в руки. Прострочення повинна погашатися лише на рахунок в банку або на рахунок колекторської контори.

«Збирачі боргів» часто намагаються психологічно тиснути на боржника. Дзвонять багато разів за день, відправляють смс з погрозами, переслідують позичальника. Протиправними будуть також дії, коли колектори «увалюються» до вас в будинок без вашого на те згоди. Тиск на родичів і близьких - теж поза правого поля.
Треба знати, що всі ці дії кримінально карані. Важливо вміти тільки грамотно протистояти.

Як поводитися з колектором?

1. Дотримуватися спокій, не нервувати, не виходити з себе.

2. Давати тільки реальні обіцянки.

3. Поясніть ситуацію і попросити про відстрочку.

4. Фіксувати всі порушення закону. Треба розуміти, що наявність заборгованості не позбавляє вас прав. Якщо дії стягувача стають протиправними, то краще перенести вирішення справи в суд. Що робити якщо справа потрапила до колекторів, читайте на цій сторінці